跳至主要內容
登出

歡迎來到 Dell

我的帳戶
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單
登入 建立帳戶 Premier 登入 合作夥伴計畫登入
與我們連絡

您的 Dell.com 購物車

Uppdatera BIOS på Dell-system med BitLocker aktiverat

摘要: Den här artikeln innehåller information om steg som ska utföras innan du uppdaterar BIOS på system där BitLocker-kryptering är aktiverat. Och vad du ska göra om en senaste BIOS-uppdatering har orsakat ett BitLocker-fel. ...

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Innehållsförteckning:

  1. Uppdatera BIOS BitLocker aktiverat
  2. Uppdaterar BIOS och BitLocker visar ett fel.
  3. Lösning

1. Uppdatera BIOS med BitLocker

Tänk på följande när du uppdaterar BIOS på ett system med BitLocker <aktiverat > .

Viktigt! Om BitLocker inte pausas kommer systemet inte känna igen BitLocker-tangenten nästa gång du startar om systemet.
Du uppmanas sedan att ange återställningsnyckeln för att gå vidare och systemet frågar efter detta vid varje omstart.

Om återställningsnyckeln är okänd kan detta resultera i dataförlust eller onödig ominstallation av operativsystemet.

原因

2. BIOS-versioner som orsakar problem med BitLocker

BIOS-revisioner som anges nedan har visat sig orsaka ett fel med BitLocker som gör att funktionen inte aktiveras/återupptas när Trusted Platform Module (TPM) är i TPM 2.0-läge. Om du nyligen har uppdaterat system-BIOS till versionen nedan. Uppdatera igen till den nya versionen som finns på Dells supportwebbplats för att lösa problemet.

Obs! Vi rekommenderar att du laddar ner och installerar den senaste BIOS-versionen från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer .
 

Plattform

Berörd BIOS-version

Latitude 7275

1.1.29

Latitude 5175/5179

1.0.22

Latitude 7370

1.11.4

Latitude E7270/E7470

1.14.3

Latitude E5270/E5470/E5570

1.13.3

Precision 3510

1.13.3

Precision 7510/7710

1.11.4
 
Viktigt! Kunder rekommenderas att inte installera en degraderad BIOS, oavsett anledning, även om de har en lokal kopia. Se alltid till att den senaste versionen används om en BIOS-uppdatering utförs.
 

解析度

3. Lösning

Obs! Om BitLocker-ikonen inte visas kan det bero på begränsningar som systemadministratörer har infört. I så fall kontaktar du systemadministratören för att få hjälp.

Metod ett: Den enklaste lösningen är att stänga av BitLocker innan du uppdaterar BIOS.

  1. Klicka på Start

  2. Gå till Kontrollpanelen > System och säkerhet > BitLocker-enhetskryptering

SLN153694_en_US__31368543642189. BitLock

  1. Välj Pausa skydd (du kan uppmanas att välja Ja för att bekräfta detta).

     

  2. Du kan nu uppdatera BIOS (senaste kan laddas ner från Dells supportwebbplats).

  3. Se den här videoguiden för hjälp med att uppdatera system-BIOS.

  4. Eller läs artikeln Så här uppdaterar man BIOS på ett Dell-system

  5. Efter att BIOS har uppdaterats kan du sedan Återuppta skyddet

SLN153694_en_US__41368543722568. Bitlock2

Metod två: Redigera grupprincip för BitLocker.

  1. Klicka på Start. I sökrutan skriver du gpedit.msc och trycker på Enter.

    Obs! Systemanvändaren måste ha administratörsbehörighet för att kunna redigera grupprincipen.

  2. Lokal datorprincip ska visas, samt alternativ för Datorkonfiguration och Användarkonfiguration. 

  3. Under Datorkonfiguration ska du klicka på Administrativa mallar.

  4. Öppna Windows-komponenter. Klicka på mappen BitLocker-diskkryptering.

  5. I den högra rutan klickar du på Konfigurera valideringsprofil för TPM-plattform.

  6. Dubbelklicka på principen Kräv ytterligare autentisering vid start. Ställ in principen som Inaktiverad.

  7. Klicka på Verkställ, sedan OK. Starta om systemet.

  8. När BIOS har uppdaterats upprepar du dessa steg och återaktiverar BitLocker.

SLN153694_en_US__6bitlocker_disable

 

Metod tre: Redigera grupprincip för BitLocker.

  1. Klicka på Start. I sökrutan skriver du services och trycker på Retur

  2. Bläddra nedåt och dubbelklicka på BitLocker Disk Drive Encryption Service.

  3. Under Allmänt: Tryck på det öppna fönstret, bredvid Starta skriv , klicka på rullgardinsmenyn (manuell) och välj Inaktivera

  4. Under Tjänststatus klickar du på Stoppa.

    SLN153694_en_US__7services-01

其他資訊

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.

受影響的產品

Latitude, Vostro, Fixed Workstations
文章屬性
文章編號: 000134415
文章類型: Solution
上次修改時間: 20 11月 2024
版本:  7
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。