É preciso verificar os requisitos do sistema antes de instalar o Dell Threat Defense.
Requisitos de rede:
O tráfego de saída deve estar aberto para os destinos abaixo em qualquer ambiente que use o Dell Threat Defense. Como alternativa, um servidor proxy HTTP/HTTPS existente pode ser usado no lugar da conectividade direta por meio do firewall.
Os destinos baseiam-se na região da compra do Dell Threat Defense.
América | Europa | Ásia | Porta |
---|---|---|---|
login.cylance.com | login-euc1.cylance.com | login-au.cylance.com | TCP 443 |
data.cylance.com | data-euc1.cylance.com | data-au.cylance.com | TCP 443 |
protect.cylance.com | protect-euc1.cylance.com | protect-au.cylance.com | TCP 443 |
update.cylance.com | update-euc1.cylance.com | update-au.cylance.com | TCP 443 |
api.cylance.com | api.cylance.com | api.cylance.com | TCP 443 |
download.cylance.com | download.cylance.com | download.cylance.com | TCP 443 |
Como opção, é possível usar os endereços Internet Protocol (IP) para extrair dados de syslog do Dell Threat Defense em um software de gerenciamento de eventos de informações de segurança (SIEM).
IPs da América | IPs da Europa | IPs da Ásia | Porta |
---|---|---|---|
52.2.154.63 | 52.28.219.170 | 13.113.53.36 | TCP 443 |
52.20.244.157 | 52.29.102.181 | 13.113.60.107 | TCP 443 |
52.71.59.248 | Não aplicável | Não aplicável | TCP 443 |
52.72.144.44 | Não aplicável | Não aplicável | TCP 443 |
54.88.241.49 | Não aplicável | Não aplicável | TCP 443 |
Clique em Windows ou Mac para obter os requisitos específicos da plataforma.
As soluções antivírus (por exemplo, Symantec, McAfee, Trend Micro, entre outras) em execução no mesmo endpoint que os arquivos do Dell Threat Defense precisam ter os seguintes arquivos adicionados como exclusões:
C:\ProgramData\Cylance*
C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection*
C:\Windows\Temp\CylanceDesktopArchive
C:\Windows\Temp\CylanceDesktopRemoteFile
C:\Windows\System32\Drivers\CyProtectDrv*.sys
C:\Program Files\Cylance\Desktop
Sistemas operacionais (32 e 64 bits):
1Não há suporte para atualizações de recursos não listados do Windows 10. Para obter um status de todas as atualizações de recursos, consulte Dell Data Security Compatibilidade
de versão do Windows 1requer o Microsoft Update KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517).
algarismoRequer o Microsoft Update KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519).
3O Windows 8.1 RT não é compatível.
4Requer o Microsoft Update KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518).
5ºRequer o Microsoft KB Update 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419) e 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628). Para obter mais informações sobre esse requisito, consulte Expiração e descontinuação do certificado de assinatura SHA-1 em produtos Dell Data Security.
6Server Core não é suportado.
7ºRequer o Microsoft Update KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394).
Sistemas operacionais (32 e 64 bits):
1Não há suporte para atualizações de recursos não listados do Windows 10. Para obter um status de todas as atualizações de recursos, consulte Compatibilidade da versão do Windows do Dell Data Security.
1ºRequer o Microsoft Update KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517).
algarismoPós-lançamento validado do Windows 10 v2004
3Requer o Microsoft Update KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519).
4O Windows 8.1 RT não é compatível.
5ºRequer o Microsoft Update KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518).
6Requer o Microsoft KB Update 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419) e 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628). Para obter mais informações sobre esse requisito, consulte Expiração e descontinuação do certificado de assinatura SHA-1 em produtos Dell Data Security.
7ºServer Core não é suportado.
8Requer o Microsoft Update KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394).
Sistemas operacionais (32 e 64 bits):
1Não há suporte para atualizações de recursos não listados do Windows 10. Para obter um status de todas as atualizações de recursos, consulte Compatibilidade da versão do Windows do Dell Data Security.
1ºRequer o Microsoft Update KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517).
algarismoRequer o Microsoft Update KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519).
3O Windows 8.1 RT não é compatível.
4Requer o Microsoft Update KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518).
5ºRequer o Microsoft KB Update 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419) e 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628). Para obter mais informações sobre esse requisito, consulte Expiração e descontinuação do certificado de assinatura SHA-1 em produtos Dell Data Security.
6Server Core não é suportado.
7ºRequer o Microsoft Update KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394).
Sistemas operacionais (32 e 64 bits):
1Não há suporte para atualizações de recursos não listados do Windows 10. Para obter um status de todas as atualizações de recursos, consulte Compatibilidade da versão do Windows do Dell Data Security.
1ºRequer o Microsoft Update KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517).
algarismoRequer o Microsoft Update KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519).
3O Windows 8.1 RT não é compatível.
4Requer o Microsoft Update KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518).
5ºRequer o Microsoft KB Update 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419) e 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628). Para obter mais informações sobre esse requisito, consulte Expiração e descontinuação do certificado de assinatura SHA-1 em produtos Dell Data Security.
6Server Core não é suportado.
7ºRequer o Microsoft Update KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394).
Sistemas operacionais (32 e 64 bits):
1Não há suporte para atualizações de recursos não listados do Windows 10. Para obter um status de todas as atualizações de recursos, consulte Compatibilidade da versão do Windows do Dell Data Security.
1ºRequer o Microsoft Update KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517).
algarismoRequer o Microsoft Update KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519).
3O Windows 8.1 RT não é compatível.
4Requer o Microsoft Update KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518).
5ºRequer o Microsoft KB Update 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419) e 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628). Para obter mais informações sobre esse requisito, consulte Expiração e descontinuação do certificado de assinatura SHA-1 em produtos Dell Data Security.
6Server Core não é suportado.
7ºRequer o Microsoft Update KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394).
Sistemas operacionais (32 e 64 bits):
1Não há suporte para atualizações de recursos não listados do Windows 10. Para obter um status de todas as atualizações de recursos, consulte Compatibilidade da versão do Windows do Dell Data Security.
1ºRequer o Microsoft Update KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517).
algarismoRequer o Microsoft Update KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519).
3O Windows 8.1 RT não é compatível.
4Requer o Microsoft Update KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518).
5ºRequer o Microsoft KB Update 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419) e 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628). Para obter mais informações sobre esse requisito, consulte Expiração e descontinuação do certificado de assinatura SHA-1 em produtos Dell Data Security.
6Server Core não é suportado.
7ºRequer o Microsoft Update KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394).
Sistemas operacionais (32 e 64 bits):
1Não há suporte para atualizações de recursos não listados do Windows 10. Para obter um status de todas as atualizações de recursos, consulte Compatibilidade da versão do Windows do Dell Data Security.
1ºRequer o Microsoft Update KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517).
algarismoRequer o Microsoft Update KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519).
3O Windows 8.1 RT não é compatível.
4Requer o Microsoft Update KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518).
5ºRequer o Microsoft KB Update 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419) e 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628). Para obter mais informações sobre esse requisito, consulte Expiração e descontinuação do certificado de assinatura SHA-1 em produtos Dell Data Security.
6Server Core não é suportado.
7ºRequer o Microsoft Update KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394).
Sistemas operacionais (32 e 64 bits):
1Não há suporte para atualizações de recursos não listados do Windows 10. Para obter um status de todas as atualizações de recursos, consulte Compatibilidade da versão do Windows do Dell Data Security.
1ºRequer o Microsoft Update KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517).
algarismoRequer o Microsoft Update KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519).
3O Windows 8.1 RT não é compatível.
4Requer o Microsoft Update KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518).
5ºRequer o Microsoft KB Update 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419) e 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628). Para obter mais informações sobre esse requisito, consulte Expiração e descontinuação do certificado de assinatura SHA-1 em produtos Dell Data Security.
6Server Core não é suportado.
7ºRequer o Microsoft Update KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394).
Sistemas operacionais (32 e 64 bits):
1Não há suporte para atualizações de recursos não listados do Windows 10. Para obter um status de todas as atualizações de recursos, consulte Compatibilidade da versão do Windows do Dell Data Security.
1ºRequer o Microsoft Update KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517).
algarismoRequer o Microsoft Update KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519).
3O Windows 8.1 RT não é compatível.
4Requer o Microsoft Update KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518).
5ºRequer o Microsoft KB Update 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419) e 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628). Para obter mais informações sobre esse requisito, consulte Expiração e descontinuação do certificado de assinatura SHA-1 em produtos Dell Data Security.
6Server Core não é suportado.
7ºRequer o Microsoft Update KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394).
Sistemas operacionais (32 e 64 bits):
1Não há suporte para atualizações de recursos não listados do Windows 10. Para obter um status de todas as atualizações de recursos, consulte Compatibilidade da versão do Windows do Dell Data Security.
1ºRequer o Microsoft Update KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517).
algarismoRequer o Microsoft Update KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519).
3O Windows 8.1 RT não é compatível.
4Requer o Microsoft Update KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518).
5ºRequer o Microsoft KB Update 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419) e 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628). Para obter mais informações sobre esse requisito, consulte Expiração e descontinuação do certificado de assinatura SHA-1 em produtos Dell Data Security.
6Server Core não é suportado.
7ºRequer o Microsoft Update KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394).
Sistemas operacionais (32 e 64 bits):
1Não há suporte para atualizações de recursos não listados do Windows 10. Para obter um status de todas as atualizações de recursos, consulte Compatibilidade da versão do Windows do Dell Data Security.
1ºRequer o Microsoft Update KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517).
algarismoRequer o Microsoft Update KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519).
3O Windows 8.1 RT não é compatível.
4Requer o Microsoft Update KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518).
5ºRequer o Microsoft KB Update 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419) e 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628). Para obter mais informações sobre esse requisito, consulte Expiração e descontinuação do certificado de assinatura SHA-1 em produtos Dell Data Security.
6Server Core não é suportado.
7ºRequer o Microsoft Update KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394).
As soluções antivírus (por exemplo, Symantec, McAfee, Trend Micro, entre outras) em execução no mesmo endpoint que os arquivos do Dell Threat Defense precisam ter os seguintes arquivos adicionados como exclusões:
/Library/Application Support/Cylance/Desktop/q
/Library/Application Support/Cylance/
/System/Library/Extensions/CyProtectDrvOSX.kext/
/private/tmp/CylanceDesktopArchive
/private/tmp/CylanceDesktopRemoteFile
Clique na versão apropriada do Dell Threat Defense para obter uma lista de sistemas operacionais compatíveis. Consulte Como identificar a versão do Dell Threat Defense para obter mais informações sobre o controle de versões.
Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
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