跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單

Dell Business Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16 og Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock TB18DC Legacy Support

摘要: Denne artikkelen inneholder informasjon om Dell Business Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16 og Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock TB18DC Legacy Support.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

Dell avsluttet produksjon av dokkingstasjon for WD15, TB16 og TB18DC USB type-C-dokking den 30. april 2020.

Hvis dokkingstasjonen fremdeles er dekket av serviceavtalen, fortsetter Dell å tilby teknisk støtte for dokkingproblemer med en støttet bærbar PC eller arbeidsstasjon.

Kommersielle bærbare PC-er eller arbeidsstasjoner fra Dell som ikke er på kompatibilitetslisten, viser følgende tabell funksjonaliteten og begrensningene ved bruk av WD15/TB16-dokkingstasjon med en datamaskin som ikke støttes.

WD15-/TB16-dokk Kommersielle bærbare Dell-PC-er
Strømforsyning til bærbar PC Ja
Skjermstøtte via videoporter Ja (i henhold til støtte for skjermoppløsning som er angitt i brukerveiledningen)
Dataoverføring via USB-porter Ja
Lyd gjennom analoge lydporter Ja
Kablet Ethernet via RJ45-port Ja
Dokkingstasjonens strømknapp emulerer datamaskinens strømknapp. Ja
Gjennomgang av MAC-adresse Ja
Wake on Dock (vekking på dokk) Ja
Vekkesignal på LAN Ja
Fastvareoppdatering over datamaskinens opprinnelige operativsystem (fastvareoppdateringsverktøy) Avhenger av datamaskinen, se brukerhåndboken for mer informasjon.
Teknisk støtte for problemer relatert til dokkingstasjonens eller dokkingstasjonens funksjonalitet. Ja, hvis dokkingstasjonen er innenfor garantiperioden.

Tabell 1: WD15-/TB16-dokk

TB18DC er utformet for bruk bare med bærbare PC-er i Dell Precision 7000-serien (7730/7530) med to Thunderbolt 3-porter.

原因

Merk: Generelt er standard garantiperioden for disse dokkingstasjonene som er kjøpt på frittstående basis ett år fra kjøpsdatoen. Hvis den er kjøpt sammen med en støttet datamaskin, samsvarer garantiperioden for dokkingstasjonen vanligvis med garantiperioden for den støttede datamaskinen som dokkingstasjonen ble kjøpt med.

解析度

Dokkingstøtte

Dokkingstasjoner og støttede datamaskiner som fortsatt er dekket av service:

  • Hvis den bærbare PC-en eller arbeidsstasjonen din er oppført som støttet for dokkingstasjonen, tilbyr Dell teknisk støtte i tilfelle du støter på et dokkingproblem som dekkes i løpet av serviceperioden.
  • Hvis den bærbare PC-en eller arbeidsstasjonen ikke er oppført som støttet for dokkingstasjonen, tester du dokkingstasjonen med en støttet datamaskin for å se om dokkingproblemet kan gjenskapes på en støttet datamaskin. Hvis problemet med dokkingstasjonen kan gjenskapes på en støttet datamaskin, gir Dell nødvendig støtte for å løse problemer som dekkes av garantien for dokkingstasjonen på den støttede datamaskinen.
Merk: Hvis dokkingstasjonen ikke lenger dekkes av Dells garantirettigheter, påløper gebyrer for å støtte produktet.

其他資訊

受影響的產品

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC
文章屬性
文章編號: 000124006
文章類型: Solution
上次修改時間: 19 9月 2024
版本:  10
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。