Efter varje steg nedan kontrollerar du om problemet har lösts. Om problemet kvarstår går du vidare till nästa steg.
- Identifiera medieprogrammet, dvs. VLC, Windows Media Player osv.
- Anslut externa högtalare/hörlurar och kontrollera ljudet.
- Om ljudförvrängningen kvarstår.
- Om problemet kvarstår efter felsökningen bör du överväga att installera om operativsystemet. Den här metoden skulle leda till dataförlust. Se till att du säkerhetskopierar data innan du fortsätter.
- Kör ePSA på ljudkortet.
- Om ljudet inte förvrängs på externa högtalare/hörlurar
Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support för att få ytterligare hjälp.