Vostro 桌上型電腦診斷指示燈的參考指南

摘要: 下列文章是 Vostro 桌上型電腦和多合一 （AIO） 桌上型電腦上的診斷發光二極體 （LED） 指示燈代表意義的參考指南。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
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說明

Dell Vostro 桌上型電腦從很久以前便具備整合診斷指示燈。這些可能會發出嗶聲、顯示不同狀態和顏色的電源按鈕、特定診斷 LED 或以上組合。指出裝置在開機自我測試 (POST) 期間的哪一點發生問題。

本文是每個機型上可用代碼以及這些代碼代表意義的參考指南。這些狀況會因不同機型和年份而有所變更及改善。這些指示燈可讓您縮小正在進行的故障診斷範圍，以找出問題原因。使用這些代碼縮小所需的故障診斷指南範圍。或者，請聯絡技術支援以取得進一步協助，他們也正在尋找這些指示燈。

目錄：

  1. Vostro 桌上型電腦系列的診斷 LED （2020 年至 2025 年）
  2. Vostro 桌上型電腦系列的診斷 LED (2014 年至 2019 年)
  3. Vostro 桌上型電腦系列的診斷 LED (2011 年至 2014 年)
  4. Vostro 桌上型電腦系列的診斷 LED (2007 年至 2011 年)
  5. Vostro 桌上型電腦嗶聲代碼
  6. 縮寫詞彙表
  7. 診斷指示燈指南
注意：對於以下所有表格，請記住診斷 LED 僅作為桌面通過 POST 程序進度的指示燈。這些 LED 無法指出造成 POST 程序停止的問題。
注意：當桌上型電腦完成 POST 時，並未針對特定錯誤代碼停止，並顯示黑色畫面，則不會開機至作業系統。（切換至無開機故障診斷指南。）

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Vostro 桌上型電腦系列的診斷 LED （2020 年至 2025 年）

Dell 銷售和支援的立式桌上型電腦已換成琥珀色閃爍代碼。這在 Dell 的筆記型電腦上很常見。電源 LED (PLED) 通常為白色。

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注意：按一下章節標題以查看內容。
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電源按鈕 LED 狀態 電源狀態 說明
停放 關閉 S4 或 S5 電源已關閉。LED 為空白。
PLED 閃爍琥珀色 琥珀色閃爍 - 這是開啟電源時 LED 的初始狀態。請參閱下表以瞭解閃爍琥珀色模式的診斷建議和可能的故障情形。
PLED 恆亮琥珀色 恆亮琥珀色 - 當您開啟電源時，LED 的第二個狀態表示 POWER_GOOD 訊號作用中。電源供應器可能沒問題。
PLED 閃爍白色 閃爍白色 S1 或 S3 裝置處於低電力狀態 (S1 或 S3)。這並不表示故障狀態。
PLED 純白色 恆亮白色 S0 裝置處於 S0 狀態。這是正常運作之機器的正常電源狀態。BIOS 會將 LED 轉變為此狀態，以表示其已開始擷取作業碼。
注意：可在電源選項中自訂電源按鈕的行為。如需更多資訊，請參閱「我和我的 Dell」，網址為：www.dell.com/support/manuals

(例如：Vostro 5880 等。)

注意：閃爍模式包含兩組數字。他們分為第一個群組 (琥珀色閃爍) 和第二個群組 (琥珀色閃爍)。
  • 第一組：電池 LED 會以琥珀色閃爍最多九次，然後暫停 1.5 秒，然後再執行第二個群組。
  • 第二組：電池 LED 會以琥珀色閃爍最多九次，然後暫停三秒，然後再次執行第一個群組。

(例如：未偵測到記憶體 (2,3)，電池 LED 會以琥珀色閃爍兩次，接著暫停，然後以琥珀色閃爍三次，然後暫停並重複。此模式會持續直到裝置關閉為止。）
LED 行為 問題說明 後續步驟
琥珀色閃爍代碼
1 2 無法復原的序列週邊設備介面 (SPI) 快閃式記憶體故障
  • 請聯絡技術支援部門，以取得更多協助
2 1 中央處理器 (CPU) 故障
  • 執行 Intel CPU 診斷工具
  • 如果問題持續存在，請聯絡技術支援以取得更多協助
2 2 主機板：基本輸入/輸出系統 (BIOS)、唯讀記憶體 (ROM) 故障
  • 將 BIOS 更新至最新修訂版
  • 如果問題持續存在，請聯絡技術支援以進行進一步的故障診斷
2 3 未偵測到記憶體或隨機存取記憶體 (RAM)
  • 確認已安裝記憶體
  • 進一步故障診斷記憶體
2 4 記憶體或 RAM 故障
  • 重新安裝記憶體
  • 進一步故障診斷記憶體
2 5 安裝的記憶體無效
  • 重新安裝記憶體
  • 進一步故障診斷記憶體
2 6 主機板，晶片組錯誤
  • 將 BIOS 更新至最新修訂版
  • 請聯絡技術支援部門，以進行進一步的故障診斷
3 1 互補式金屬氧化物半導體 (CMOS) 電池故障
  • 故障診斷 CMOS 電池
  • 如果問題持續存在，請聯絡技術支援以進行進一步的故障診斷
3 2 Peripheral Component Interconnect (PCI) 或顯示卡或晶片故障
  • 請聯絡技術支援部門，以進行進一步的故障診斷
3 3 BIOS Recovery 1
  • 找不到復原映像
  • 請聯絡技術支援部門，以進行進一步的故障診斷
3 4 BIOS Recovery 2
  • 找到復原映像，但無效
  • 請聯絡技術支援部門，以進行進一步的故障診斷
3 5 電軌故障
  • 請聯絡技術支援部門，以取得更多協助
3 6 Paid SPI 磁碟區錯誤
  • 將 BIOS 更新至最新修訂版
  • 如果問題持續存在，請聯絡技術支援以取得更多協助
3 7 管理引擎 (ME) 錯誤
  • 請聯絡技術支援部門，以取得更多協助
4 2 CPU 電源纜線連接問題
  • 重新插接電源纜線
  • 故障診斷電源供應單元 (PSU) 內建自我測試 (BIST)
  • 如果問題持續存在，請聯絡技術支援以取得更多協助

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Vostro 桌上型電腦系列的診斷 LED (2014 年至 2019 年)

在本系列中，診斷指示燈的嗶聲已從立式桌上型電腦移除，但仍保留在多合一 （AIO） 裝置中。改由電源按鈕狀態呈現閃爍和色彩變換模式來表示問題所在位置。

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注意：按一下章節標題以查看內容。

電源按鈕 LED 狀態 電源狀態 說明
停放 關閉 S4 或 S5 電源已關閉。LED 為空白。
PLED 閃爍琥珀色 琥珀色閃爍 - 這是開啟裝置時 LED 的初始狀態。請參閱下表以瞭解閃爍琥珀色模式的診斷建議和可能的故障情形。
PLED 恆亮琥珀色 恆亮琥珀色 - 開啟電源時，LED 的第二個狀態表示 POWER_GOOD 訊號作用中。電源供應器可能沒問題。
PLED 閃爍白色 閃爍白色 S1 或 S3 裝置處於低電力狀態 (S1 或 S3)。這並不表示故障狀態。
PLED 純白色 恆亮白色 S0 裝置處於 S0 狀態。這是正常運作之機器的正常電源狀態。BIOS 會將 LED 轉變為此狀態，以表示其已開始擷取作業碼。

電源 LED 問題說明 建議的解決方案
1 主機板：BIOS ROM 故障 聯絡技術支援。
2 記憶體 故障診斷記憶體和記憶體插槽。
3 主機板：晶片組 聯絡技術支援。
4 記憶體 故障診斷記憶體和記憶體插槽。
5 即時時鐘 (RTC) 電源故障 更換 CMOS 電池，如果問題仍然存在，請聯絡技術支援。
6 視訊 BIOS 故障 聯絡技術支援。
7 CPU 聯絡技術支援。

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Vostro 桌上型電腦系列的診斷 LED (2011 年至 2014 年)

此系列使用電源按鈕 LED 狀態。電源按鈕位於機箱正面。透過平坦的黑色前面板和側面板或蓋子來識別這些機型。

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注意：按一下章節標題以查看內容。

Vostro 260s 至 270s、460s 至 470s 和 20 (3010)

LED 狀態 系統狀態 建議的下一個步驟
關閉 停放 裝置已關閉或未接收到電源。 故障診斷：不通電問題
琥珀色閃爍 PLED 閃爍琥珀色 設備正在通電，但設備可能有故障或安裝不正確。 故障診斷：無 POST 問題
恆亮琥珀色 PLED 恆亮琥珀色 裝置處於待機狀態。 按下鍵盤上的任一鍵、移動滑鼠或按下電源按鈕，以恢復正常運作。如果問題仍然存在，請聆聽嗶聲代碼。
恆亮白色 PLED 純白色 裝置已開啟且運作正常。 如果裝置沒有回應，請進行下列故障診斷：無法開機或無影像問題

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Vostro 桌上型電腦系列的診斷 LED (2007 年至 2011 年)

此系列使用電源按鈕 LED 狀態和顏色。電源按鈕位於機箱正面。透過平坦的黑色前面板和側面板或蓋子來識別這些機型。

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注意：按一下章節標題以查看內容。

Vostro 200s 至 230s、400s 至 430s

LED 狀態 系統狀態 建議的下一個步驟
關閉 停放 裝置已關閉或未接收到電源。 故障診斷：不通電問題
琥珀色閃爍 PLED 閃爍琥珀色 設備正在通電，但設備可能有故障或安裝不正確。 故障診斷：無 POST 問題
恆亮琥珀色 PLED 恆亮琥珀色 設備處於故障狀態（包括電源）。 故障診斷：無 POST 問題
閃爍藍色 PLED 閃爍藍色 裝置處於待機狀態。 按下鍵盤上的任一鍵、移動滑鼠或按下電源按鈕，以恢復正常運作。如果問題仍然存在，請聆聽嗶聲代碼。
藍色穩定 PLED 純藍色 裝置已開啟且運作正常。 如果裝置沒有回應，請進行下列故障診斷：無法開機或無影像問題

Vostro 320s 至 360s

LED 狀態 系統狀態 建議的下一個步驟
關閉 停放 裝置已關閉或未接收到電源。 故障診斷：不通電問題
琥珀色閃爍 PLED 閃爍琥珀色 設備正在通電，但設備可能有故障或安裝不正確。 故障診斷：無 POST 問題
恆亮琥珀色 PLED 恆亮琥珀色 裝置處於待機狀態。 按下鍵盤上的任一鍵、移動滑鼠或按下電源按鈕，以恢復正常運作。如果問題仍然存在，請聆聽嗶聲代碼。
恆亮白色 PLED 純白色 裝置已開啟且運作正常。 如果裝置沒有回應，請進行下列故障診斷：無法開機或無影像問題

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Vostro 桌上型電腦嗶聲代碼

除了各種類型的診斷 LED 之外，這些裝置中的一些機型也提供許多嗶聲代碼。

這些代碼可在不同製造商中識別，且在一段時間內仍維持不變。

這些代碼的金鑰會顯示在下表中。

注意：按一下章節標題以查看內容。

診斷嗶聲代碼
代碼 原因 建議的解決方案
1 BIOS ROM 檢查總和進行中或失敗 聯絡技術支援。
2 未偵測到記憶體模組 故障診斷記憶體和記憶體插槽。
3 晶片組錯誤
時間時鐘測試失敗
A20 閘故障
超級 I/O 晶片故障
鍵盤控制器測試失敗		 聯絡技術支援。
4 RAM 讀取和寫入錯誤 故障診斷記憶體和記憶體插槽。
5 即時時鐘故障 更換 CMOS 電池，如果問題仍然存在，請聯絡技術支援。
6 視訊 BIOS 測試失敗 執行 Dell Diagnostics。
7 CPU 快取測試失敗 聯絡技術支援。

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縮寫詞彙表：

請參閱以下此文章中縮寫的定義表格。

定義和縮寫
基本輸入/輸出系統 (BIOS)
資源組態 (CFG)
中央處理器 (CPU)
雙排直插式記憶體模組 （DIMM）
Direct Memory Access (DMA)
嵌入式控制器 (EC)
主機嵌入式控制器介面 (HECI)
液晶顯示器 (LCD)
發光二極體 (LED)
主機板故障 (MBF)
記憶體內建自我測試 (MBIST)
管理引擎 (ME)
記憶體 (MEM)
非揮發性隨機存取記憶體 (NVRAM)
Peripheral Component Interconnect (PCI)
影像後活動 （POV）
影像前活動 （PRV）
電源供應單元 (PSU)
隨機存取記憶體 (RAM)
復原模式 (RCM)
唯讀記憶體 (ROM)
即時時鐘 (RTC)
系統電源狀態 S0 – 這是正常運作狀態，您的 Windows 裝置處於喚醒狀態。(S0)
系統電源狀態 S1 - 在此睡眠狀態下，CPU 會停止，且您的裝置處於待機模式。(S1)
系統電源狀態 S2 - 此狀態與 S1 類似，但 CPU 和系統快取記憶體因處理器斷電而遺失。(S2)
系統電源狀態 S3 - 在此狀態下，資料會儲存至 RAM、硬碟，且其他硬體會關機。(S3)
系統電源狀態 S4 - 在此狀態下，RAM 和其他資料會儲存至硬碟。(S4)
系統電源狀態 S5 - 系統已關閉。(S5)
Small Board Interface Operating System (SBIOS)
序列週邊設備介面 (SPI)
開機交付 (STD)
儲存裝置 (STO)
可信賴平台模組 (TPM)
通用序列匯流排 (USB)
視訊 (VID)

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注意：
如果看到可識別的代碼，請按照指示操作。如果聯絡當地支援，請確定手頭有程式碼資訊。技術人員需要此資訊以進一步協助。

如果看到無法辨識的程式碼 （以上並未列明），請立即與當地支援部門聯絡。

如需進一步協助，請聯絡 Dell 技術支援部門。

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文章屬性
文章編號: 000132290
文章類型: How To
上次修改時間: 21 4月 2026
版本:  13
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