跳至主要內容
登出

歡迎來到 Dell

我的帳戶
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單
  • 使用「公司管理」來管理您的 Dell EMC 網站、產品和產品層級連絡人。
登入 建立帳戶 Premier 登入 合作夥伴計畫登入
與我們連絡

您的 Dell.com 購物車

文章編號: 000129230

Détermination de l’état de la garantie, des demandes de service et des interventions, informations sur les outils d’assistance automatisés, diagnostics informatiques et réparation

摘要: Aide sur l’état de l’ordre de travail, l’état de la demande de service, l’état de la garantie, le diagnostic des problèmes matériels de l’ordinateur et la configuration d’une réparation en cas de besoin. Et obtenir des informations sur nos outils de support automatisés, l’expédition, la livraison et la couverture contre les dommages accidentels. ...

本文可能採用自動翻譯。如果您對翻譯品質有任何寶貴意見，請使用此頁面底部的表單告訴我們，謝謝。

文章內容

說明

Reportez-vous à chaque section pour obtenir de l’aide sur l’état de l’ordre de travail, l’état de la garantie, le diagnostic des problèmes matériels de l’ordinateur et la configuration d’une réparation en cas de besoin. Vous obtiendrez également des informations sur nos outils de support automatisés, sur les expéditions, les livraisons et la couverture Dommages accidentels.

|

  • Forum aux questions sur la vérification de l’état d’une commande

    Consultez les liens pour vous aider à résoudre les problèmes suivants :

    • Navigation dans l’outil d’état des commandes de Dell.
    • Obtention de vos bordereaux de livraison.
    • Transfert de propriété.
    • Modification des commandes et retours.
    • Signalement d’une pièce manquante, erronée, endommagée ou perdue.
  • Forum aux questions sur l’expédition et la livraison Dell

    Reportez-vous aux sections ci-dessus pour vous aider à répondre à des questions telles que :

    • Où puis-je trouver mon numéro de commande et mon numéro client ?
    • Où puis-je vérifier l’état de ma commande ?
    • Quelle est la date de livraison estimée et comment est-elle déterminée ?
    • Pourquoi ai-je plusieurs numéros de commande ou de colis pour ma commande ?
    • Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
    • Dois-je signer pour la livraison ?
  • Retour de pièces de rechange à Dell (États-Unis uniquement)
    (Reportez-vous aux différentes sections pour vous aider à déterminer quelles pièces doivent être retournées et comment les renvoyer à Dell.)

  • Recherche d’informations et de l’état de la garantie de votre produit Dell

    Reportez-vous aux sections ci-dessus pour vous aider à résoudre les problèmes suivants :

    • Vérification du statut de la garantie
    • Renouvellement et extension de garantie
    • Descriptions des plans de garantie
    • Enregistrement de vente au détail et transfert de propriété
    • Prise en charge internationale de la garantie
    • Support en cas d'expiration de garantie

    Comment vérifier les détails de la garantie en ligne

    Durée : 00 :21
    Sous-titres : En anglais uniquement

  • Garantie et contrats
    (En fournissant votre numéro de série ou votre code de service express ou un ID de produit Dell EMC, vous pouvez déterminer l’état de votre garantie.)
  • Comment organiser une réparation hors garantie sur votre système
    Dell (Si vous avez besoin d’une réparation hors garantie pour votre ordinateur ou appareil Dell, consultez les informations pour obtenir des conseils et des conseils utiles sur l’organisation de la réparation.)
  • Services de support et garantie
    (Reportez-vous aux différentes sections pour vous aider à vérifier l’état des demandes de service et de la garantie)
  • Prise en charge de la garantie de la batterie de l’ordinateur portable Dell
    (Fournit des conseils sur la prise en charge de la garantie des batteries d’ordinateur portable, la vérification de l’état de la batterie et le dépannage.)

其他資訊

Articles recommandés

Voici quelques articles recommandés sur ce sujet qui peuvent vous intéresser.

文章屬性

上次發佈日期

02 11月 2023

版本

10

文章類型

How To

返回頁首