Dell 無線監視設定、雙強制轉換及故障診斷 S2317HWi & U2417HWi

什麼是 Dell 無線顯示器？

Dell 無線顯示器可讓您在顯示器上顯示 Windows 筆記型電腦、Android smartphone 或平板電腦螢幕，不需要使用任何纜線。它會使用 Miracast 和 Wi-Fi Direct，在您的裝置和顯示器之間建立直接的無線連線。

連線後，您可以將鍵盤和滑鼠插入顯示器，並在桌面上使用它們來控制筆記型電腦、智慧型手機或平板電腦。

您還可以使用稱為雙強制轉換的功能同時連接兩個設備。這會將 Windows 筆記型電腦全螢幕顯示，並將 Android 智慧型手機或平板電腦顯示為較小的覆蓋視窗，兩者皆位於同一個顯示器上。

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在本文中

1. 硬體和軟體需求
2. Dell 無線顯示器功能
3. 在 Windows 10 中連線
4. 在 Windows 8.1 中連線
5. 在 Windows 7 中連線
6. 連接 Android 智慧型手機或平板電腦
7. 雙投放：同時連接 Windows 和 Android 裝置
8. 針對常見問題進行故障診斷
9. 常見錯誤訊息
10. 常見問題

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硬體和軟體需求

在連接之前，請確保您的筆記型電腦、智慧手機或平板電腦滿足以下要求。跳過此步驟是連接問題的最常見原因之一。

硬體需求

元件	需求
處理器	第 4 代 Intel Core （Haswell） 或更新版本 （i5 或 i7），搭配雙頻 Wi-Fi （AC） 模組
Wi-Fi 模組	建議使用 Intel 基於的 Wi-fi 模組。同時支援 Broadcom 和 Qualcomm/Atheros 模組

軟體需求

元件	需求
Dell 無線顯示器軟體	從 Dell 支援網站下載。前往 Dell S2317HWi 或 Dell U2417HWi 驅動程式頁面
驅動程式	更新的影像/圖形驅動程式和網路驅動程式

支援的作業系統

作業系統	注意
Microsoft Windows 10	建議的最新版本
Microsoft Windows 8.1	建議的最新版本
Microsoft Windows 7	需要 Dell 無線顯示器軟體
Google Android 5.0 或更新版本	必須支援 Miracast

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Dell 無線顯示器功能

以下是 Dell S2317HWi 和 Dell U2417HWi 無線顯示器的主要特色：

• 在單一大螢幕上以無線方式連接兩部行動裝置 （一部 Windows 筆記型電腦和一個 Android 智慧型手機或平板電腦）。
• 同時顯示來自兩部行動裝置的內容，並使用單一鍵盤和滑鼠進行編輯。
• 方便地在行動裝置和顯示器螢幕之間以無線方式轉換工作。
• 使用 IEEE 802.11ac、藍牙和 Miracast 的無線連線能力。
• Full HD 解析度：1920 x 1080。
• 全螢幕支援較低的解析度。
• 行動裝置無線充電 （僅限 Dell S2317HWi — 支援顯示器基座上的 Qi 和 PMA 無線充電）。

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在 Windows 10 中連線至 Dell 無線顯示器

下載並安裝軟體

1. 確認裝置符合硬體需求。
2. 前往 Dell 支援網站上的 Dell S2317HWi 或 Dell U2417HWi 驅動程式頁面。
3. 下載並安裝 Dell 無線顯示器 軟體。

連接顯示器

1. 按下鍵盤上的 Windows 標誌鍵 + K 。
   • 還可以選擇任務欄上的“通知”圖示，然後在“操作中心”功能表中選擇“連接”。
2. 從清單中選取您的 Dell 無線顯示器。
3. 遵循顯示器上所顯示畫面上的指示操作。
4. 按下顯示器上 勾選標記 下方的按鈕，以完成配對。（僅限首次設定。）
5. 在電腦上，選取 允許從連接至此顯示器的鍵盤或滑鼠輸入。

您的 Windows 10 筆記型電腦現已連接至 Dell 無線顯示器。

想要同時連接安卓設備？請參閱 連接 Android 智慧型手機或平板電腦。

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連線至 Windows 8.1 的 Dell 無線顯示器

下載並安裝軟體

1. 確認裝置符合硬體需求。
2. 前往 Dell 支援網站上的 Dell S2317HWi 或 Dell U2417HWi 驅動程式頁面。
3. 下載並安裝 Dell 無線顯示器 軟體。

連接顯示器

1. 按下鍵盤上的 Windows 標誌鍵 + C 以開啟 常用鍵 功能表。
   • 您也可以從螢幕右邊緣向內輕掃，以開啟 常用鍵 功能表。
2. 選取 裝置，然後選取 專案。
3. 選取 新增無線顯示器。
4. 從清單中選取您的 Dell 無線顯示器。
5. 遵循顯示器上所顯示畫面上的指示操作。
6. 按下顯示器螢幕顯示 （OSD） 功能表上的 勾選標記 下方的按鈕，以完成配對。（僅限首次設定。）
7. 在電腦上，選取 允許從連接至此顯示器的鍵盤或滑鼠輸入。

您的 Windows 8.1 筆記型電腦現已連接至 Dell 無線顯示器。

想要同時連接安卓設備？請參閱 連接 Android 智慧型手機或平板電腦。

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在 Windows 7 中連線至 Dell 無線顯示器

若要連線 Windows 7，需要 Dell 的無線監視軟體。此應用程式可協助您連接、中斷連線和變更投影模式。

下載並安裝軟體

1. 確認裝置符合硬體需求。
2. 前往 Dell 支援網站上的 Dell S2317HWi 或 Dell U2417HWi 驅動程式頁面。
3. 下載並安裝 Dell 無線顯示器 軟體。

連接顯示器

1. 開啟 Dell 無線顯示器軟體。應用程式會自動搜尋可用的裝置。
2. 當監視器名稱出現在清單中時，選擇 連接 。
3. 輸入監控畫面上顯示的密碼
4. 按下鍵盤上的 Enter 鍵以完成配對程序。

變更投影模式

1. 開啟 Dell 無線顯示器軟體。
2. 確認您的電腦已連接至顯示器。
3. 選擇所需的投影模式（“複製”、“延伸”或“僅第二個螢幕”）。

從顯示器拔下

• 開啟 Dell 無線監視 軟體，然後選取 中斷連線。

更新顯示器韌體

• 如果系統提示您更新顯示器的固件，請選擇 “是”。

想要同時連接安卓設備？請參閱 連接 Android 智慧型手機或平板電腦。

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連接 Android 智慧型手機或平板電腦

開始操作之前

• 確認 Android 智慧型手機或平板電腦符合硬體需求。
• 請從 Google Play 商店下載尚未安裝的 Dell 無線監視 應用程式。

連接顯示器

1. 前往 Android 裝置的應用程式抽取盒，然後開啟 Dell 無線監視 應用程式。
2. 在 Dell 無線顯示器應用程式中，輕觸投放設定 。
3. 在清單中輕觸您的 Dell 無線顯示器。
4. 遵循顯示器上所顯示畫面上的指示操作。
5. 按下顯示器螢幕顯示 （OSD） 功能表上的 勾選標記 下方的按鈕，以完成配對。（僅限首次設定。）
6. 在您的裝置上允許藍牙輸入連線。

您的 Android 裝置現已連接至 Dell 無線顯示器。

想要同時連接 Windows 筆記型電腦嗎？請參閱 在 Windows 10 中連線 或在 Windows 8.1 中連線。

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雙投放：同時連接 Windows 和 Android 裝置

雙強制轉換可讓您同時將一部 Windows 筆記本電腦和一部 Android smartphone 或平板電腦連接至 Dell 的無線顯示器。Windows 筆記本電腦會以全螢幕顯示，而 Android 裝置則會顯示為疊加影像（圖片中畫）。

您只能同時連接 一台 Windows 裝置和 一台 Android 裝置。

在兩台裝置上均安裝軟體

1. Windows 筆記型電腦：前往 Dell 支援網站上的 Dell S2317HWi 或 Dell U2417HWi 驅動程式頁面。
2. 下載並安裝 Dell 無線顯示器 軟體。
3. Android smartphone or tablet：在您的裝置上開啟 Google Play 商店。
4. 下載並安裝 Dell 無線監視 應用程式。

連接兩個裝置

1. 請先將 Windows 筆記型電腦連接至顯示器。
   • 若為 Windows 10，請按照 在 Windows 10 中連線中的步驟操作。
   • 若為 Windows 8.1，請按照 在 Windows 8.1 中連線中的步驟操作。
2. 將 Android 智慧型電話或平板電腦連接至顯示器。按照 連接 Android 智慧型手機或平板電腦中的步驟操作。

控制安卓疊加影像

兩個裝置連接後，您可以使用連接至顯示器的滑鼠來控制 Android 疊加影像：

• 移動覆蓋視窗。左鍵按下並拖動疊加的頂部。
• 中斷 Android 裝置的連線。選擇放映圖像右上角的 X 圖示。
• 靜音或取消靜音。選取放映影像右上角的 喇叭 圖示。
• 調整疊加大小。選擇並拖動放映圖像的右下角以放大或縮小它。

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針對常見問題進行故障診斷

如果您的 Dell 無線顯示器發生問題，請在下方找到您的問題，然後按照建議的步驟操作。

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筆記本電腦無法連接顯示器

1. 請再次嘗試連接顯示器。
2. 重新啟動電腦，然後再次嘗試連接。
3. 開啟 控制台>裝置和印表機，然後從清單中移除無線顯示器。
4. 在顯示器上變更 頻外選項 。嘗試在 2.4 GHz 和 5 GHz 之間切換。
5. 將顯示器重設為原廠預設值。請參閱您顯示器的使用者指南。
6. 在您的筆記本電腦上安裝最新的無線網卡驅動程式。

僅適用於 Windows 7 電腦：

• 確定 Android 裝置 未 連接至顯示器。Windows 7 電腦必須先連線，然後再連接 Android 裝置。

• 進行手動配對。在 Dell 無線監視軟體中，選取 我的顯示器在哪裡？ 以查看配對代碼。

  注意：鍵盤和滑鼠必須連接至顯示器，才能輸入配對代碼。

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連接至顯示器的鍵盤與滑鼠無法在筆記型電腦上運作

1. 確認您在首次設定時選擇了允許從連接至筆記型電腦顯示器的鍵盤或滑鼠輸入。
2. 從顯示器拔下鍵盤和滑鼠，然後重新連接。
3. 關閉顯示器，等待 30 秒，然後再次開啟。
4. 重新開機筆記型電腦。
5. 將顯示器重設為原廠預設值。請參閱您顯示器的使用者指南。
6. 嘗試使用不同的鍵盤和滑鼠，以檢查問題是否特定於這些設備。

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連接至顯示器的鍵盤和滑鼠無法在平板電腦或智慧型手機上運作

1. 從顯示器拔下鍵盤和滑鼠，然後重新連接。
2. 關閉顯示器，等待 30 秒，然後再次開啟。
3. 重新開機您的 Android 平板電腦或智慧型手機。
4. 開啟平板電腦或智慧型手機上的藍牙設定，然後選取 Dell 無線顯示器旁 的忘記 。
5. 前往 Dell 無線監視應用程式的 應用程式資訊 ，然後選取 清除資料。

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顯示器沒有音訊

• 將 Dell 無線監視設定為電腦上 的預設播放裝置 。

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Android 平板電腦或智慧型電話無法連接至顯示器

1. 在顯示器的 首頁畫面中，選取 齒輪 圖示，並啟用 雙連接。請參閱顯示器的使用與故障診斷指南。
2. 從顯示器上拔下筆記本電腦（若已連接），然後先連接 Android 平板電腦或 smartphone。
3. 確認 Android 裝置和筆記型電腦均已連接至相同的 Wi-Fi 網路。
4. 確認 Android 裝置和顯示器使用的都是相同的 頻段 （2.4 GHz 或 5 GHz）。

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視訊品質不佳

1. 確認顯示器和您的筆記本電腦或 Android 裝置均已設定為使用相同的 波段。請參閱裝置的使用者手冊，瞭解如何變更無線網路區。
2. 在顯示器的 首頁畫面上，將 頻外選項 變更為 5 GHz。在您的筆記本電腦或 Android 裝置上進行相同的變更。

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音訊品質不佳

1. 確認顯示器和您的筆記本電腦或 Android 裝置均已設定為使用相同的 波段。請參閱裝置的使用者手冊，瞭解如何變更無線網路區。
2. 在顯示器的 首頁畫面上，將 頻外選項 變更為 5 GHz。在您的筆記本電腦或 Android 裝置上進行相同的變更。

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在電腦、平板電腦或智慧型手機上看不到顯示器名稱

1. 關閉顯示器，等待 30 秒，然後再次開啟。
2. 重新開機您的筆記本電腦、Android 平板電腦或 smartphone。
3. 在顯示器的 首頁畫面上，將 頻選 變更為 自動。

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無法在防火牆（企業網路）後連接到網路上的監視器

如果您在 Windows 10 或 Windows 8.1 電腦上擁有系統管理員權限，請嘗試下列步驟：

1. 按下鍵盤上的 Windows 標誌鍵 + X 。

2. 從功能表中選取命令提示字元 （系統管理員）。

3. 輸入下列命令，然後按下 Enter 鍵： netsh advfirewall firewall add rule name="Wireless Display (DELL)" dir=in action=allow program=%%SystemRoot%%\System32\WUDFHost.exe enable=yes profile=any

4. 將電腦重新開機。

請與 IT 管理員聯繫以檢查以下設置，並驗證它們是否未阻止 Wi-fi Direct 或虛擬 Wi-fi 埠 7236（用於螢幕鑄造）：

• Windows 防火牆設定
• 第三方防火牆應用程式設定 (若適用)
• 本機群組政策
• 防病毒應用程式設定
• VPN 設定 (若適用)
• 網路路由器設定

若為 Windows 10 和 Windows 8.1 電腦，請要求您的網路系統管理員將傳入規則新增至 Windows 防火牆，並具有進階安全性。該規則應允許無線顯示接受任何協定和所有網路配置檔（域、專用或公共）上的連接。

免責聲明：請勿在未諮詢網路系統管理員的情況下自行嘗試此動作。請務必在嘗試之前，先獲得網路系統管理員的核准和指導。對於您的零件，任何未經授權、不正確或錯誤的動作，Dell 概不負責。

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常見錯誤訊息

如果您在連線至 Dell 無線顯示器時看到錯誤訊息，請在下表中找到它。

錯誤訊息	這是什麼意思以及如何修復它
連接失敗 — 最多達到兩個連接。(錯誤 1)	只能同時連接一台 Windows 裝置和一個 Android 裝置。Dell 無線監視軟體必須安裝在兩台裝置上。中斷連接一個裝置，然後再試一次。
連線失敗 — 一次只能連接一個 Windows 裝置。(錯誤 2)	只能同時連接一台 Windows 裝置和一個 Android 裝置。在連接其他 Windows 裝置之前，請先將其中斷連接。
連線失敗 — 不支援連接兩個 Windows 裝置或同時連接兩個 Android 裝置。(錯誤 3)	只能同時連接一台 Windows 裝置和一個 Android 裝置。確保連接每種類型之一。
連線失敗：若要啟用 Windows 和 Android 的雙重連線，請在每台裝置上安裝 Dell 的無線監視軟體。(錯誤 4)	Dell 無線監視軟體必須安裝在兩台裝置上。若要啟用 雙連接：1.中斷與顯示器的連接。2.在首頁畫面中選取齒輪圖示。3.選取 進階。4.啟用雙重連接。
連線失敗：多個裝置連線失敗，再重試。(錯誤 5)	拔下電腦、智慧型電話或平板電腦，然後使用作業系統的連線步驟重新連接。如果問題持續存在，請將顯示器重設為原廠預設值，然後再試一次。
連線失敗 — 若要啟用 Windows 和 Android 的雙重連線，請在進階顯示器設定下允許雙重連線。(錯誤 6)	若要啟用 雙連接：1.中斷與顯示器的連接。2.在首頁畫面中選取齒輪圖示。3.選取 進階。4.啟用雙重連接。
通道最佳化 — Windows 裝置與 Dell 無線顯示器之間的 Wi-Fi 通道已變更。	將 Windows 電腦、Android 智慧型手機或平板電腦重新連接至 Dell 無線顯示器，以獲得最佳效能。

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常見問題集 (FAQ)

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使用 Dell 無線顯示器時，有哪些建議的電腦硬體需求？

您需要具備雙頻 Wi-Fi （AC） 模組的第 4 代 Intel Core （Haswell） 或更新版本的 i5 或 i7 處理器。建議使用 Intel 的 Wi-Fi 模組，但也支援 Broadcom 和 Qualcomm/Atheros 模組。您也需要 Dell 無線監視軟體和更新的影像/圖形和網路驅動程式。支援的作業系統包括 Windows 10、Windows 8.1 和 Android 5.0 或具備 Miracast 功能的更新版本。

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Dell 無線顯示器支援的最大解析度為何？

Dell S2317HWi 和 U2417HWi 顯示器支援的最大解析度為 1920 x 1080 （Full HD）。

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我可以同時連接至 Dell 無線顯示器的裝置數目？

您可以同時連接 一部 Windows 筆記本 電腦和一個 Android 平板電腦或智慧型電話。

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我要如何存取顯示器的 首頁畫面 以變更顯示器名稱和無線頻段？

確定鍵盤和滑鼠已連接至顯示器的 USB 下游連接埠。然後，您可以從顯示器存取 Home Screen 設定。

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我要如何變更 Dell 無線顯示器的名稱？

1. 將鍵盤和滑鼠連接至顯示器的 USB 下游埠。
2. 選取首頁畫面右上角的齒輪圖示。
3. 選取 重新命名。
4. 鍵入您選擇的名稱。
5. 選取 確定 以儲存設定。

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我要如何檢查 Dell 無線顯示器目前的韌體版本？

1. 將鍵盤和滑鼠連接至顯示器的 USB 下游埠。
2. 選取首頁畫面右上角的齒輪圖示。
3. 選取 關於。

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為什麼我的 Apple iPhone 或 iPad 無法將畫面投放到 Dell 無線顯示器上？

Apple iPhone 和 iPad 與 Dell 無線顯示器不相容。這些顯示器使用的是 Apple 裝置不支援的 Miracast。

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為什麼我的 Apple MacBook 無法將畫面強制轉換為 Dell 無線顯示器？

Apple MacBook 與 Dell 無線顯示器不相容。這些顯示器使用的是 Apple 裝置不支援的 Miracast。

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哪些 Dell 無線顯示器支援無線充電？

只有 Dell S2317HWi 顯示器支援顯示器基座上的 Qi 或 PMA 無線充電。

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我要如何更新 Dell 無線顯示器的韌體？

Dell 無線顯示器支援 OTA （一種無線）韌體更新。若要更新：

1. 在筆記型電腦上安裝 Dell 無線顯示器軟體。
2. 將您的筆記本電腦連接至網際網路，並確認您可以上網。
3. 將您的筆記型電腦連接至 Dell 無線顯示器。
4. 當系統提示您安裝韌體更新時，選取是。

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在我可以連接筆記型電腦或 Android 裝置前，顯示器會關閉。我該怎麼做？

如果在 30 秒內沒有裝置連線，Dell 無線顯示器會進入待機模式。重新開啟顯示器，然後立即嘗試連線。

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為什麼我無法連線至防火牆後網路上的無線監視？

某些網路設定可能會封鎖無線連線。可能導致這種情況的設定包括：

• Windows 防火牆設定
• 第三方防火牆應用程式設定 (若適用)
• 本機群組政策
• 防病毒應用程式設定
• VPN 設定 (若適用)
• 網路路由器設定

請與 IT 管理員聯繫以檢查這些設置，並驗證它們不會阻止 Wi-Fi Direct 或虛擬 Wi-fi 埠 7236（用於螢幕鑄造）。

如果您在 Windows 10 或 Windows 8.1 電腦上擁有系統管理員權限，請按照本文防火牆 故障診斷一節 中的步驟操作。

免責聲明：請勿在未諮詢網路系統管理員的情況下自行嘗試此動作。請確定您事先已獲得網路系統管理員的核准和指導，再嘗試此步驟。對於您的零件，任何未經授權、不正確或錯誤的動作，Dell 概不負責。

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為什麼我無法以雙強制轉換模式連接我的索尼智慧型電話？

在雙強制轉換模式下，不支援將索尼智慧手機作為輔助設備。Dell 無線顯示器不支援 HDCP （高頻寬數位內容保護） 連線，而索尼智慧型電話則在螢幕鑄造期間一律啟用 HDCP。

您可以將索尼智慧型電話作為 單一裝置來連接。為此，請先斷開計算機與顯示器的連接，然後連接索尼智能手機。

常見問題

以下是一些常見問題。請按一下以下問題，以尋找更多資訊。