Uitsluiten dat een wijziging van de BIOS-instellingen een probleem veroorzaakt waarbij geen POST, niet opstarten of schijf niet wordt gedetecteerd op XPS laptops
摘要: Het volgende artikel bevat informatie over een XPS laptop die niet kan POSTEN, de opstartschijf niet detecteert of niet opstart naar het besturingssysteemprobleem. Dit is waar wijzigingen in de standaard BIOS-instellingen (Basic Input Output Setup) een opstartprobleem met de laptop veroorzaken. ...
本文章適用於
本文章不適用於
說明
Inhoudsopgave:
- Inleiding
- Symptomen Geen POST, niet opstarten of schijf niet gevonden
- Referentiematrix voor fabrieksinstellingen XPS-laptop
- Wijzigingen in de standaardinstellingen oplossen waardoor een schijf niet gevonden, geen POST of een probleem niet opstarten
Inleiding
Het doel van dit artikel is een handleiding te bieden met de standaard BIOS-instellingen voor XPS laptops. Dit is om te helpen bij het oplossen van problemen met niet opstarten en geen POST op XPS platforms. In sommige gevallen is opgemerkt dat het wijzigen van deze instellingen problemen met niet opstarten en geen POST kan veroorzaken. De gids biedt ook een methode om hulp te bieden bij niet gedetecteerde problemen met de harde schijf (HDD) of solid state drive (SSD).
U moet naar het artikel gaan waarnaar onderaan sectie vier wordt verwezen als er geen BIOS-wijzigingen zijn aangebracht voordat het probleem zich voordeed.
Symptomen Geen POST, niet opstarten of schijf niet gevonden
- De laptop gaat aan, maar heeft geen beeld of kan niet voorbij het Dell opstartscherm komen of het BIOS openen (mogelijk wordt deze afgesloten).
- Als u op de Caps Lock-toets drukt, gaat deze niet branden (herhaaldelijk ingedrukt).
- Het activiteitslampje van de harde schijf flikkert niet en is mogelijk uit of permanent aan.
- Mogelijk zijn er diagnosecodes aanwezig (deze kunnen variëren afhankelijk van het laptopmodel).
- De aan/uit-knop knippert een herhalende code
- De aan/uit-knop is uitgeschakeld, knippert of brandt continu, met een numerieke code die wordt weergegeven met behulp van een diagnostische Light Emitting Diode (LED) (Deze kunnen zich op de achterkant van sommige computers bevinden.)
- Er zijn hoorbare pieptonen in een herhalende code gehoord.
- Zie de tabel in de gebruikershandleiding van uw computer voor informatie over pieptooncodes van de computer
- Zie de tabel in de gebruikershandleiding van uw computer voor informatie over laptop-LED-codes
- De laptop gaat aan, heeft video en gaat verder dan het Dell opstartscherm (het opstartscherm gaat aan en gaat weg), maar start niet op naar het Windows-besturingssysteem.
- Het indrukken van de Caps Lock-toets gaat branden wanneer erop wordt gedrukt (herhaaldelijk ingedrukt).
- Het activiteitslampje van de harde schijf kan flikkeren, blijven branden of permanent uit zijn.
- Mogelijk ziet u een foutmelding op het scherm
- Er zijn geen diagnostische codes te zien of te horen en de aan/uit-knop brandt ononderbroken en heeft een normale kleur.
- De gebruikelijke opstartgeluiden van het besturingssysteem zijn niet hoorbaar.
- De laptop gaat aan, heeft video en gaat verder dan het Dell opstartscherm (het opstartscherm gaat aan en gaat weg), maar start niet op naar het Windows-besturingssysteem.
- De laptop geeft een foutmelding op het scherm met de melding "Er is geen harde schijf gedetecteerd".
- De laptop geeft een foutmelding op het scherm met de melding "Er is geen SSD gedetecteerd".
- De laptop geeft een foutmelding op het scherm met de melding dat er geen opstartschijf is gedetecteerd.
- Het activiteitslampje van de harde schijf van de laptop is permanent uit.
- Er zijn geen diagnostische codes te zien of te horen en de aan/uit-knop brandt ononderbroken en heeft een normale kleur.
Referentiematrix voor fabrieksinstellingen XPS Notebook
| Systeemtype | Instellingen "Boot Sequence" | Instellingen voor "Schijven" | SATA-instelling | "Boot List Option" | "Advanced Boot Options" | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Windows 10 | Ubuntu | Windows 10 | Ubuntu | Windows 10 | Ubuntu | Windows 10, Ubuntu | Windows 10 | Ubuntu | |
| XPS 13 9360 | Windows opstartbeheer | Ubuntu | "SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" ingeschakeld | "SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" ingeschakeld | RAID on | AHCI | UEFI | Enable Legacy Option ROMs is uitgeschakeld | Ingeschakeld: "Enable Legacy Option ROMs" (Secure Boot uitgeschakeld) |
| XPS 13 9365 | Windows opstartbeheer | Ubuntu | "SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" ingeschakeld |
"SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" ingeschakeld |
RAID on | AHCI | UEFI | Enable Legacy Option ROMs is uitgeschakeld | Ingeschakeld : "Enable Legacy Option ROMs" (Secure Boot uitgeschakeld) |
| XPS 15 9560 | Windows opstartbeheer | Ubuntu | "SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" ingeschakeld |
"SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" ingeschakeld |
RAID on | AHCI | UEFI | Enable Legacy Option ROMs is uitgeschakeld | Ingeschakeld: "Enable Legacy Option ROMs" (Secure Boot uitgeschakeld) |
| Precision 5520 | Windows opstartbeheer | Ubuntu | "SATA-0", "SATA-1", "M.2 PCIe SSD-0" ingeschakeld |
"SATA-0", "SATA-1", "M.2 PCIe SSD-0" ingeschakeld |
RAID on | AHCI | UEFI | Enable Legacy Option ROMs is uitgeschakeld | Ingeschakeld: "Enable Legacy Option ROMs" (Secure Boot uitgeschakeld) |
| XPS 13 9360 | Windows opstartbeheer | Ubuntu | "SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" ingeschakeld |
"SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" ingeschakeld |
RAID on | AHCI | UEFI | Enable Legacy Option ROMs is uitgeschakeld | Ingeschakeld: "Enable Legacy Option ROMs" (Secure Boot uitgeschakeld) |
| XPS 9350 | Windows opstartbeheer | Ubuntu | "SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" ingeschakeld |
"SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" ingeschakeld |
RAID on | AHCI | UEFI | Enable Legacy Option ROMs is uitgeschakeld | Ingeschakeld: "Enable Legacy Option ROMs" (Secure Boot uitgeschakeld) |
| XPS 15 9550 | Windows opstartbeheer | Ubuntu | "SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" ingeschakeld |
"SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" ingeschakeld |
RAID on | AHCI | UEFI | Enable Legacy Option ROMs is uitgeschakeld | Ingeschakeld: "Enable Legacy Option ROMs" (Secure Boot uitgeschakeld) |
| Precision 5510 | Windows opstartbeheer | Ubuntu | "SATA-0", "SATA-1", "M.2 PCIe SSD-0" ingeschakeld |
"SATA-0", "SATA-1", "M.2 PCIe SSD-0" ingeschakeld |
RAID on | AHCI | UEFI | Enable Legacy Option ROMs is uitgeschakeld | Ingeschakeld: "Enable Legacy Option ROMs" (Secure Boot uitgeschakeld) |
| XPS 13 9370 | Windows opstartbeheer | Ubuntu | "SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" ingeschakeld | "SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" ingeschakeld | RAID on | AHCI | UEFI | Enable Legacy Option ROMs is uitgeschakeld | Ingeschakeld: "Enable Legacy Option ROMs" (Secure Boot uitgeschakeld) |
| XPS 15 9575 | Windows opstartbeheer | N.v.t. | "SATA-0", "M.2 PCIe SSD-o" ingeschakeld | N.v.t. | RAID on | N.v.t. | UEFI | Enable Legacy Option ROMs is uitgeschakeld | N.v.t. |
Opmerking: Sommige Precision Mobile computers zijn ontwikkeld als krachtigere versies van populaire XPS laptops. Daarom zie je er misschien een paar op deze lijst.
Stappen voor het oplossen van wijzigingen in de standaardinstellingen die leiden tot een probleem met een schijf niet gevonden, geen POST of niet opstarten
Opmerking: Als u de optie voor het terugzetten van de fabrieksinstellingen van het BIOS gebruikt, worden NIET alle instellingen teruggezet naar de standaardinstellingen. Volg de stappen in het onderstaande gedeelte om ervoor te zorgen dat ALLE instellingen worden teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Dit artikel behandelt uw probleem niet als u het BIOS niet kunt openen. Klik op de link onderaan dit artikel voor meer hulp.
De matrix in het bovenstaande gedeelte bevat de standaard fabrieksinstellingen met betrekking tot de harde schijf of SSD. Deze instellingen moeten worden geverifieerd en gecontroleerd als eerste stap bij het oplossen van problemen met niet opstarten of geen POST. Waar de standaardinstellingen van de laptop zijn gewijzigd voordat het probleem zich begon voor te doen.
-
Controleer of het huidige besturingssysteem op de pc wordt ondersteund op uw model door naar de Dell Support website te gaan om te zien of dat besturingssysteem wordt ondersteund.
-
Ga naar de supportwebsite en voer uw servicetag of express-servicetag in.
-
Klik op de lade Drivers en downloads .
-
Klik op de knop Besturingssysteem wijzigen om de besturingssystemen weer te geven die op uw pc worden ondersteund.
-
-
Open het BIOS van het systeem door snel op de F2-toets te drukken tijdens het opstarten van de computer en reset de BIOS-instellingen naar de fabrieksinstellingen door op de toetsen Alt + F te drukken of door op de knop Instellingen herstellen te klikken.
-
Nadat u de BIOS-instellingen hebt teruggezet naar de fabrieksinstellingen, controleert u of alle afzonderlijke opstartinstellingen correct zijn door de matrixtabel te bekijken.
Bekijk de volgende koppeling voor verdere stappen voor probleemoplossing om uw probleem te identificeren:
U kunt symptomen van een niet gedetecteerde harde schijf of SSD tegenkomen als u de IRST-driver niet op de dvd of het USB-station van het besturingssysteem installeert. Dit is voordat u een Windows-installatie probeert uit te voeren. (Niet Ubuntu.)
Probleemoplossing:
-
Is er een recente poging gedaan om het besturingssysteem te installeren?
-
Zo ja, hebt u de IRST-driver op de dvd van het besturingssysteem of het USB-station geïnstalleerd voorafgaand aan de installatiepoging?
-
Als dit niet het geval is, downloadt u de F6 IRST-driver van de Dell Support-website naar een USB-station en probeert u de installatie van het besturingssysteem opnieuw op uw eigen computer uit te voeren.
-
其他資訊
Opmerking:
Canonical biedt softwareondersteuning via de volgende methoden:
Dell biedt technische support:
Als u hierna nog steeds problemen met de harde schijf ondervindt die niet zijn gedetecteerd, bekijk dan de volgende link voor verdere stappen voor probleemoplossing om uw probleem te identificeren:
Aanvullende informatie over harde schijven en SSD's vindt u op onze supportpagina.
Buiten de garantie? Dit is geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.
OPMERKING: Aanbiedingen zijn alleen beschikbaar voor pc-klanten uit de VS, Canada, het VK, Frankrijk, Duitsland, China en Japan. Server- en storageproducten zijn niet van toepassing.