跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單

L'opzione Impossibile abilitare Trusted Platform Module (TPM) è visualizzata in grigio in BIOS

摘要: La pagina risolve un problema con il TPM (Trusted Platform Module) nel BIOS per l'utilizzo di BitLocker sui modelli Dell Latitude 10/ST2 e Dell Venue 11

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

L'articolo illustra un problema per cui gli utenti non riescono ad abilitare il TPM (Trusted Platform Module) nel BIOS per utilizzare BitLocker poiché l'opzione è visualizzata in grigio nei modelli Latitude 10/ST2 e Venue 11.


Sommario:

  1. Impossibile abilitare (TPM) Trusted Platform Module attraverso il BIOS
  2. Abilitazione della funzionalità Trusted Platform Module

原因

N/D

解析度

1. Impossibile abilitare Trusted Platform Module attraverso il BIOS

Gli utenti possono segnalare che l'opzione TPM (Trusted Platform Module) nel BIOS ottimizzato per Windows 8 e 10 è disattivata. Impossibile modificare l'opzione


2. Abilitazione della funzionalità TPM

In questi sistemi, Platform Trust Technology (PTT) è attivato per impostazione predefinita, provocando la visualizzazione in grigio di TPM nel BIOS (può essere attivata solo una di queste tecnologie di trust alla volta). Per abilitare TPM, la protezione PTT deve essere rimossa dalle chiavi di cifratura.

Per disabilitare la protezione PTT e crittografare il disco rigido attraverso TPM:

  1. Se è stato avviato BitLocker, sospenderlo.

  2. Riavviare il sistema e accedere al BIOS

  3. Disattivare Avvio protetto nel BIOS.

  4. In Impostazioni di sicurezza: Disabilitare PTT, abilitare TPM, attivare il TPM, quindi salvare le modifiche

  5. Riavviare il sistema operativo e abilitare BitLocker

BitLocker dovrebbe funzionare sul TPM una volta completata questa operazione.

Questa configurazione è attualmente visualizzata in Dell Latitude 10/ST2 e Venue 11. Anche i sistemi futuri potrebbero includere questa tecnologia.

其他資訊

受影響的產品

Venue 5130 Pro (64Bit), Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Latitude 10e ST2E, Latitude 10
文章屬性
文章編號: 000128616
文章類型: Solution
上次修改時間: 22 1月 2024
版本:  6
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。