說明
- Windows 11またはWindows 10をインストールする必要があります。
- Dellコンピューターがオペレーティング システムを起動していない場合は、リカバリー メディアを使用して、Windows 11またはWindows 10を修復します。
目次:
- DVDまたはUSBからWindowsをインストールする
- ISOからのWindows 11およびWindows 10のインストール
- PEコマンドプロンプトからの手動によるドライバのロード
デル・テクノロジーズでは、お客様にWindows 11およびWindows 10リカバリー メディアをISO形式で提供しています。このISOリカバリー メディアは、Dellオペレーティング システム リカバリー イメージWebサイトからダウンロードできます。このISOファイルはコンピューターのサービス タグに直接関連付けられていないため、別の再インストールが必要な場合、再使用することができます。Windows 11またはWindows 10をインストールまたは再インストールする場合は、別のDellコンピューターで使用できます。
メモ: Dellリカバリー メディアを使用してWindows 11またはWindows 10をインストールすると、ドライブ パーティションが出荷時のデフォルトにリセットされます。
メモ: Windows 11およびWindows 10をライセンス認証する場合、同じバージョンのオペレーティング システムを使用して以前にライセンス認証されていないコンピューターではデジタル プロダクト キーが必要です。
- Windows 10のISOはWindows 10メディア作成ツール を使用してダウンロードすることもできます。DVDまたはUSBフラッシュ ドライブのいずれかを作成した後で、作成したWindows 10メディアで起動してWindows 10をインストールすることができます。
- Windows 11 ISOは、Microsoftソフトウェア ダウンロード ユーティリティー からもダウンロードできます。DVDまたはUSBフラッシュ ドライブのいずれかを作成した後で、作成したWindows 11メディアで起動してWindows 11をインストールすることができます。
DVDまたはUSBからWindowsをインストールする
再生時間:01:04
利用可能な場合は、このビデオ プレーヤーの設定またはCCアイコンを使用して、クローズド キャプション(字幕)言語設定を選択できます。
ISOからのWindows 11およびWindows 10のインストール
次の手順に従って、Dellインストール メディアを使用してWindowsをインストールします。
- Dell Windowsリカバリー イメージを使用して作成したUSBを挿入します。
- PCを再起動して、Dellロゴが表示されたらキーボードのF12キーをタップします。図1(英語のみ)に示す起動メニューが表示されます。
- 起動オプションとして[UEFI BOOT]を選択し、図1(英語のみ)に示すようにコンピューターがUEFIモードになっていることを確認します。
図1: UEFIブートを選択
- 言語とキーボード レイアウトを選択します。
- [トラブルシューティング]オプションを選択します。(図2(英語のみ)を参照)
図2:起動の[トラブルシューティング]オプションを選択
- 「ドライブから回復する」を選択します。
- リカバリー オプションのいずれかを選択して、クリーン インストールを実行します(図3(英語のみ)を参照)。
メモ: ドライブを完全にクリーニングするには数時間かかる場合があります。
図3:リカバリー オプションの選択
- [回復]をクリックして、処理を開始します。
PEコマンドプロンプトからの手動によるドライバのロード
- Dellサポート サイトから、お使いのコンピューターのドライバーをダウンロードします。
- 7-Zipなどのユーティリティーを使用してインストール ファイルを抽出し、別のUSBフラッシュ ドライブ上のフォルダーに保存します。
- ドライバーとDell Windows 10メディアの入ったUSBフラッシュ ドライブを同じコンピューターに接続します。
メモ: 以下の画像では、例としてIRSTドライバーを使用しています。
- それぞれのDell Windows 11またはWindows 10メディアから起動し、コンピューターとキーボードの言語を選択して、ホーム画面を表示します。
- [トラブルシューティング]>[詳細オプション]>[コマンド プロンプト]の順に選択します(図4(英語のみ)を参照)。
図4:[コマンド プロンプト]オプションの選択
- 「dir」コマンドを使用して、必要なドライバーが含まれているドライブに移動し、ドライブの内容を表示します(図5(英語のみ)を参照)。正しいドライブは通常、 D:、 E:、または F:です。ドライブ。
図5:ファイル システムを移動して、ドライバー ファイルの場所を特定
- CDコマンドを使用して、*.infドライバーの場所までフォルダーを移動します。必要に応じてdirコマンドを使用して、各フォルダーの内容を確認します(図6(英語のみ)を参照)。
図6:ファイル システムを移動して、ドライバー ファイルの場所を特定
- Windowsを読み込むために、インストールされているデバイスに必要な.infファイルを見つけます(図7(英語のみ)を参照)。
図7:ドライバー.infファイルを特定
- 次のコマンドを使用して、適切なドライバーをコンピューターに読み込み、Enterを押します(例については、図8(英語のみ)を参照してください)。
drvload.exe [.inf path/filename]
図8:infファイルを手動でロード
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保証対象外ですか?大丈夫です。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。
メモ: 本サービスは、米国、カナダ、英国、フランス、ドイツ、中国、日本 の個人向けPCのお客様のみが利用できます。サーバーとストレージには適用されません。
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