Trin og procedurer til printerfejlfinding
Bemærk: Følgende trin gælder for alle printermærker.
- Hvis der bruges et USB-kabel, skal du genindsætte begge ender af kablet i computeren og printeren.
- Genstart computeren.
- Sluk printeren.
- Fjern printerens strømledning fra stikkontakten eller overspændingsbeskytteren, og vent i mindst 30 sekunder.
- Slut printerens strømledning til stikkontakten eller overspændingsbeskytteren igen.
- Tænd for printeren igen.
- Udskriv en testside. For vejledning i, hvordan du udskriver en testside fra Windows, skal du klikke på nedenstående link, der svarer til det operativsystem, der er installeret på computeren.
- Hvis siden udskrives korrekt, skal du ikke foretage dig yderligere.
- Kontroller, at den ønskede printer er indstillet som standardprinteren.
- Hold tasten Windows nede, mens du trykker på tasten r.
- Skriv shell:PrintersFolder i feltet Kør, og tryk eller klik på OK.
- Tryk eller klik for at markere den ønskede printer.
- Tryk på og hold nede eller højreklik på den ønskede printer.
- Tryk eller klik på Benyt som standardprinter.
Bemærk: Hvis Benyt som standardprinter ikke er en valgmulighed, betyder det normalt, at printeren allerede er angivet som standardprinter og er markeret.
- For netværksprintere (tilsluttet via et trådløst eller kabelbaseret netværk og ikke et USB-kabel) skal du sørge for, at computeren er sluttet til netværket, samt at indstillingerne for printerporten og IP-adressen er korrekte. (For en vejledning i at sikre, at computeren er på netværket, og at indstillingerne for printerporten og IP-adressen er korrekte, skal du klikke på nedenstående link, der svarer til det operativsystem, som er installeret på computeren)
- Kør printerfejlfindingen for at diagnosticere og automatisk korrigere problemer med printer-spooleren. Du kan finde flere oplysninger i den følgende artikel i Dell Knowledge Base Sådan løses problemer med printer-spooleren.
- Udskriv en testside.
Se vejledningen beskrevet ovenfor.
Tilbage til toppen
Printerdrivere, manualer og support, der ikke er fra Dell
- Fjern printerdriveren, og download og installer den nyeste printerdriver.
Kontakt printerproducenten for at få yderligere support, drivere og manualer til dine printere, der ikke er fra Dell.