跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單

Поддержка устаревших стыковочных станций для компаний Dell WD15, стыковочных станций Dell Thunderbolt TB16 и Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt TB18DC

摘要: В этой статье представлена информация о устаревшей поддержке стыковочных модулей Dell Business Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16 и Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock TB18DC. ...

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

30 апреля 2020 г. корпорация Dell завершила производство стыковочных станций WD15, TB16 и TB18DC USB Type-C.

Если на стыковочный модуль еще распространяется гарантия, Dell продолжит предоставлять техническую поддержку для устранения неполадок, связанных со стыковочной станцией поддерживаемого ноутбука или рабочей станции.

Поскольку серийные ноутбуки или рабочие станции Dell не входят в список совместимости, в следующей таблице описаны функции и ограничения использования стыковочного модуля WD15/TB16 с неподдерживаемым компьютером.

Стыковочный модуль WD15/TB16 Коммерческие ноутбуки Dell
Подача питания на ноутбук Да
Поддержка дисплеев через видеопорты Да (в соответствии с поддерживаемым разрешением экрана, указанным в руководстве пользователя)
Передача данных через USB-порты Да
Аудио через аналоговые аудиопорты Да
Проводное подключение Ethernet через порт RJ45 Да
Кнопка питания стыковочного модуля моделирует кнопку питания компьютера. Да
Сквозной MAC-адрес Да
Вывод из спящего режима с помощью стыковочной станции Да
Включение по сигналу из локальной сети Да
Обновление микропрограммы через собственную операционную систему компьютера (утилита обновления микропрограммы) Зависит от компьютера, дополнительные сведения см. в руководстве пользователя.
Техническая поддержка по вопросам, связанным со стыковочным модулем или его функциональностью. Да, если срок гарантии на стыковочный модуль не истек.

Таблица 1. Стыковочный модуль WD15/TB16

TB18DC предназначен для использования только с ноутбуками Dell Precision серии 7000 (7730/7530) с двумя портами Thunderbolt 3.

原因

Примечание. Как правило, стандартный гарантийный срок для таких стыковочных модулей, приобретаемых на автономной основе, составляет один год с даты покупки. При покупке с поддерживаемым компьютером гарантийный срок стыковочной станции обычно совпадает с гарантийным сроком для поддерживаемого компьютера, с которым приобретен стыковочный модуль.

解析度

Поддержка стыковочного модуля

Стыковочные модули и поддерживаемые компьютеры, на которые распространяется гарантия:

  • Если ноутбук или рабочая станция указаны в списке поддерживаемых стыковочных модулей, Dell предоставит техническую поддержку в случае возникновения проблем со стыковочной станцией в течение гарантийного срока.
  • Если ноутбук или рабочая станция не указана в списке поддерживаемых стыковочных модулей, проверьте стыковочный модуль с поддерживаемым компьютером, чтобы проверить, можно ли воспроизвести проблему с док-станцией на поддерживаемом компьютере. Если проблему со стыковочным модулем удалось воспроизвести на поддерживаемом компьютере, корпорация Dell окажет необходимую поддержку для устранения гарантийных проблем на стыковочном модуле на поддерживаемом компьютере.
Примечание. Если на стыковочный модуль больше не распространяется гарантия Dell, взимается плата за поддержку продукта.

其他資訊

受影響的產品

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC
文章屬性
文章編號: 000124006
文章類型: Solution
上次修改時間: 19 9月 2024
版本:  10
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。