Zie elk gedeelte voor hulp bij de status van werkorders, garantiestatus, het diagnosticeren van computerhardwareproblemen en het instellen van een reparatie wanneer dat nodig is. Daarnaast vindt u ook informatie over onze geautomatiseerde supporttools, verzending, levering en dekking van onopzettelijke schade.
- Serviceaanvragen
(Gebruik de vervolgkeuzelijst om te selecteren welke identificatiegegevens u wilt gebruiken om een bestaande serviceaanvraag te vinden. U kunt ook naar de tool voor reparatiestatus (depotstatus) gaan of een nieuwe serviceaanvraag doen.)
- Statustool
reparatiecentrum (depot) (Door uw servicetag of express-servicecode, verzend-/referentienummer en het e-mailadres op te geven dat is gebruikt om de aanvraag te maken, kunt u de status van uw reparatie bepalen.)
- Een afspraak maken voor een reparatie buiten de garantie van uw Dell systeem
(Wanneer u uw Dell computer of apparaat moet repareren waarvan de garantie is verlopen, raadpleegt u de informatie voor enkele nuttige tips en richtlijnen voor het regelen van de reparatie.)
- Hoe kan ik een koerierzending van Dell Technische Support volgen?
(Hier ziet u hoe u een pakket kunt volgen via de traceerwebsite van UPS.)
- Statustool
reparatiecentrum (depot) (Met behulp van uw servicetag of express-servicecode, verzend-/referentienummer en het e-mailadres dat is gebruikt om de aanvraag te maken, kunt u de status van uw reparatie bepalen.)
- Wat bevat de Dell Mail In Service doos? (Alleen Verenigde Staten)
(Wanneer u een service hebt ingesteld via het Repair (Depot) Center, wordt in de informatie uitgelegd wat u ontvangt wanneer u een Dell Mail In Service-doos ontvangt en hoe u uw apparaat moet inpakken (alleen in de VS).)
- Een afspraak maken voor een reparatie buiten de garantie van uw Dell systeem
(Wanneer u een reparatie buiten de garantie nodig heeft voor uw Dell computer of apparaat, raadpleegt u de informatie voor enkele nuttige tips en begeleiding bij het regelen van de reparatie.)
- Dell SupportAssist voor pc's en tablets
(Gebruik de applicatie SupportAssist om automatische computerupdates te bieden en problemen te detecteren die voor u kunnen worden opgelost.)
- SupportAssist voor bedrijfssystemen (servers, storage en netwerken)
(SupportAssist Enterprise is een uitgebreide en gebruiksvriendelijke, proactieve en voorspellende, geautomatiseerde supporttechnologie die automatisch hardwarefouten identificeert, een case aanmaakt en contact van Dell EMC met de klant initieert.)
- Hardwareproblemen oplossen met ingebouwde en online diagnose (ePSA- of PSA-foutcodes)
(Dell pc's en tablets worden geleverd met preboot diagnostics (genaamd 32-bits Diagnostics, PSA en ePSA), ook nieuwere computers hebben de Dell SupportAssist applicatie die is geïnstalleerd om u te helpen hardwareproblemen te diagnosticeren en op te lossen.)
- Dell diagnostische tools voor het diagnosticeren en oplossen van hardwareproblemen op uw Dell pc, tablet of servers
(Wanneer uw Dell pc, monitor of tablet niet goed lijkt te werken, zijn er diagnostische hulpprogramma's beschikbaar om u te helpen de oorzaak van het probleem vast te stellen en stappen voor probleemoplossing te bieden.)
- Een afspraak maken voor een reparatie buiten de garantie van uw Dell systeem
(Wanneer u een reparatie buiten de garantie nodig hebt voor uw Dell computer of apparaat, raadpleegt u de informatie voor enkele nuttige tips en richtlijnen voor het regelen van de reparatie.)
- Serviceonderdelen retourneren aan Dell (alleen VS)
(Bekijk de verschillende secties om u te helpen bepalen welke onderdelen moeten worden geretourneerd en hoe u de onderdelen naar Dell kunt retourneren.)
Aanbevolen artikelen
Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.