跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單

Dellin laitteistodiagnostiikkapalvelu (vain Yhdysvallat)

摘要: Lue lisätietoja Dell Depot -diagnostiikkapalvelusta ja siitä, miten tämä prosessi auttaa ratkaisemaan järjestelmäongelmia.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

說明

Kun varaat tämän palvelun, voit olla varma siitä, että Dellin sertifioidut teknikot diagnosoivat järjestelmäsi ammattitaitoisesti ja että otamme sinuun yhteyttä ja selitämme korjauskustannukset ennen korjausten tekemistä.

Palvelun kokonaiskesto on 5–7 arkipäivää (pikapalvelu) tai 12–15 arkipäivää (peruspalvelu) siitä, kun olet lähettänyt järjestelmäsi takaisin Dellille 24 tunnin kuluessa valmiiksi maksetun palautuslaatikon vastaanottamisesta.

Katso palvelun toiminnasta kertova video tai lue alta tietoja seuraavista vaiheista:

Dell Computer Repair Process

Kesto: 2.09
Jos mahdollista, tekstityksen (tekstitys) kieliasetukset voi valita tämän videosoittimen Settings- tai CC-kuvakkeesta.

Mitä ovelta ovelle -tuessa tapahtuu seuraavaksi?

  • Saat pakkauslaatikon ja lähetystarran 1–2 arkipäivän kuluessa.
  • Toimi seuraavien "Valmistaudu" -ohjeiden mukaisesti ja lähetä järjestelmä Dellille.
  • Kun Dellin korjauskeskus vastaanottaa ongelman, Dellin sertifioitu teknikko diagnosoi ongelman ja voi suositella korjausratkaisua.

Tietokoneen korjaaminen

  • Saat sähköpostitse ja tekstiviestin/tekstin (jos valittu), joka sisältää järjestelmän korjaukseen tarvittavan korjauksen tiedot ja korjauksen kustannukset.
  • Kun maksu on vastaanotettu, järjestelmäsi korjataan ja palautetaan sinulle.
  • Jos et halua jatkaa korjausta, järjestelmäsi palautetaan korjaamattomana ilman lisämaksua. Dellin alkudiagnostiikan palvelumaksua ei palauteta.


Valmistaudu ennen tietokoneen pakkaamista

  • Varmuuskopioi tiedot ja poista kaikki luottamukselliset tai omistamasi tiedot, koska Dellin korjauskeskus saattaa joutua asentamaan alkuperäisen käyttöjärjestelmäsi uudelleen korjauksen aikana, mikä johtaa tietojen menettämiseen.
  • Poista tai poista käytöstä tietokoneen salasana. Salasanan poistaminen voi estää korjauskeskusta suorittamasta korjausta ja viivästyttää järjestelmän palauttamista.
  • Älä lähetä muistikortteja, USB-muistitikkuja, CD-levyjä tai muita ulkoisia laitteita.
  • Irrota muut oheislaitteet paitsi verkkolaite.  Dell Technologies suosittelee, että liität verkkolaitteen pakettiin tietokoneen mukana.
 
HUOMAUTUS: Dell varaa oikeuden käyttää kunnostettuja osia, ja toimitusaika riippuu osien saatavuudesta. Dell tarjoaa vaihdetuille osille 90 vuorokauden takuun.

其他資訊

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.

受影響的產品

Diagnostics
文章屬性
文章編號: 000131138
文章類型: How To
上次修改時間: 27 6月 2024
版本:  15
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。