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Ein Referenzhandbuch für Vostro Desktop-Diagnoseanzeigen

摘要: Der folgende Artikel stellt ein Referenzhandbuch für die Diagnose-LEDs auf Vostro Desktop- und AIO (All-in-One)-Systemen.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
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說明

Dell Vostro Desktop-PCs haben eine lange Tradition der integrierten Diagnoseanzeigen. Bei diesen Anzeigen kann es sich um hörbare Pieptöne, Netzschalter, die verschiedene Zustände und Farben anzeigen, spezifische Diagnose-LEDs oder eine Kombination davon handeln. Zeigt an, zu welchem Zeitpunkt während des Einschaltselbsttests (POST) ein System Probleme hat.

Der folgende Artikel stellt ein Referenzhandbuch für die für jedes Modell verfügbaren Codes dar und erklärt, was diese Codes im Einzelnen bedeuten. Sie ändern sich durch die verschiedenen Modelle und Jahre. Diese Anzeigen sind lediglich ein Ausgangspunkt, um die Von Ihnen durchgeführte Fehlerbehebung einzugrenzen, um die Ursache ihres aktuellen Problems zu ermitteln. Sie können dies als Ausgangspunkt verwenden, um das richtige Troubleshooting-Handbuch einzugrenzen, das Sie benötigen. Alternativ können Sie sich an den technischen Support wenden, um weitere Hilfe zu erhalten, und diese suchen auch nach diesen Indikatoren.

Inhaltsverzeichnis:

  1. Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop-Serie (2020 bis heute)
  2. Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop-Serie (2014 bis 2019)
  3. Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop Serie (2011 bis 2014)
  4. Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop Serie (2007 bis 2011)
  5. Akustische Signaltöne für Vostro Desktop
  6. Glossar der Akronyme
  7. Leitfaden zu den Diagnoseanzeigecodes
Hinweis: Beachten Sie bei allen im Folgenden aufgeführten Tabellen, dass die Diagnose-LEDs nur als Fortschrittsanzeige für den POST-Verlauf dienen. Diese LEDs sind kein Hinweis auf das Problem, das zum Anhalten der POST-Routine führte.
Hinweis: Führt Ihr System den POST durch, ohne einen bestimmten Fehlercode zu beenden, und zeigt dann einen schwarzen Bildschirm an? Die wahrscheinlichste Ursache ist, dass es sich um ein „Kein Start“-Problem handelt und nicht um ein „Kein POST“-Problem.

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Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop-Serie (2020 bis heute)

Die Tower-Systeme, die derzeit verkauft und unterstützt werden, wurden auf einen gelb blinkenden Code umgetauscht. Dies ist bei Notebook-Systemen von Dell üblich. Die PLED leuchtet generell weiß.

SLN304426_en_US__27Vostro2020_prod_shot_BK01

Hinweis: Bitte klicken Sie auf den Titel des Abschnitts, den Sie öffnen möchten, um den Inhalt zu sehen.
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Netzschalter-LED Status Stromzustand Beschreibung
SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Aus S4 oder S5 Stromversorgung ist unterbrochen. Die LED leuchtet nicht.
SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Orange blinkend - Anfänglicher Status der LED-Betriebsanzeige beim Systemstart. Entnehmen Sie der oben aufgeführten Tabelle die Diagnoseempfehlungen für das Muster der gelben Anzeige und mögliche Fehler.
SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Stetig gelb - Der zweite Status der LED beim Einschalten zeigt an, dass das POWER_GOOD Signal aktiv ist und es wahrscheinlich ist, dass das Netzteil in Ordnung ist.
SLN304426_en_US__25Vostro_blink_white_PLED_BK01 Weiß blinkend S1 oder S3 Das System befindet sich in einem Energiesparzustand, entweder S1 oder S3. Dies deutet nicht auf einen Fehlerzustand hin.
SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Stetig weiß S0 Das System befindet sich im Status S0. Dies ist der normale Betriebszustand eines funktionierenden Rechners. Die LED wechselt durch das BIOS in diesen Status und gibt damit an, das mit dem Abrufen von Opcodes begonnen wurde.
Hinweis: Sie können das Verhalten des Netzschalters in den Energieoptionen anpassen. Weitere Informationen finden Sie unter Me and My Dell unter www.dell.com/support/manuals.

Inspiron 5880 usw.

Hinweis: Die Blinkmuster bestehen aus 2 Ziffernsätzen. Sie sind in die erste Gruppe (gelbes Blinken), zweite Gruppe (gelbes Blinken) aufgeteilt.
  • Erste Gruppe: Die Akku-LED blinkt gelb bis zu 9 Mal und pausiert 1,5 Sekunden vor dem Ausführen der zweiten Gruppe.
  • Zweite Gruppe: Die Akku-LED blinkt bis zu 9 Mal gelb und pausiert dann 3 Sekunden lang, bevor die erste Gruppe erneut ausgeführt wird.

Beispiel: Kein Speicher erkannt (2,3), die Akku-LED blinkt zweimal gelb, gefolgt von einer Pause, blinkt dann dreimal gelb, pausiert usw. Dieses Muster wird fortgesetzt, bis das System ausgeschaltet ist.
LED-Verhalten Problembeschreibung Nächste Schritte
Gelb blinkender Code
1 2 Nicht behebbarer SPI-Flash-Fehler
  • Wenden Sie sich an den technischen Support, um weitere Hilfe zu erhalten.
2 1 CPU-Fehler
  • Führen Sie die Intel CPU Diagnosehilfsprogramme aus
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support, um weitere Hilfe zu erhalten
2 2 Systemplatine: BIOS, ROM-Fehler
  • BIOS auf die neueste Version aktualisieren
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support, um weitere Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten
2 3 Kein Arbeitsspeicher oder RAM erkannt
  • Prüfen Sie, ob Speicher installiert ist
  • Weitere Speicher-Fehlerbehebung
2 4 Arbeitsspeicher- oder RAM-Fehler
  • Setzen Sie das Speichermodul neu ein.
  • Führen Sie weitere Speicher-Fehlerbehebung durch
2 5 Unzulässiger Speicher installiert
  • Setzen Sie das Speichermodul neu ein.
  • Führen Sie weitere Speicher-Fehlerbehebung durch
2 6 Systemplatinen-/Chipsatzfehler
  • BIOS auf die neueste Version aktualisieren
  • Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.
3 1 CMOS-Batteriefehler
  • Beheben Sie Probleme mit der CMOS-Batterie
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support, um weitere Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten
3 2 PCI- oder Grafikkarten- oder Chipfehler
  • Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.
3 3 BIOS-Wiederherstellung 1
  • Wiederherstellungs-Image nicht gefunden
  • Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.
3 4 BIOS-Wiederherstellung 2
  • Wiederherstellungs-Image gefunden, aber ungültig
  • Wenden Sie sich zur weiteren Störungsbehebung an den technischen Support.
3 5 Power Rail-Fehler
  • Wenden Sie sich an den technischen Support, um weitere Hilfe zu erhalten.
3 6 SPI-Volumenfehler
  • BIOS auf die neueste Version aktualisieren
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support, um weitere Hilfe zu erhalten
3 7 ME-Fehler
  • Wenden Sie sich an den technischen Support, um weitere Hilfe zu erhalten.
4 2 Verbindungsproblem mit dem CPU-Netzkabel
  • Schließen Sie das Netzkabel wieder an.
  • Fehlerbehebung beim Netzteil-BIST
  • Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den technischen Support, um weitere Hilfe zu erhalten.

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Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop-Serie (2014 bis 2019)

Bei der aktuellen Serie wurden die Signaltöne der Diagnoseanzeige von den Tower-Systemen entfernt. In den All-in-one-Systemen sind sie weiterhin vorhanden. Anstelle dessen blinkt ab sofort der Betriebsschalterzustand und es wird ein Farbwechselmuster angezeigt, um anzuzeigen, wo ein Problem vorliegt.

SLN304426_en_US__20Vostro2014_prod_shot_BK01

Hinweis: Bitte klicken Sie auf den Titel des Abschnitts, den Sie öffnen möchten, um den Inhalt anzuzeigen.

Netzschalter-LED Status Stromzustand Beschreibung
SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Aus S4 oder S5 Stromversorgung ist unterbrochen. Die LED leuchtet nicht.
SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Orange blinkend - Anfänglicher Status der LED beim Systemstart. Entnehmen Sie der oben aufgeführten Tabelle die Diagnoseempfehlungen für das Muster der gelben Anzeige und mögliche Fehler.
SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Stetig gelb - Der zweite Status der LED beim Einschalten zeigt an, dass das POWER_GOOD Signal aktiv ist und es wahrscheinlich ist, dass das Netzteil in Ordnung ist.
SLN304426_en_US__25Vostro_blink_white_PLED_BK01 Weiß blinkend S1 oder S3 Das System ist in einem Energiesparzustand, entweder S1 oder S3. Dies deutet nicht auf einen Fehlerzustand hin.
SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Stetig weiß S0 Das System befindet sich im Status S0. Dies ist der normale Betriebszustand eines funktionierenden Rechners. Die LED wechselt durch das BIOS in diesen Status und gibt damit an, das mit dem Abrufen von Opcodes begonnen wurde.

LED-Betriebsanzeige Problembeschreibung Lösungsvorschlag
1 Hauptplatine: BIOS-ROM-Fehler Wenden Sie sich an den technischen Support
2 Arbeitsspeicher Fehlerbehebung bei Speicher- und Speichersteckplätzen
3 Hauptplatine: Chipsatz Wenden Sie sich an den technischen Support
4 Arbeitsspeicher Fehlerbehebung bei Speicher- und Speichersteckplätzen
5 Unterbrechung der Stromversorgung der Echtzeituhr (Real Time Clock, RTC) Ersetzen Sie die CMOS-Batterie und wenden Sie sich an den technischen Support, wenn das Problem weiterhin besteht.
6 Video-BIOS-Fehler Wenden Sie sich an den technischen Support
7 CPU Wenden Sie sich an den technischen Support

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Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop Serie (2011 bis 2014)

Für diese Serie verwendete LED-Status für Betriebsschalter. Der Betriebsschalter befindet sich an der Vorderseite des Computergehäuses. Sie können diese Modelle anhand ihrer flachen schwarzen Vorderseite und Seitenabdeckungen oder Abdeckungen identifizieren.

SLN304426_en_US__14Vostro2011_prod_shot_BK01

Hinweis: Bitte klicken Sie auf den Titel des Abschnitts, den Sie öffnen möchten, um den Inhalt anzuzeigen.

Vostro 260s bis 270s, 460s to 470s and 20 (3010)

LED-Status Systemstatus Vorgeschlagener nächster Schritt
Aus SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Der Computer ist ausgeschaltet oder wird nicht mit Strom versorgt. Beheben von Problemen mit der Stromversorgung
Orange blinkend SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Der Computer wird mit Strom versorgt, doch möglicherweise besteht ein Problem mit einer Fehlfunktion eines Gerätes oder ein Gerät ist nicht ordnungsgemäß installiert. Troubleshooting bei einem "Kein POST"-Problem
Stetig gelb SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Der Computer befindet sich im Standby-Modus. Drücken Sie eine Taste auf der Tastatur, bewegen Sie die Maus, oder drücken Sie den Netzschalter, um den Normalbetrieb wieder aufzunehmen. Wenn das Problem weiterhin besteht, achten Sie auf einen Signaltoncode.
Stetig weiß SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Der Computer ist eingeschaltet und funktioniert einwandfrei. Wenn der Computer nicht reagiert, beheben Sie ein Problem mit "Kein Start"/"Kein Bild".

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Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop Serie (2007 bis 2011)

Diese Serie verwendet betriebsschalter-LED-Status und Farben. Der Betriebsschalter befindet sich an der Vorderseite des Computergehäuses. Sie können diese Modelle anhand ihrer flachen schwarzen Vorderseite und Seitenabdeckungen oder Abdeckungen identifizieren.

SLN304426_en_US__3Vostro2007_prod_shot_BK01

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Vostro 200s bis 230s, 400s to 430s

LED-Status Systemstatus Vorgeschlagener nächster Schritt
Aus SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Der Computer ist ausgeschaltet oder wird nicht mit Strom versorgt. Beheben von Problemen mit der Stromversorgung
Orange blinkend SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Der Computer wird mit Strom versorgt, doch möglicherweise besteht ein Problem mit einer Fehlfunktion eines Gerätes oder ein Gerät ist nicht ordnungsgemäß installiert. Troubleshooting bei einem "Kein POST"-Problem
Stetig gelb SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Der Computer befindet sich in einem Fehlerzustand. Dies betrifft auch die Stromversorgung. Troubleshooting bei einem "Kein POST"-Problem
Blau blinkend SLN304426_en_US__8Vostro_blink_blue_PLED_BK01 Der Computer befindet sich im Standby-Modus. Drücken Sie eine Taste auf der Tastatur, bewegen Sie die Maus, oder drücken Sie den Netzschalter, um den Normalbetrieb wieder aufzunehmen. Wenn das Problem weiterhin besteht, achten Sie auf einen Signaltoncode.
Stetig blau leuchtend SLN304426_en_US__9Vostro_blue_PLED_BK01 Der Computer ist eingeschaltet und funktioniert einwandfrei. Wenn der Computer nicht reagiert, beheben Sie ein Problem mit "Kein Start"/"Kein Bild".

Vostro 320s bis 360s

LED-Status Systemstatus Vorgeschlagener nächster Schritt
Aus SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Der Computer ist ausgeschaltet oder wird nicht mit Strom versorgt. Beheben von Problemen mit der Stromversorgung
Orange blinkend SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Der Computer wird mit Strom versorgt, doch möglicherweise besteht ein Problem mit einer Fehlfunktion eines Gerätes oder ein Gerät ist nicht ordnungsgemäß installiert. Troubleshooting bei einem "Kein POST"-Problem
Stetig gelb SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Der Computer befindet sich im Standby-Modus. Drücken Sie eine Taste auf der Tastatur, bewegen Sie die Maus, oder drücken Sie den Netzschalter, um den Normalbetrieb wieder aufzunehmen. Wenn das Problem weiterhin besteht, achten Sie auf einen Signaltoncode.
Stetig weiß SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Der Computer ist eingeschaltet und funktioniert einwandfrei. Wenn der Computer nicht reagiert, beheben Sie ein Problem mit "Kein Start"/"Kein Bild".

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Akustische Signaltoncodes für Vostro Desktop

Zusätzlich zu den verschiedenen Arten von Diagnose-LEDs gibt es bei einigen Modellen dieser Systeme eine Reihe von akustischen Signaltoncodes.

Diese Codes werden herstellerübergreifend verwendet und sind seit geraumer Zeit unverändert.

Die Legende für diese Codes befindet in der Tabelle unten.

Hinweis: Bitte klicken Sie auf den Titel des Abschnitts, den Sie öffnen möchten, um den Inhalt anzuzeigen.

Signaltoncodes für die Diagnose
Code Ursache Lösungsvorschlag
1 BIOS-ROM-Prüfsummentest läuft oder ist fehlgeschlagen Wenden Sie sich an den technischen Support
2 Es wurden keine Speichermodule erkannt. Fehlerbehebung bei Speicher- und Speichersteckplätzen
3 Chipsatzfehler
Uhrzeittest ist fehlgeschlagen
Gate A20-Fehler
Super-E/A-Chipfehler.
Fehler beim Testen des Tastatur-Controllers		 Wenden Sie sich an den technischen Support
4 Lese-/Schreibfehler RAM Fehlerbehebung bei Speicher- und Speichersteckplätzen
5 Fehler der Echtzeituhr Ersetzen Sie die CMOS-Batterie. Wenden Sie sich an den Technischen Support, wenn das Problem weiterhin besteht
6 Fehler beim Testen des Video-BIOS Führen Sie Dell Diagnostics aus.
7 CPU-Cache-Test ist fehlgeschlagen Wenden Sie sich an den technischen Support

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Glossar der Akronyme:

In der Tabelle finden Sie Definitionen der Akronyme in diesem Artikel.

Akronyme Definition
BIOS Grundlegendes Ein-/Ausgabesystem
CFG Ressourcenkonfiguration
CPU Zentrale Recheneinheit
DIMM Dual In-line-Speichermodul
DMA Direkter Speicherzugriff
EC Integrierter Controller
HECI Host-Embedded-Controller-Schnittstelle
LCD Flüssigkristallanzeige
LED Leuchtdiode
MBF Hauptplatinenfehler
MBIST Integrierter Arbeitsspeicher-Selbsttest
ME Management-Engine
MEM Arbeitsspeicher
NVRAM Nichtflüchtiger Direktspeicherzugriff
PCI Peripheral Component Interconnect
POV Aktivität nach Bildanzeige
PRV Aktivität vor Bildanzeige
PSU Netzteil
RAM Direktspeicherzugriff
RCM Wiederherstellungsmodus
ROM Schreibgeschützter Speicher
RTC Echtzeituhr
S0 Stromzustand des Systems S0 : Dies ist der Betriebszustand, in dem Ihr Windows-PC wach ist.
S1 Systemstromzustand S1: In diesem Ruhezustand wird die CPU angehalten und Ihr Computer befindet sich im Standby-Modus.
S2 Stromzustand des Systems S2– Dieser Zustand ähnelt S1, mit der Ausnahme, dass die CPU und der Systemcache verloren gehen, da der Prozessor nicht mehr mit Strom versorgt wird.
S3 Systemstromzustand S3: In diesem Zustand werden Daten im RAM gespeichert, Festplatten und andere Hardware werden heruntergefahren.
S4 Systemstromzustand S4: In diesem Zustand werden RAM und andere Daten auf der Festplatte gespeichert.
S5 Betriebszustand des Systems S5 – Das System ist ausgeschaltet.
SBIOS Small Board Interface Operating System
SPI Serielle Peripherieschnittstelle
STD Start-Übergabe
STO Speichergerät
TPM Trusted Platform Module
USB Universal Serial Bus
VID Video

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Hinweis:
Wenn Sie einen erkennbaren Code sehen, befolgen Sie bitte die Anweisungen. Wenn Sie sich an ihren lokalen Support wenden müssen, stellen Sie sicher, dass Sie die Codeinformationen zur Hand haben. Der Techniker benötigt diese Informationen, um Sie weiter zu unterstützen.

Wenn Sie einen nicht erkennbaren Code sehen, der oben nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte sofort an Ihren lokalen Support.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.

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其他資訊

Leitfaden zu den Diagnoseanzeigecodes

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文章屬性
文章編號: 000132290
文章類型: How To
上次修改時間: 20 12月 2023
版本:  8
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