В служебном ящике для отправки по почте находятся следующие элементы:
Коробки, предоставляемые корпорацией Dell для отправки компьютеров корпорации Dell, больше не содержат предварительно распечатанную форму заказчика.
Если ваш компьютер отправляется в корпорацию Dell из-за какой-либо проблемы с питанием, рекомендуется использовать аккумулятор и адаптер питания переменного тока. Оба параметра важны для поиска и устранения неполадок с питанием. Обязательно сохраните серийные номера аккумулятора и адаптера переменного тока. Обратите внимание на цифры на информационном листе, если они указаны при отправке компьютера нам.
Если ваш компьютер оснащен съемным жестким диском (HDD) или твердотельным накопителем (SSD) и проблема с компьютером связана с функциями диска или доступом к данным, и для устранения проблемы требуется загрузка Windows, то съемный диск должен быть установлен, в противном случае ремонтный центр может не выполнить необходимый ремонт.
В форме ремонта есть пустые поля для имени пользователя, номера телефона, адреса электронной почты и сервисного кода.
На обратной стороне бланка для ремонта показано, как правильно упаковать устройство. Транспортная компания, которой вы пользуетесь, указана в вашей транспортной накладной.
Вам будет предоставлена транспортная накладная для отправки компьютера в Dell.
Чтобы гарантировать, что ваш компьютер не будет поврежден при транспортировке, следуйте приведенным выше инструкциям по упаковке.