Installazione di Windows 10 con le unità SSD di tipo NVMe e SATA

Gli attuali supporti Dell per Windows 10 non riescono a eseguire l'installazione sui computer configurati con entrambe le unità disco rigido (HDD) Serial ATA (SATA) e le unità a stato solido (SDD) Peripheral Component Interconnect Express (PCIe) ad alte prestazioni di tipo Non-Volatile Memory (NVMe).

Le unità SSD di tipo NVMe sono disponibili su determinati computer Dell, tra cui:

• OptiPlex 7440, 7040, 5040
• Latitude E7470, E7270, E5270, E5470, E5570
• Precision 3510, 5510, 7510, 7710
• XPS 9350, 9550, 9250
• Alienware X51, 15 R2, 13 R2

Esiste un'incompatibilità tra i driver di storage dell'attuale ambiente di ripristino Windows 10 (WinRE) e i driver SSD ad alte prestazioni di tipo NVMe quando è presente una combinazione di unità SSD e HDD sullo stesso computer.

Soluzione alternativa

La soluzione temporanea attuale consiste nel disabilitare tutti i controller dei dispositivi di storage (HDD/SSD) SATA nel BIOS del computer prima di eseguire l'installazione di Windows 10 con l'unità SSD di tipo NVMe dal supporto Dell.

Dopo aver disabilitato il dispositivo di storage SATA, è inoltre necessario assicurarsi che il BIOS sia configurato correttamente seguendo questa procedura:

1. Accedere al BIOS premendo F2 più volte quando viene visualizzato il logo Dell.
2. Andare su Boot Sequence e impostare Boot List Option su UEFI.
3. Andare su SATA Operation e scegliere AHCI.
4. In Advanced Boot Options cliccare su Enable Legacy Option ROMs
5. Impostare Secure Boot (Avvio protetto) su Disabled (Disabilitato).

Al termine dell'installazione di Windows, è possibile abilitare nuovamente i controller dei dispositivi di storage SATA senza alcun problema e sia l'unità NVMe che le unità SATA funzioneranno normalmente. Non sono necessarie ulteriori modifiche.

Gli addetti alla progettazione Dell Engineering conoscono questo problema e la correzione è stata integrata nel rilascio dei supporti Dell per Windows 10. Le opzioni dei supporti di ripristino sono disponibili nella pagina Supporti di backup e opzioni di ripristino di Windows di Dell.

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