Chromebookの画面が暗い場合、または画面に何も表示されない場合は、以下のトラブルシューティングステップとリソースを参照して問題を解決してください。
- Chromebookが電源に接続されていることを確認します。
- 電源ボタンを押して、Chromebookの電源がオンになっていることを確認します。
- 画面の輝度を上げるボタンを数回押して、画面の輝度が上がるかどうかを確認します。画面の輝度を上げるボタンの位置については、デルのナレッジベース文書「Dell™ Chromebookキーボードガイド」を参照してください。
- Chromebookの電源がオフになり、その後もう一度電源がオンになるまで電源ボタンを長押しし、Chromebookを再起動します。
- Chromebookの問題を解決するために、Chromebookのハードウェアをリセットする必要がある場合があります(強制リセット)。詳細については、Googleのナレッジベース文書「Chromebookのハードウェアをリセットする」を参照してください。
- 出荷時の状態に戻すことで、Chromebookを再び新品のように動作させることができます。詳細については、Googleのナレッジベース文書「Chromebookを初期状態にリセットする」を参照してください。