Ein Referenzhandbuch für vostro Laptop-Diagnoseanzeigen

Dell Vostro Notebooks haben eine lange Tradition bei integrierten Diagnoseanzeigen. Diese Anzeigen können in Form von hörbaren Signaltönen, Betriebsschaltern, die verschiedene Zustände und Farben anzeigen, bestimmten Diagnose-LEDs oder einer Kombination aus all diesen Optionen erfolgen. Auf diese Weise wird angezeigt, zu welchem Zeitpunkt des POST (= Power On Self Test) ein System Fehler aufweist.

Der folgende Artikel stellt ein Referenzhandbuch für die für jedes Modell verfügbaren Codes dar und erklärt, was diese Codes im Einzelnen bedeuten. Diese sind je nach Modell und Jahr verschieden. Diese Anzeigen sind lediglich ein Ausgangspunkt, um die Fehlerbehebung einzugrenzen, die Sie ausführen, um die Ursache Ihres aktuellen Fehlers zu identifizieren. Sie können dies als Ausgangspunkt für die Eingrenzung der entsprechenden Anleitung zur Fehlerbehebung verwenden. Alternativ können Sie sich mit dem Technischen Support in Verbindung setzen, um weiterführende Hilfe zu erhalten und diese Anzeigen durch den Technischen Support begutachten zu lassen.

Inhaltsverzeichnis:

1. Diagnose-LEDs für die Vostro Laptop-Serie (2015 bis heute)
2. Diagnose-LEDs für die Vostro Laptop-Serie (2010 bis 2015)
3. Diagnose-LEDs für die Vostro Laptop-Serie (vor 2010)
4. Akustische Signaltoncodes des Vostro Notebooks
5. Glossar der Akronyme
6. Leitfaden zu den Diagnoseanzeigecodes

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Diagnose-LEDs für die Vostro Laptop-Serie (2015 bis heute)

Bei der neuesten Serie wurden die Signaltöne zur Diagnoseanzeige meist aus diesen Systemen entfernt. Anstelle dessen blinkt ab sofort der Betriebsschalterzustand und es wird ein Farbwechselmuster angezeigt, um anzuzeigen, wo ein Problem vorliegt.

(Abb. 3.1 Vostro 7570)

Akkuladestand / Status-LED-Anzeige

Hinweis: Diagnose-Fehlercodes setzen immer jede andere Verwendung der LED außer Kraft. Zum Beispiel werden Akku-Codes für niedrigen Akkuladestand oder Akku-Ausfallsituationen nicht angezeigt, wenn die Diagnose-Fehlercodes angezeigt werden.

(Abb. 3.2 Vostro LED-Akkuanzeige)

Stromversorgung	Status	Stromzustand	Beschreibung
Netzadapter	Aus	S0 - S5	Vollständig aufgeladen
	Weiß	S0 - S5	Laden
Akku	Aus	S0 - S5	Akku entladen
	Stetig gelb	S0 - S5	Niedrig bis kritisch niedrig

• S0 – AN – Das System ist an
• S4 – Ruhezustand – System ist im Ruhezustand
• S5 – AUS – System ist ausgeschaltet

Diagnose-LEDs

Hinweis: Die Blinkmuster bestehen aus 2 Ziffernfolgen. Diese werden durch die erste Gruppe (gelbes Blinken) und die zweite Gruppe (weißes Blinken) dargestellt.

• Erste Gruppe: Die Akku-LED blinkt gelb bis zu 9 Mal und pausiert 1,5 Sekunden vor dem Ausführen der zweiten Gruppe.
• Zweite Gruppe: Die Akku-LED blinkt weiß bis zu 9 Mal und pausiert 3 Sekunden vor der erneuten Ausführung der ersten Gruppe.

Beispiel: Kein Speicher erkannt (2, 3), die Akku-LED blinkt zweimal gelb, gefolgt von einer Pause, dann blinkt sie dreimal weiß, pausiert usw. Dieses Muster wird fortgesetzt, bis das System ausgeschaltet ist.

LED-Betriebsanzeige		Problembeschreibung	Lösungsvorschlag
Gelb	Weiß
2	1	CPU-Fehler	Führen Sie die Intel CPU Diagnosehilfsprogramme aus Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support, um weitere Hilfe zu erhalten
2	2	Systemplatine: BIOS, ROM-Fehler	BIOS auf die neueste Version aktualisieren Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support, um weitere Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten
2	3	Kein Arbeitsspeicher/RAM erkannt	Prüfen Sie, ob Speicher installiert ist Weitere Speicher-Fehlerbehebung
2	4	Arbeitsspeicher-/RAM-Fehler	Setzen Sie das Speichermodul neu ein. Führen Sie weitere Speicher-Fehlerbehebung durch
2	5	Unzulässiger Speicher installiert	Setzen Sie das Speichermodul neu ein. Führen Sie weitere Speicher-Fehlerbehebung durch
2	6	Systemplatinen-/Chipsatzfehler	BIOS auf die neueste Version aktualisieren Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.
2	7	LCD-Fehler	BIOS auf die neueste Version aktualisieren Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.
3	1	CMOS-Batteriefehler	Beheben Sie Probleme mit der CMOS-Batterie Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support, um weitere Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten
3	2	PCI- oder Grafikkarten-/Chipfehler	Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.
3	3	BIOS-Wiederherstellung 1	Wiederherstellungs-Image nicht gefunden Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.
3	4	BIOS-Wiederherstellung 2	Wiederherstellungs-Image gefunden, aber ungültig Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.
3	5	Power Rail-Fehler	EC-Fehler bei Stromabfolge Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.
3	6	SBIOS Flash-Beschädigung	Flash-Beschädigung erkannt durch SBIOS Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.
3	7	"ME Error" (ADC-Fehler).	Timeout beim Warten auf Antwort von ME auf HECI-Meldung Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.

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Diagnose-LEDs für die Vostro Laptop-Serie (2010 bis 2015)

Bei dieser Serie von Laptops wurden die Diagnoseanzeigen geändert, um je nach Systemmodell zwei verschiedene Methoden zu verwenden:

• Eine Methode verwendet nur die Betriebsanzeige-LED. Die Diagnose-LED ist jetzt der Status der Betriebsanzeige-LED und wie oft diese jeweils blinkt.
• Die andere Methode verwendet die Signaltoncodes aus dem Signaltoncodeabschnitt.

(Abb. 2.1 Vostro 5460)

LED-Betriebsanzeige

Status der LED-Betriebsanzeige	Beschreibung
	Hibernate (Ruhezustand) oder Suspend to Disk (Suspendierung zur Festplatte) (S4) Das System ist ausgeschaltet (S5)
	Das System befindet sich im S0-Zustand, dem normalen Stromzustand eines funktionierenden Computers. Die LED wechselt durch das BIOS in diesen Status und gibt damit an, das mit dem Abrufen von Opcodes begonnen wurde.
	Das System befindet sich in einem Energiesparzustand, entweder S1 oder S3. Dies deutet nicht auf einen Fehlerzustand hin.

Warnung: Die LED-Betriebsanzeige dient nur als Fortschrittsanzeige für den POST-Verlauf. Diese LEDs sind kein Hinweis auf das Problem, das zum Anhalten der POST-Routine führte.

Einzelne Diagnose-Betriebsanzeige-LED

Hinweis: Der Betriebsschalter verfügt über eine zweifarbige LED. In einer "Kein POST"-Situation wird ein gelbes LED-Blinkmuster angezeigt: Die Betriebsschalter-LED zeigt die entsprechenden LED-Codes für den entsprechenden fehlerhaften Zustand durch blinken an. Das wiederholte Muster hat eine 3 Sekunden lange Pause in der Mitte.

Beispiel: Wenn kein Speicher erkannt wird, blinkt die Betriebsschalter-LED zwei Mal, gefolgt von einer Pause, blinkt dann zwei Mal, gefolgt von einer Pause usw. Dieses Muster wird fortgesetzt, bis das System ausgeschaltet wird.

LED-Verhalten	Problembeschreibung	Nächste Schritte
1	Systemplatine: BIOS, ROM-Fehler	BIOS auf die neueste Version aktualisieren Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support, um weitere Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten
2	Kein Arbeitsspeicher/RAM erkannt	Prüfen Sie, ob Speicher installiert ist Weitere Speicher-Fehlerbehebung
3	Hauptplatine, Chipsatzfehler, Uhrenfehler, Gate A20-Fehler, Super-E/A-Fehler, Fehler des Tastatur-Controllers	Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.
4	Arbeitsspeicher-/RAM-Fehler	Setzen Sie das Speichermodul neu ein. Führen Sie weitere Speicher-Fehlerbehebung durch
5	CMOS-Batteriefehler	Beheben Sie Probleme mit der CMOS-Batterie Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support, um weitere Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten
6	Grafikkarten-/Chipfehler	Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.
7	CPU-Fehler	Führen Sie die Intel CPU Diagnosehilfsprogramme aus Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.

Akkulade-LED

Diese gibt die LED-Codes für die Energieverwaltung an

Stromversorgung; Akkuladung	Aus/Ruhezustand	Standby	Ein
Betriebsanzeige-LED (Alle, 0 bis 100 % Ladung)	Aus	Blinkendes Weiß (wiederholt)	Stetig weiß
Akku-LED (Netzadapter; 98 bis 100 %, geladen)	Aus	Aus	Aus
Akku-LED (Netzadapter; unter 98 %, lädt)	Stetig weiß	Stetig weiß	Stetig weiß
Akku-LED (Akku; Entladestatus)	Aus	Stetig gelb	Stetig gelb
Akku-LED (Akku; unterhalb von 10 %, kritisch niedriges Niveau)	Aus	Aus	Aus
HDD-LED	Aus	Aus	Leuchtet weiß wenn aktiv
Kamera-LED (Alle Quellen, 0 bis 100 % Ladung)	Aus	Aus	Leuchtet weiß beim Streamen von Daten

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Diagnose-LEDs für die Vostro Laptop-Serie (vor 2010)

Diese Serie verwendete Betriebsschalter-LED-Zustände und ein Diagnose-LED-Pack auf Notebook-Systemen.

(Abb. 1.1 Vostro 3700)

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System-LEDs

Diese Modelle hatten einen Block mit Tastatur-Status-LEDs an der Vorderseite des Gehäuses, die entweder weiß leuchten, weiß blinkten oder aus waren. Es wurde eine Tabelle hinzugefügt, der zu entnehmen ist, was damit angezeigt wurde.

(Abb. 1.2 Feststelltaste-LEDs)

Symbol	Beschreibung
	Feststelltastenanzeige – Leuchtet auf, wenn die Feststelltaste aktiviert ist
	Rollen-Tastenanzeige – Leuchtet auf, wenn die Rollen-Tastenfunktion aktiviert ist
	Num-Tastenanzeige – Leuchtet auf, wenn die Num-Taste aktiviert ist

Diagnose-LEDs

Blinkcode	LED-Muster	Beschreibung	Nächster Schritt
	Blinkt-An-An	Der Mikrocontroller übergibt die Systemsteuerung an den Prozessor. Dieser Code wird angezeigt, wenn kein Prozessor erkannt wird.	Setzen Sie den Prozessor neu ein. Wenden Sie sich an den Support.
	An-Blinkt-An	Ein Speicherfehler ist aufgetreten.	Setzen Sie das/die Speichermodul(e) wieder ein Wenden Sie sich an den Support.
	Blinkt-Blinkt-Blinkt	Eine Komponente auf der Hauptplatine ist fehlerhaft.	Wenden Sie sich an den Support.
	Blinkt-Blinkt-An	Die Grafikkarte verhindert, dass das System den POST-Test abschließt.	Wenden Sie sich an den Support.
	Blinkt-Blinkt-Aus	Die Tastatur verhindert, dass das System den POST-Test abschließt.	Schließen Sie das Tastaturkabel neu an Wenden Sie sich an den Support.
	Blinkt-Aus-Blinkt	Der USB-Controller hat ein Problem bei der Initialisierung erkannt.	Entfernen Sie alle USB-Geräte Wenden Sie sich an den Support.
	An-Blinkt-Blinkt	Es sind keine SODIMMs installiert.	Installieren Sie das/die Speichermodul(e) Setzen Sie das/die Speichermodul(e) wieder ein Wenden Sie sich an den Support.
	Blinkt-An-Blinkt	Der LCD-Bildschirm hat bei der Initialisierung ein Problem festgestellt.	Bringen Sie das LCD-Kabel wieder an Wenden Sie sich an den Support.
	Aus-Blinkt-Blinkt	Das Modem verhindert, dass das System den POST-Test abschließt.	Trennen Sie das Modem und schließen Sie es wieder an Wenden Sie sich an den Support.

Batterie-LEDs

(Abb. 1.3 System Status-LEDs)

Wenn der Computer mit Akkustrom versorgt wird, leuchtet die Akkuanzeige folgendermaßen:

• Aus: Der Akku ist ausreichend geladen (oder der Computer ist ausgeschaltet).
• Gelb blinkend: Der Akkuladestand ist niedrig.

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Akustische Signaltoncodes des Vostro Notebooks

Zusätzlich zu den verschiedenen Arten von Diagnose-LEDs gibt es bei einigen Modellen dieser Systeme eine Reihe von akustischen Signaltoncodes.

Diese Codes werden herstellerübergreifend verwendet und sind seit geraumer Zeit unverändert.

Die Legende für diese Codes befindet in der Tabelle unten.

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Tabelle der Signaltoncodes

Signaltoncode	Beschreibung	Fehlerumfang	Empfohlene Maßnahme
1	Hauptplatine, umfasst BIOS- oder ROM-Fehler	Hauptplatine: BIOS-ROM-Fehler	Führen Sie Dell Diagnostics aus.
2	Es wurde kein Arbeitsspeicher (RAM) erkannt	Kein Arbeitsspeicher erkannt	Fehlerbehebung für den Speicher
3	Chipsatzfehler (North und South Bridge-Fehler, DMA-/IMR-/Timer-Fehler) Uhrzeit-Fehler Gate A20-Fehler Super-E/A-Fehler Keyboard controller failure	Hauptplatinenfehler	Führen Sie Dell Diagnostics aus.
4	RAM-Lese-/Schreibfehler.	Speicherfehler	Fehlerbehebung für den Speicher
5	Unterbrechung der Stromversorgung der Echtzeituhr.	Fehler der COMS-Batterie	Setzen Sie die CMOS-Batterie neu ein und führen Sie Dell Diagnostics aus, wenn das Problem dadurch nicht behoben wird.
6	Grafikkarten-/Chipfehler	Video-BIOS	Führen Sie Dell Diagnostics aus.
7	CPU-Cache-Test ist fehlgeschlagen	CPU-Fehler	Führen Sie Dell Diagnostics aus.
8	LCD	LCD-Fehler	Wenden Sie sich an den technischen Support

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Glossar der Akronyme:

In der Tabelle finden Sie Definitionen der Akronyme in diesem Artikel.

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Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.

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Leitfaden zu den Diagnoseanzeigecodes

• Signaltoncodes auf einem Dell Laptop
• Signaltoncodes auf einem Dell Desktop PC
• Ein Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von Precision Mobile Workstation
• Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von Latitude-Laptops und -Tablets
• Ein Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von XPS Laptops
• Ein Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von Inspiron Laptops
• Ein Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von Precision Workstation
• Ein Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von Dell-OptiPlex
• Ein Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von XPS Desktop
• Ein Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von Vostro Desktop
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