Liens rapidesMise en route de votre ordinateur DellG3 3579 Configuration, spécifications et manuel de maintenance Trouver votre numéro de série et votre code de service expressG3 3579 Pilotes et téléchargementsGarantie et services de support |
Pour obtenir de l’aide sur des problèmes tels que la mise en réseau filaire et sans fil, Windows, la souris, le pavé tactile, le clavier, l’écran LCD, la webcam et le téléchargement des pilotes, reportez-vous à l’une des sections ci-dessous.
Visitez notre site de support pour Dell Gaming qui permet de rechercher des conseils et des instructions pour optimiser vos performances de jeu, dépanner votre système et les périphériques ou tout simplement installer les dernières mises à jour.
Rendez-vous sur le site de vente des ordinateurs portables de gaming Dell Série G pour connaître les options de configuration, les informations sur le produit, les fonctionnalités, les caractéristiques techniques et les accessoires indispensables si vous envisagez d’acheter un ordinateur portable de gaming Dell Série G.
Pour plus d’informations sur les spécifications système, accédez à la page du manuel en ligne Dell G3 15 3579, puis cliquez sur le lien PDF à droite de Dell G3 15 Setup and Specifications (Configuration et spécifications du système Dell G3 15) et reportez-vous à la section Specifications (Spécifications).
Pour connaître l’emplacement des ports, accédez à la page du manuel en ligne Dell G3 3579, puis appuyez ou cliquez sur le PDF à droite de Dell G3 15 Setup and Specifications (Configuration et spécifications du système Dell G3 15) et reportez-vous à la section Views (Vues).
Pour le manuel de maintenance, accédez à la page du manuel en ligne G3 3579, puis appuyez ou cliquez sur le lien PDF à droite de Dell G3 15 Service Manual (Manuel de maintenance Dell G3 15).
Pour trouver votre identification ou code de service express, accédez à la page Where is the Service Tag located? (Où se trouve l’identification ?).
Pour obtenir des instructions et des informations de dépannage sur la mise en réseau sans fil et filaire, consultez le Centre de support technique Dell pour la gestion de réseau et le réseau sans fil.
Pour mettre l’antenne sans fil hors tension ou sous tension, appuyez sur la touche Fn et maintenez-la enfoncée, puis appuyez sur la touche PrtScr (en répétant cette opération, l’antenne sans fil est désactivée et activée).
Pour plus d’informations sur l’activation et la désactivation de l’antenne sans fil sur un ordinateur Dell, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell Activation et désactivation de l’antenne sans fil sur un ordinateur Dell.
Cette section traite du système d’exploitation Microsoft Windows installé sur votre ordinateur. Sélectionnez les onglets ci-dessous pour en savoir plus.
Pour obtenir de l’aide sur l’utilisation de Microsoft Windows, reportez-vous au centre de support Windows Dell. Vous devez sélectionner le système d’exploitation pour lequel vous avez besoin d’aide.
Si l’ordinateur ne répond plus ou si vous rencontrez des problèmes de lenteur, effectuez les opérations suivantes :
Ce lien vous renvoie à l’article suivant de la Base de connaissances Dell : Microsoft Windows se bloque ou une erreur survient.
Pour plus d’informations sur les pilotes disponibles, rendez-vous sur la page des pilotes G3 3579.
Cet article fournit des informations sur le téléchargement des pilotes pour les ordinateurs Dell, le téléchargement et l’installation d’un pilote.
Cette section traite du matériel installé sur votre ordinateur. Sélectionnez les onglets ci-dessous pour en savoir plus.
Reportez-vous aux articles suivants de la base de connaissances Dell pour plus d’informations sur l’utilisation de la souris, du clavier ou du pavé tactile ou sur le dépannage des problèmes qui y sont liés.
Pour obtenir plus d’informations sur l’activation et la désactivation du pavé tactile, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Activation ou désactivation du pavé tactile sur un ordinateur portable Dell.
Reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Dépannage des problèmes d’écran tactile dans Microsoft Windows pour obtenir des informations sur la résolution des problèmes d’écran tactile.
Si l’ordinateur ne démarre pas du tout ou s’il démarre (voyants allumés et ventilateurs en marche), mais qu’aucune image n’apparaît, regardez le voyant de charge de la batterie et d’état sur le côté gauche (Figure 1)et s’il clignote en orange et blanc, reportez-vous au Tableau 1pour obtenir une séquence de diagnostics.
Figure 1: Emplacement du voyant de charge et d’état de la batterie
Les codes de voyant consistent en 2 ensembles de chiffres représentés par une série de clignotements orange et une série de clignotements blancs.
Première série : la LED clignote en orange 1 à 9 fois, puis s’éteint brièvement pendant 1,5 seconde.
Deuxième série : le voyant clignote en blanc 1 à 9 fois, puis s’éteint plus longuement (3 secondes) avant le démarrage du nouveau cycle.
Par exemple : cas de mémoire non détectée (2,3). Le voyant de la batterie clignote 2 fois en orange, puis s’éteint, puis clignote 3 fois en blanc. Le voyant de la batterie s’éteint ensuite pendant 3 secondes, avant la reprise du cycle. Chaque clignotement du voyant prend 0,5 seconde.
L’ordinateur ne s’arrête pas lors de l’affichage des codes d’erreur de diagnostic.
Les codes d’erreur de diagnostic sont toujours prioritaires sur toute autre utilisation du voyant. Par exemple, sur les ordinateurs portables, les codes de batterie en cas de batterie faible ou de panne de la batterie ne s’affichent pas lorsque des codes d’erreur de diagnostic sont affichés.
Codes de voyant |
Composant | Description | |
---|---|---|---|
Orange | Blanc | ||
2
|
1
|
Processeur | Défaillance du processeur |
2
|
2
|
Échec du code ROM du BIOS | Défaillance de la carte mère (y compris altération du BIOS ou erreurs de mémoire morte) |
2
|
3
|
Mémoire | Aucune mémoire système détectée |
2
|
4
|
Mémoire | Échec de la mémoire système |
2
|
5
|
Mémoire | Mémoire non valide installée |
2
|
6
|
Chipset | Erreur au niveau de la carte mère ou du chipset |
2
|
7
|
Écran LCD | Défaillance de l’écran LCD |
3
|
1
|
Défaillance d’alimentation RTC | Défaillance de la pile CMOS |
3
|
2
|
PCI/Vidéo | Défaillance de puce/carte vidéo ou PCI |
3
|
3
|
Récupération du BIOS 1 | Image de récupération introuvable |
3
|
4
|
Récupération du BIOS 2 | Image de récupération trouvée, mais non valide |
3
|
5
|
Rail d’alimentation | Défaillance du rail d’alimentation |
3
|
6
|
Récupération du BIOS | L’image de récupération du BIOS est introuvable lors de l’exécution de la récupération automatique |
Pour obtenir de l’aide avec votre ordinateur, veuillez contacter le support technique.
Lorsque le voyant de la batterie ne clignote pas en orange et blanc, effectuez les opérations suivantes :
Il arrive parfois que les modifications apportées aux paramètres dans la configuration du système (BIOS) empêchent l’ordinateur de démarrer dans Windows. Réinitialiser les paramètres par défaut du BIOS peut permettre à l’ordinateur de démarrer correctement.
Cette section traite du matériel installé sur votre ordinateur. Sélectionnez les onglets ci-dessous pour en savoir plus.
Pour plus d’informations sur le dépannage de l’écran LCD d’un ordinateur portable, reportez-vous à l’article de la Base de connaissances Dell Dépannage d’un écran LCD d’ordinateur portable qui est noir, vide ou difficile à lire.
Pour obtenir de l’aide pour la résolution des problèmes de port USB, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell Résolution des problèmes de port USB.
Pour plus d’informations et d’aide sur la résolution des problèmes de disque dur, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell Présentation et dépannage de votre disque dur.
Le voyant d’alimentation et de charge de la batterie se trouve sur le côté gauche de l’ordinateur (Figure 1). Reportez-vous au Tableau 1 pour connaître les états d’alimentation de l’ordinateur.
Source d’alimentation
|
Comportement du voyant
|
État de l’alimentation du système
|
Niveau de charge de la batterie
|
---|---|---|---|
Adaptateur CA
|
Éteint
|
S0 – S5
|
Charge complète
|
Adaptateur CA
|
Blanc
|
S0 – S5
|
< Charge complète
|
Batterie
|
Éteint
|
S0 – S5
|
> Faiblement à complètement chargée
|
Batterie
|
Orange fixe
|
S0 – S5
|
Faiblement à très faiblement chargée
|
Pour obtenir des informations supplémentaires et une aide sur la résolution des problèmes de batterie, consultez le site du support technique pour la batterie.
Pour plus d’informations et d’aide sur la résolution des problèmes audio, consultez le site du support technique des haut-parleurs et écouteurs.
Cette section traite des logiciels qui peuvent être installés sur votre ordinateur. Sélectionnez les onglets ci-dessous pour en savoir plus.
La page Options de sauvegarde et de récupération de Windows proposées par Dell donne des informations sur la sauvegarde de votre système d’exploitation Windows. Elle fournit également des options de récupération, que Windows démarre correctement ou non.
Le Centre de téléchargement Dell fournit des informations sur les logiciels que vous avez pu acheter et sur les logiciels déjà installés sur votre ordinateur, tels que Dell Backup Solutions et Dell SupportAssist pour ordinateurs et tablettes.
Vous devez télécharger certains des logiciels vendus au moment de l’achat lorsque vous recevez votre ordinateur. Vous pouvez télécharger et installer ces programmes en utilisant Dell Digital Delivery. Pour plus d’informations, reportez-vous aux liens suivants :
Un lecteur pdf gratuit (Acrobat Reader DC) est disponible gratuitement sur Adobe. Vous aurez besoin de ce programme pour afficher tous les fichiers PDF, tels que les guides de démarrage rapide ou les guides d’utilisation.
Cet article fournit une aide sur les programmes Microsoft Office, Guide des différents programmes Microsoft Office présents sur votre ordinateur Dell.
Pour accéder à la page de support sur les logiciels antivirus et la sécurité Dell, cliquez sur le lien suivant :
Un programme antivirus est déjà installé sur votre ordinateur. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell Informations pratiques sur les logiciels antivirus tiers fournis sur les ordinateurs Dell.
Pour plus d’informations sur les virus, les logiciels espions et les logiciels malveillants, consultez les liens suivants :