BitLocker Açılmıyor veya Windows 10, UEFI ve TPM 1.2 Bellenimi ile Yeniden Başlatma Kurtarma Anahtarı İstemi

Windows 10 yüklü ve UEFI BIOS modu için yapılandırılmış Dell sistemlerinde BitLocker, sistem yeniden başlatıldığında açılamayabilir veya kurtarma anahtarı isteyebilir. Bu durum sistem ayrıca, TPM belleniminin sürüm 1.2'den sürüm 2.0'a yükseltilmesini desteklemediğinde oluşabilir. Bu makalede açıklanan çözüm, Windows 10'u/UEFI'yi destekleyen ve TPM belleniminin 2.0 sürümüne yükseltilmesini desteklemeyen Dell sistemlerinde BitLocker'ı TPM 1.2 bellenimiyle çalışacak şekilde yapılandırmak için kullanılabilir.

Windows 10, UEFI ve TPM 1.2 Bellenimi ile yeniden başlatmalarda BitLocker açılamıyor veya Kurtarma Anahtarı istiyor

Latitude 12 Rugged (7202), Windows 10/UEFI ve TPM 1.2 bellenimiyle birlikte gönderilen bir tablet örneğidir. Varsayılan olarak BitLocker bu yapılandırmada çalışmaz ve bu platform TPM 1.2-2.0<> mod değişikliklerini desteklemez. Aşağıdaki çözüm 7202 için test edilmiştir ve BitLocker profilinde hangi PCR dizinleri varsayılan UEFI seçimlerini değiştirerek UEFI modunda TPM 1.2 ile BitLocker'ın kullanımına izin verir.

Diğer bazı sistem modelleri, Windows 7 sürüm düşürme ve TPM 1.2 bellenimi ile birlikte verilir ve Windows 10'a yükseltmeyi tam olarak destekler ancak TPM 1.2-2.0<> modu değişikliklerine izin vermez.

Geçerli Değil

Sorunu giderme adımları

1. Etkinleştirilmişse BitLocker'ı Yönet bölmesinden BitLocker'ı devre dışı bırak ve şifre çözme işleminin tamamılmasını bekleyin:
   • Başlat'a tıklayın ve BitLocker'ı yönet yazın ve en üstteki arama sonucu seçin (Şekil 1):

     
     Şekil 1: BitLocker arama sonuçlarını yönetme

   • BitLocker Sürücü Şifrelemesi Denetim Masası bölmesinden BitLocker'ı Kapat öğesini seçin (Şekil 2):

     
     Şekil 2: BitLocker Sürücü Şifrelemesi Denetim Masası

   • Onaylamak için BitLocker'ı kapat öğesine tıklayın (Şekil 3):

     
     Şekil 3: BitLocker'ın kapatılmasını onaylama

2. Başlat'a gidip gpedit.msc ifadesini arayın ve Yerel Grup İlkesi Düzenleyicisi'ni yeni pencerede açmak için en üstteki arama sonucuna tıklayın.
3. Sol sütunda Computer Configuration Administrative > Templates > Windows Components > BitLocker Drive Encryption > Operating System Drives (Bilgisayar Yapılandırması Yönetim Şablonları Windows Bileşenleri BitLocker Sürücü Şifreleme İşletim Sistemi Sürücüleri) öğesine gidin (Şekil 4):

   
   Şekil 4: İşletim Sistemi Sürücüleri klasörü

4. Ardından sağ tarafta yapılandırmayı açmak için TPM platform doğrulama profilini yapılandır öğesine çift tıklayın (Şekil 5):

   
   Şekil 5: TPM platformu doğrulaması profilini yapılandır ayarı

5. Etkin yazan radyo düğmesini seçin.
6. 0, 2, 4 ve 11 dışındaki tüm PCR'leri temizle (Şekil 6):

   
   Şekil 6: Etkin PCR ayarları

   NOT: PCR değerlerini değiştirmeden önce BitLocker devre dışı bırakılmalıdır. Bu bileşenlerden biri BitLocker koruması etkinken değiştirilirse TPM, sürücünün kilidini kaldırmak için şifreleme anahtarını serbest bırakmaz ve bunun yerine bilgisayar BitLocker Kurtarma konsolunu görüntüler.
7. gpedit'i kapatmak için Uygula ve Tamam ögelerini seçin.
8. Şifreleme tamamlandıktan sonra BitLocker'ı açın ve yeniden başlatın.

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

• Bağlantı İstasyonuna Bağlı veya Çıkarılmış Usb-C veya Thunderbolt Bilgisayarlarda BitLocker Her Önyüklemede Kurtarma Anahtarı Soruyor
• Dell Bilgisayarlarda Otomatik Windows Aygıt Şifrelemesi veya BitLocker
• BitLocker, Kurtarma Anahtarı İstiyor Ancak Anahtarı Bulamıyorsunuz
• Önyükleme sırasında BitLocker Kurtarma'ya neden olan TPM PCR Doğrulama Hatası
• Dell bilgisayarlarda BitLocker Şifrelemesi Sırasında Görülen TPM Hatasını Çözme