跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單

Dell SupportAssist (eski adıyla Dell System Detect): Genel Bakış ve Sıkça Sorulan Sorular

摘要: Dell SupportAssist ve yükleme gereksinimleri hakkında daha fazla bilgi edinin. Dell SupportAssist neden gereklidir? Dell SupportAssist'i yükleme, kaldırma ve bu uygulamayla ilgili sık karşılaşılan sorunları giderme konusunda bilgi edinin. ...

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

說明

Dell SupportAssist uygulaması (eski adıyla Dell System Detect) nedir?

Dell SupportAssist uygulaması (eski adıyla Dell System Detect), size daha iyi ve daha kişiselleştirilmiş bir destek deneyimi sağlayabilmek için sizin izninizle Windows tabanlı bilgisayarınızda veya tabletinizde çalışan ve Dell Destek web sitesi ile etkileşime giren bir uygulamadır.

Yeni güncelleme mevcut. Dell SupportAssist uygulamasının güvenlik ve performansını iyileştirmek için en son sürümünü yüklemeniz tavsiye edilir. Dell SupportAssist uygulamasını indirin .

Yükleme gereksinimleri

NOT: Dell SupportAssist uygulamasını Dell bilgisayarınıza indirmek ve yüklemek için yönetici olarak oturum açmanız gerekir.
Tablo 1: SupportAssist yükleme gereksinimleri
Desteklenen İşletim Sistemleri
  • Microsoft Windows 11 ve Windows 10
  • Microsoft Windows 8 / 8.1
Desteklenen Dell Platformları
  • Belirli Dell bilgisayarlar
Desteklenen Tarayıcılar
  • Microsoft Internet Explorer
  • Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox
  • Google Chrome
  • Opera
Ek gereksinimler
  • Microsoft .NET Framework 4.5 veya üstü
  • Güvenlik duvarı veya antivirüs özel durumları
NOT: Bazı güvenlik duvarı veya antivirüs yazılımları Dell System Detect'in işlevselliğini bildirim vermeden engelleyebilir ya da sınırlandırabilir.

Dell SupportAssist'in işlevleri nelerdir?

Dell Destek web sitesindeki Dell SupportAssist uygulamasını kullanarak gerçekleştirebileceğiniz üç ana eylem bulunmaktadır. Bu işlemlerden birini gerçekleştirdiğinizde, önceden yüklenmemişse Dell SupportAssist'i indirip yüklemeniz istenir ya da uygulama otomatik olarak başlatılır ve eylemi tamamlanmadan önce en son sürümü yükler.

  1. Detect Product (Ürün Algılama)

    Bu, Dell SupportAssist uygulamasının en sık kullanılan özelliğidir. Dell'in hedeflenen desteği sağlayabilmesi için Dell Support sitesindeki çeşitli noktalarda Dell ürününüzün tespit edilmesini sağlama seçenekleri bulunmaktadır. Detect This PC (Bu Bilgisayarı Algıla) öğesine tıkladığınızda uygulama, bilgisayarınızda çalışır ve Dell bilgisayarınızın Servis Etiketini algılar. Ardından Dell, ürüne özel bir destek deneyimi sağlamak amacıyla Servis Etiketini kullanarak, orijinal sistem yapılandırmanız ve garanti sona erme tarihiniz gibi ürün bilgilerine bakacaktır.

  2. Detect Drivers (Sürücü Algılama)

    Ürününüzü tanımladıktan sonra (Product Support) Ürün Desteği sayfasındaki Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) sekmesinde Detect Drivers (System Analysis) [Sürücü Algılama (Sistem Analizi)] özelliğini çalıştırma seçeneğiniz olur. Detect Drivers (System Analysis) [Sürücü Algılama (Sistem Analizi)] öğesine tıkladığınızda Dell SupportAssist, sisteminizde hangi sürücülerin kurulu olduğunu tespit eder ve sürücüleri en son sürümleri ile karşılaştırır. Sisteminizdeki güncel olmayan sürücüleri belirlemenin en hatasız yolu budur. Tarama işlemi tamamlandıktan sonra Dell SupportAssist uygulamasıyla güncelleştirmeleri otomatik olarak yüklemek için "autoinstall" (otomatik yükleme) seçeneğini belirleyebilirsiniz. Aynı şekilde, indirme listenizden sürücü indirmeyi seçtiğinizde veya sürücü boyutunun 2 GB'den daha büyük olduğu durumlarda da Dell SupportAssist kullanılır. Bir Dell Bilgisayara Otomatik Olarak Sürücü İndirme ve Yükleme hakkında bilgi edinin.

  3. Tanılamayı Çalıştırın

    Yaygın donanım ve yazılım sorunlarını tespit etmek ve çözmek için Product Support (Ürün Desteği) sayfasının Diagnostics (Tanılama) sekmesinden bir tanılama testi de çalıştırabilirsiniz. Run Diagnostic (Tanılama Çalıştırma) öğesine tıkladığınızda Dell SupportAssist uygulaması, Dell web sitesi ile Dell SupportAssist uygulaması arasında bir köprü görevi görür. SupportAssist, Dell tanılama araçlarının (SupportAssist) doğru modda çalışmasına yardımcı olur ve ilerleme durumu ile araçlar arasındaki iletişim protokolünü sorunsuz şekilde yönetir.


Dell SupportAssist nasıl yüklenir?

  1. Dell SupportAssist sayfasına gidin ve ardından Download SupportAssist (SupportAssist'i İndirin) öğesine tıklayın.
  2. Yükleyici indirildikten sonra bu uygulamayı yüklemek isteyip istemediğinizi soran bir bildirim penceresi açılır. Bu pencereden Install (Yükle) seçeneğini belirleyin.

Dell SupportAssist nasıl kaldırılır?

Aşağıdaki talimatlar şu Microsoft Windows İşletim Sistemleri için geçerlidir:

  • Microsoft Windows 11 ve Windows 10
  • Microsoft Windows 8 veya 8.1

Dell SupportAssist uygulamasını bilgisayarınızdan kaldırmak için:

  1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşuna basın.
  2. Çalıştır iletişim kutusuna appwiz.cpl yazın ve ardından Enter tuşuna basın.
  3. Microsoft Windows XP'de önceden Program Ekle/Kaldır olarak adlandırılan Programlar ve Özellikler penceresinde, uygulamalar listesinden Dell SupportAssist öğesini seçin.
  4. Üst kısımdaki Kaldır düğmesine tıklayın.
  5. Kaldırma işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Dell SupportAssist ile ilgili sık karşılaşılan sorunları giderme

Dell SupportAssist'in en yeni sürümünün indirip yüklenmesi çoğu sorunun çözülmesine yardımcı olur.

Dell SupportAssist yüklemesinin "Devam edemiyor" hata mesajıyla başarısız olması şu anlama gelir: Uygulama hatalı biçimlendirilmiş. Yardım için uygulama satıcısına başvurun." mesajını vererek başarısız olursa Dell SupportAssist Yükleme Hatası Sorunlarını Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.

其他資訊

受影響的產品

SupportAssist for Home PCs
文章屬性
文章編號: 000130387
文章類型: How To
上次修改時間: 31 8月 2024
版本:  15
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。