膨胀电池的信息和指导

锂离子聚合物技术：

电池膨胀是一种与称为锂离子聚合物的电池技术关联的故障模式。由于锂离子聚合物电池纤薄和可定制的外形规格和较长的电池使用寿命，近年来，其在业内越来越受欢迎。锂离子聚合物电池封装在一个柔性的多层软包中，有时可能会因各种原因（包括但不限于使用年限、使用模式、环境条件等）而导致膨胀。

相比之下，整个行业的老型号笔记本使用的是锂离子圆柱形电池，这种电池有金属外壳，因此不会膨胀。

电池膨胀的风险虽然很低，但却是锂离子聚合物电池技术所固有的，这种技术广泛应用于整个科技行业（并非戴尔或 PC 独有）。此问题影响的是整个行业所有的笔记本电脑公司。

膨胀与安全：

膨胀电池可能会影响笔记本的性能，并且在某些情况下会使产品外壳损坏。虽然戴尔产品中的膨胀电池不构成安全问题，但一旦检测到膨胀电池，应立即进行更换。在此提醒，务必从戴尔购买原装更换电池。

与膨胀戴尔锂离子电池有关的产品安全声明：www.dell.com/learn/us/en/uscorp1/safety。（仅限英文）

我的电池是否已膨胀？

如果出现以下任何迹象，您的电池可能已膨胀。请联系戴尔技术支持，以确定可用选项（除遵循当地帮助台相关的政策/程序或技术支持事项之外）：

• 触摸板或键盘翘起。
• 当放置在平坦的表面上时系统出现晃动（并非因垫脚的损坏或缺失所致）。
• 机壳/机盖部件接合处的接缝不均匀（外壳开裂）。
• 膨胀电池可能会物理损坏产品外壳。应在更换膨胀电池的过程中修复或更换任何损坏的系统组件，然后再继续使用系统。

戴尔 PC 中的锂离子电池的处理指南：

您不应该使用膨胀电池，而是应适当地更换和处置膨胀电池。任何锂离子聚合物电池（包括膨胀电池）的处理和更换都必须谨慎完成，并根据下面的处理说明进行操作。本指南还可在 www.dell.com/support 上的每个适用产品的说明文件（手册和文档）部分下找到或在此链接：www.dell.com/support/manuals/dell/swollenbattery 下找到。

• 在从系统中取出电池之前，先给电池放电。要给电池放电，请从系统上拔下交流适配器，只依靠电池电力运行系统。当按下电源按钮时系统不再开机时，说明电池已完全放电。
• 请勿用异物挤压电池、使电池脱落、破坏或穿透电池。
• 请勿将电池暴露在高温下，也不要拆解电池组和纽扣电池。
• 请勿按压电池表面。
• 请勿弯曲电池。
• 请勿使用任何类型的工具撬开电池。
• 如果电池卡在设备中，请勿尝试将其取出。强制拆卸可能会刺穿、弄弯或压碎电池，进而导致电池损坏。请联系技术支持以获得相关帮助和进一步的说明。
• 请勿尝试将受损或膨胀的电池重新安装到笔记本上。
• 膨胀电池应装在经批准的包装箱（由戴尔提供）中返回给戴尔，以符合运输规定，否则应在经批准的回收中心进行处置。
• 使用非戴尔或不兼容的电池可能会增加火灾或爆炸的风险。只能使用从戴尔购买的专为用于戴尔计算机而设计的兼容电池来更换该电池。请勿将其它计算机上的电池用于您的计算机。请务必从 www.dell.com 或直接从戴尔购买原装电池。

保修更换：

要获得维修或更换选项的帮助，请联系技术支持。

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