Виключіть зміну налаштувань BIOS, яка спричиняє проблему «Немає POST», «Немає завантаження» або «Диск не виявлено» на ноутбуках XPS
摘要: У наступній статті наведено інформацію про те, що ноутбук XPS не вдається POST, виявити завантажувальний диск або завантажити операційну систему. Саме тут зміни стандартних налаштувань Basic Input Output Setup (BIOS) спричиняють проблему із запуском ноутбука. ...
本文章適用於
本文章不適用於
說明
Зміст:
- Введення
- Немає POST, немає завантаження або диск не знайдено симптоми
- Заводські налаштування ноутбука XPS Довідкова матриця
- Виправлення змін у налаштуваннях за замовчуванням, які спричиняють проблему з диском не знайдено, No POST або No Boot
Введення
Мета цієї статті — надати посібник, у якому описано налаштування BIOS за замовчуванням для ноутбуків XPS. Це зроблено для того, щоб допомогти в усуненні несправностей без завантаження та без публікації на платформах XPS. У деяких випадках було помічено, що зміна цих налаштувань може спричинити проблеми без завантаження та без публікації. Посібник також містить один із методів допомоги жорсткому диску (HDD) або твердотільному накопичувачу (SSD), які не виявлені проблеми.
Вам слід перейти до статті, посилання на яку наведено внизу четвертого розділу, якщо до виникнення проблеми не було внесено жодних змін до BIOS.
Немає POST, немає завантаження або диск не знайдено симптоми
- Ноутбук вмикається, але не має відео, або не може пройти повз заставку Dell або увійти в BIOS (він може вимкнутися).
- Натискання клавіші Caps Lock не світить його (натискається кілька разів).
- Індикатор активності жорсткого диска не мерехтить і може бути вимкненим або постійно ввімкненим.
- Можуть бути присутніми діагностичні коди (вони можуть відрізнятися залежно від моделі ноутбука.)
- Кнопка живлення блимає повторюваним кодом
- Кнопка живлення вимкнена, блимає або горить постійно, з цифровим кодом, який відображається за допомогою діагностичного світлодіода (LED) (Вони можуть бути на задній панелі деяких комп'ютерів).
- Чутні звукові сигнали в повторюваному коді.
- Відомості про коди звукових сигналів комп'ютера наведено в таблиці в посібнику користувача комп'ютера
- Для отримання інформації про світлодіодні коди ноутбуків дивіться таблицю в посібнику користувача вашого комп'ютера
- Ноутбук включається, має відео і проходить повз заставку Dell (Заставка вмикається і зникає), але не завантажується в операційну систему Windows.
- Натискання клавіші Caps Lock світиться при натисканні (натискання кілька разів).
- Індикатор активності жорсткого диска може мерехтіти, горіти або бути постійно вимкненим.
- На екрані може з'явитися повідомлення про помилку
- Жодних діагностичних кодів, які видно або чутно, а кнопка живлення світиться постійно своїм звичайним робочим кольором.
- Звичних звуків запуску операційної системи не чути.
- Ноутбук включається, має відео і проходить повз заставку Dell (Заставка вмикається і зникає), але не завантажується в операційну систему Windows.
- Ноутбук видає на екрані повідомлення про помилку про те, що «Жорсткий диск не виявлено».
- Ноутбук видає на екрані повідомлення про помилку про те, що «SSD не виявлено».
- Ноутбук видає на екрані повідомлення про помилку про те, що «Завантажувальний накопичувач не виявлено».
- Індикатор активності жорсткого диска ноутбука постійно вимкнено.
- Жодних діагностичних кодів, які видно або чутно, а кнопка живлення світиться постійно своїм звичайним робочим кольором.
Заводські налаштування ноутбука XPS Довідкова матриця
| Тип системи | Налаштування «послідовності завантаження» | Налаштування «Дисків» | Налаштування SATA | "Опція завантажувального списку" | "Додаткові параметри завантаження" | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Вікна 10 | Ubuntu | Вікна 10 | Ubuntu | Вікна 10 | Ubuntu | Windows 10, Ubuntu | Вікна 10 | Ubuntu | |
| XPS 13 9360 | Диспетчер завантаження Windows | Ubuntu | "SATA-0" "M.2 PCIe SSD-0" увімкнено | "SATA-0" "M.2 PCIe SSD-0" увімкнено | RAID увімкнено | AHCI | УЄФІ | Вимкнено "Увімкнути застарілі опції ПЗУ" | Увімкнено «Увімкнути застарілі опції ПЗУ» (безпечне завантаження вимкнено) |
| XPS 13 9365 | Диспетчер завантаження Windows | Ubuntu | Увімкнено «SATA-0», «M.2 PCIe SSD-0» |
Увімкнено «SATA-0», «M.2 PCIe SSD-0» |
RAID увімкнено | AHCI | УЄФІ | Вимкнено "Увімкнути застарілі опції ПЗУ" | Увімкнено «Увімкнути застарілі опції ПЗУ» (безпечне завантаження вимкнено) |
| XPS 15 9560 | Диспетчер завантаження Windows | Ubuntu | Увімкнено «SATA-0», «M.2 PCIe SSD-0» |
Увімкнено «SATA-0», «M.2 PCIe SSD-0» |
RAID увімкнено | AHCI | УЄФІ | Вимкнено "Увімкнути застарілі опції ПЗУ" | Увімкнено «Увімкнути застарілі опції ПЗУ» (безпечне завантаження вимкнено) |
| Точність 5520 | Диспетчер завантаження Windows | Ubuntu | Увімкнено «SATA-0», «SATA-1», «M.2 PCIe SSD-0» |
Увімкнено «SATA-0», «SATA-1», «M.2 PCIe SSD-0» |
RAID увімкнено | AHCI | УЄФІ | Вимкнено "Увімкнути застарілі опції ПЗУ" | Увімкнено «Увімкнути застарілі опції ПЗУ» (безпечне завантаження вимкнено) |
| XPS 13 9360 | Диспетчер завантаження Windows | Ubuntu | Увімкнено «SATA-0», «M.2 PCIe SSD-0» |
Увімкнено «SATA-0», «M.2 PCIe SSD-0» |
RAID увімкнено | AHCI | УЄФІ | Вимкнено "Увімкнути застарілі опції ПЗУ" | Увімкнено «Увімкнути застарілі опції ПЗУ» (безпечне завантаження вимкнено) |
| XPS 9350 | Диспетчер завантаження Windows | Ubuntu | Увімкнено «SATA-0», «M.2 PCIe SSD-0» |
Увімкнено «SATA-0», «M.2 PCIe SSD-0» |
RAID увімкнено | AHCI | УЄФІ | Вимкнено "Увімкнути застарілі опції ПЗУ" | Увімкнено «Увімкнути застарілі опції ПЗУ» (безпечне завантаження вимкнено) |
| XPS 15 9550 | Диспетчер завантаження Windows | Ubuntu | Увімкнено «SATA-0», «M.2 PCIe SSD-0» |
Увімкнено «SATA-0», «M.2 PCIe SSD-0» |
RAID увімкнено | AHCI | УЄФІ | Вимкнено "Увімкнути застарілі опції ПЗУ" | Увімкнено «Увімкнути застарілі опції ПЗУ» (безпечне завантаження вимкнено) |
| Точність 5510 | Диспетчер завантаження Windows | Ubuntu | Увімкнено «SATA-0», «SATA-1», «M.2 PCIe SSD-0» |
Увімкнено «SATA-0», «SATA-1», «M.2 PCIe SSD-0» |
RAID увімкнено | AHCI | УЄФІ | Вимкнено "Увімкнути застарілі опції ПЗУ" | Увімкнено «Увімкнути застарілі опції ПЗУ» (безпечне завантаження вимкнено) |
| XPS 13 9370 | Диспетчер завантаження Windows | Ubuntu | "SATA-0" "M.2 PCIe SSD-0" увімкнено | "SATA-0" "M.2 PCIe SSD-0" увімкнено | RAID увімкнено | AHCI | УЄФІ | Вимкнено "Увімкнути застарілі опції ПЗУ" | Увімкнено «Увімкнути застарілі опції ПЗУ» (безпечне завантаження вимкнено) |
| XPS 15 9575 | Диспетчер завантаження Windows | Н/Д | "SATA-0" "M.2 PCIe SSD-o" увімкнено | Н/Д | RAID увімкнено | Н/Д | УЄФІ | Вимкнено "Увімкнути застарілі опції ПЗУ" | Н/Д |
Примітка. Деякі комп'ютери Precision Mobile розробляються як більш потужні версії популярних ноутбуків XPS. Ось чому ви можете побачити деякі з них у цьому списку.
Кроки для усунення змін у налаштуваннях за замовчуванням, які спричиняють проблему з диском не знайдено, No POST або No Boot
Примітка. Використання опції скидання до заводських налаштувань НЕ повертає всі налаштування до значень за замовчуванням. Виконайте кроки в розділі нижче, щоб переконатися, що ВСІ налаштування повернуті до заводських за замовчуванням. У цій статті не розглядається проблема, якщо ви не можете увійти в BIOS. Перейдіть за посиланням внизу цієї статті, щоб отримати додаткову допомогу.
Матриця в розділі вище містить заводські налаштування за замовчуванням по відношенню до жорсткого диска або SSD. Ці налаштування слід перевірити та перевірити як перший крок у усуненні проблем із No BOOT або No POST. Де налаштування ноутбуків за замовчуванням були змінені до того, як проблема почала виникати.
-
Переконайтеся, що поточна операційна система на персональному комп'ютері підтримується на вашій моделі, відвідавши веб-сайт підтримки Dell , щоб дізнатися, чи підтримується ця операційна система.
-
Перейдіть на сайт підтримки та введіть Service Tag або Express Service Tag.
-
Відкрийте панель Драйвери та завантаження .
-
Натисніть кнопку «Змінити ОС», щоб переглянути операційні системи, які підтримуються на вашому персональному комп'ютері.
-
-
Увійдіть в системний BIOS, швидко натиснувши клавішу F2 під час запуску комп'ютера, і скиньте налаштування BIOS до заводських значень за замовчуванням, натиснувши клавіші Alt + F або, як альтернатива, натиснувши кнопку «Відновити налаштування ».
-
Після скидання налаштувань BIOS до заводських за замовчуванням перевірте правильність усіх окремих налаштувань завантаження, подивившись таблицю матриць.
Перейдіть за наведеним нижче посиланням, щоб дізнатися більше про подальші кроки з усунення несправностей, щоб визначити проблему:
Ви можете зіткнутися з невиявленими симптомами жорсткого диска або SSD, якщо ви не встановите драйвер IRST на DVD або USB-накопичувач операційної системи. Це потрібно перед спробою інсталяції Windows. (Не Ubuntu.)
Виправлення неполадок:
-
Чи була спроба інсталяції операційної системи нещодавно?
-
Якщо так, то чи встановлювали ви драйвер IRST на DVD або USB-накопичувач операційної системи перед спробою встановлення?
-
Якщо ні, завантажте драйвер F6 IRST із сайту підтримки Dell на USB-накопичувач, а потім повторіть спробу встановлення операційної системи на власний комп'ютер.
-
其他資訊
Примітка.
Canonical забезпечує підтримку програмного забезпечення наступними методами:
Dell надає технічну підтримку:
Якщо після цього у вас все ще виникають проблеми з жорстким диском, перейдіть за наступним посиланням, щоб дізнатися про подальші кроки з усунення несправностей, щоб визначити проблему:
Закінчилася гарантія? Це не проблема. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support , введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.
ПРИМІТКА: Пропозиції доступні лише для клієнтів персональних комп'ютерів у США, Канаді, Великобританії, Франції, Німеччині, Китаї та Японії . Серверні продукти та продукти для зберігання даних не застосовуються.