跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單

Dell PowerEdge: CPU 1 veya 2'nin Sunucularda dahili bir hataya (CPU IERR) sahip olduğunu çözme

摘要: CPU Dahili Hatası (CPU IErr) veya CPU Makine Kontrolü hatası genellikle CPU hatasını değil, CPU'nun sistemde bir hata algıladığını işaret eder.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

-

原因

-

解析度

 İçindekiler

  1. Açıklama
  2. Sistem Günlüğü'nde CPU IERR hatasını tespit etme
  3. CPU IERR hatasını çözme
  4. İşletim Sistemi Sorunları
 
Açıklama

CPU Dahili Hatası (CPU IERR) veya CPU Makine Kontrolü hatası genellikle CPU'nun kendi hatası değildir. Bunun yerine CPU'nun sistemde bir hata algıladığını ya da bir sistem bileşeninden hatalı bir talimat aldığını gösterir. Bellenim uyumsuzluğu, sistem Veri Yolu kesintisi veya bir bellek okuma/yazma kesintisi gibi CPU dışındaki bir olaydan kaynaklanır. Bu hata teorik olarak HER SİSEDİ sistem bileşeni, yazılım veya donanımdan kaynaklanmaktadır.

Bu makalede, bu hatalarla ilgili en iyi uygulama ve tüm PowerEdge sunucuları için geçerlidir.
 
SLN298205_en_US__1icon Uyarı: CPU'yu çıkarma! CPU IERR hataları nadiren CPU arızasından kaynaklanır ve bu durumda CPU referansı yalnızca hatayı bildiren modüle dayanmaktadır. Bazı sorun giderme web sitelerinde veya forumlarda okuyabileceğinizin aksine, gerekli eğitime ve donanıma sahip değilseniz CPU'yu çıkarmamanız büyük önem taşımaktadır.

 

 
Sistem Olay Günlüğünde CPU IERR'yi Tanımlama

CPU Dahili Hatası, Sistem Olay Günlüğünde "CPU 1 has an internal error (IERR)" (CPU 1 has an internal error (IERR)" (CPU 2'de dahili bir hata var (IERR) olarak gösterilir.

SLN298205_en_US__2DSET-CPUIERR
Şekil 1: CPU IERR'yi gösteren DSET

  
CPU IERR Sorununu Çözme

Bu hatayı çözmek için lütfen hangi bileşenin hataya neden olduğunu ve bunun nasıl çözüldiğini belirlemek için yapılandırılmış bir sorun giderme planı izleyin.

1. Sistem Olay Günlüklerini denetleyerek CPU IERR ile yaklaşık olarak aynı zamanda gerçekleşen başka hataların olup olmadığına bakın.
 
2. Tanımlanmış başka hatalar varsa öncelikle bu hataları çözümleyin. Hataların çözüm yöntemi, tanımlanan hataya bağlıdır.
 
3. BIOS ve iDRAC bellenimini en yeni sürümlerine güncelleştirin.

- iDRAC arabirimini kullanarak BIOS'u veya iDRAC'ı güncelleştirme bu makalede açıklanmaktadır.
- iDRAC mevcut değilse diğer güncelleştirme yöntemleri aşağıdaki eğitim makalesi içinde listelenmiştir.

4. Open Manage Server Administrator veya iDRAC'ta Sistem Olay günlüğünü temizleyin [her ikisi için de olay günlüğünü açın, en alta inin ve clear log (günlüğü temizle) düğmesine basın] Eski CPU IERR hataları, Sistem Olay Günlüğü'nden temizlenmezse hata çözüldükten sonra da bir uyarıya neden olacaktır.
 
5. Herhangi bir hata bulunamazsa veya CPU IERR hatası tekrar ortaya çıkarsa sistemi kapatın, güç kablosunu çıkarın ve güç kablosunu geri takıp sistemi tekrar açmadan önce sunucu güç düğmesini 20 saniye basılı tutun. Bu işlem Artık Güç Boşaltması olarak bilinir.

6. Hata devam ederse daha fazla yardım için teknik destek ile iletişime geçin. İletişim seçenekleri aşağıda verilmiştir.

 


İşletim Sistemi Sorunları

Bazı işletim sistemi olayları, CPU IERR'nin Sistem Olay Günlüğüne kaydedilmesine neden olabilir. Bu olaylar şunlardır:

  • Önemli çekirdek hataları,
  • Üçüncü taraf program etkileşimleri,
  • Çalışma zamanı kritik durmaları veya
  • Kaynak aşırı kullanımı.


Bunun nedeni CPU'nun işlemi tanınmamış olarak tanımlaması ve yanıt olarak CPU IERR'yi onaylamasıdır.

CPU IERR'ye bir işletim sistemi olayı neden olduktan sonra CPU IERR'ye neden olan İşletim Sistemi olayını belirlemek için İşletim Sistemi Olay Günlüğü kontrol edilmelidir ve Sunucu Sistemi Olay Günlüğü ile çapraz referans alınılmalıdır. Bu işletim sistemi olayı tanımlandıktan sonra, çözüm konusunda yardımcı olması için işletim sistemi sağlayıcısıyla iletişime geçilmelidir.

 

受影響的產品

PowerEdge, Legacy Server Models, PowerEdge R520, PowerEdge R630, PowerEdge R720, PowerEdge R720XD, PowerEdge R910
文章屬性
文章編號: 000137438
文章類型: Solution
上次修改時間: 16 11月 2022
版本:  5
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。