跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單
  • 使用「公司管理」來管理您的 Dell EMC 網站、產品和產品層級連絡人。

Zjištění stavu zásilky, žádostí o podporu a záruky, Informace o nástrojích automatické podpory, Diagnostika počítače a oprava

摘要: Pomoc se stavem pracovní objednávky, stavem žádosti o podporu, stavem záruky, diagnostikou problémů s hardwarem počítače a nastavením opravy v případě potřeby. A získání informací o nástrojích automatické podpory, přepravě, doručení a pokrytí náhodného poškození. ...

本文可能採用自動翻譯。如果您對翻譯品質有任何寶貴意見,請使用此頁面底部的表單告訴我們,謝謝。

文章內容


說明

V každé části najdete nápovědu týkající se stavu objednávky práce, stavu záruky, postupu diagnostiky problémů s hardwarem počítače a nastavení opravy v případě potřeby. To platí i pro informace o nástrojích automatické podpory, přepravy, doručení a pokrytí náhodného poškození.


  • Požadavky na
    servisní službu (Pomocí rozevírací nabídky vyberte, jaké identifikační informace chcete použít pro vyhledání existujícího požadavku na servisní službu. Můžete také přejít na nástroj pro zjištění stavu opravy nebo vytvořit nový požadavek na servisní službu.)
  • Nástroj pro opravu (Depot) Center Status Tool
    (Stav vaší opravy lze zjistit zadáním výrobního čísla, kódu Express Service Code, čísla zásilky nebo referenčního čísla a e-mailové adresy použité k vytvoření požadavku.)
  • Jak sjednat pozáruční opravu systému
    Dell (Pokud je nutné opravit počítač nebo zařízení Dell, na které se nevztahuje záruka, přečtěte si informace s užitečnými tipy a radami ohledně sjednání opravy.)
  • Jak sledovat zásilku od technické podpory Dell?
    (Zjistíte, jak lze pomocí sledovací sítě UPS sledovat vaši zásilku.)
  • Jak zkontrolovat stav objednávky – často kladené dotazy

    Podívejte se na odkazy, které vám pomohou vyřešit například tyto problémy:

    • Vyhledání nástroje pro ověření stavu objednávky společnosti Dell.
    • Získání dodacích listů.
    • Přenos vlastnictví.
    • Změna objednávky a vrácené zboží.
    • Nahlášení chybějící, chybné, poničené nebo ztracené položky.

  • Přeprava a doručování společnosti Dell – často kladené dotazy

    Podívejte se na rozbalovací části, které vám pomohou zodpovědět otázky jako:

    • Kde najdu číslo objednávky a zákaznické číslo?
    • Kde mohu zkontrolovat stav mé objednávky?
    • Jaké je odhadované datum dodání a podle čeho se určuje?
    • Proč má objednávka několik čísel nebo balíčků?
    • Lze změnit dodací adresu?
    • Je třeba podepsat dodávku?

  • Vrácení náhradních dílů společnosti Dell (pouze v USA)
    (Jednotlivé části vám pomohou určit, které díly je třeba vrátit, a postup vrácení dílů společnosti Dell.)
  • Kde zjistit stav záruky a potřebné informace týkající se vašeho produktu Dell

    V rozbalovacích sekcích můžete vyřešit například tyto problémy:

    • Jak zkontrolovat stav záruky
    • Obnova záruky a prodloužení
    • Popisy záručních plánů
    • Návod pro převod vlastnictví a maloobchodní registrace
    • Podpora mezinárodní záruky
    • Podpora záruky s ukončenou platností

    Jak zkontrolovat podrobnosti záruky online

    Délka: 00:21
    Skryté titulky: Pouze v angličtině


  • Záruka a smlouvy
    (Stav záruky můžete zjistit pomocí výrobního čísla, kódu Express Service Code nebo ID produktu Dell EMC.)
  • Jak sjednat pozáruční opravu systému
    Dell (Pokud potřebujete pozáruční opravu počítače nebo zařízení Dell, přečtěte si informace s užitečnými tipy a radami ohledně sjednání opravy.)
  • Služby podpory & záruka
    (Informace o stavu požadavků na servisní službu a stavu záruky naleznete v různých částech.)
  • Záruční podpora
    baterie notebooku Dell (Poskytuje pokyny k záruční podpoře baterií notebooku, postupu kontroly stavu baterie a odstraňování problémů.)

其他資訊

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

文章屬性


上次發佈日期

02 11月 2023

版本

10

文章類型

How To