Verkeerd teken weergegeven met geïntegreerd toetsenbord op een Dell laptop

1. Controleer of de Num Lock-toets correct is ingesteld.
   Opmerkingen:

   • Het numerieke toetsenblok op een desktoptoetsenbord is gewoonlijk ingeschakeld. Als dit niet zo is, worden geen cijfers weergegeven als de toetsen worden ingedrukt. Druk op de Num Lock-toets om het numerieke toetsenblok in en uit te schakelen.
   • Voor laptops met een numeriek toetsenblok aan de rechterkant is deze normaal gesproken ingeschakeld. Als dit niet zo is, worden geen cijfers weergegeven als de toetsen worden ingedrukt. Druk op de Num Lock-toets om het numerieke toetsenblok in en uit te schakelen.
   • Sommige laptops simuleren een numeriek toetsenblok met behulp van toetsen voor twee doeleinden. Als de Num Lock-toets is ingeschakeld, worden cijfers weergegeven in plaats van letters als deze toetsen worden ingedrukt. Druk op de Num Lock-toets om het numerieke toetsenblok in en uit te schakelen.

     
     Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Handleidingen en documentatie voor uw Dell product voor meer informatie over de locatie van de Num Lock-toets.

2. Raadpleeg het Microsoft Knowledge Base-artikel De invoer- en weergavetaalinstellingen in Windows beheren voor informatie over het controleren of de taalinstelling van het toetsenbord in Windows correct is.
3. Zorg ervoor dat het BIOS voor uw computer up-to-date is. Raadpleeg voor informatie over het downloaden van het BIOS het Dell Knowledge Base-artikel Dell BIOS-updates.
4. Als u de applicatie SupportAssist gebruikt, ontvangt u automatische updates voor uw computer en worden eventuele computerproblemen automatisch gedetecteerd en opgelost. Zo maken wij het onderhoud van uw Dell computer of tablet gemakkelijk voor u. Ga voor meer informatie over SupportAssist naar de pagina SupportAssist voor pc's en tablets.
5. In sommige gevallen kan dit probleem worden veroorzaakt door apparaten die zijn aangesloten op de computer.
   • Verwijder de computer uit het dockingstation, indien aangesloten.
   • Verwijder alle apparaten uit de computer.
   • Als het probleem zich niet voordoet nadat u alle apparaten hebt verwijderd, sluit u één apparaat tegelijk aan om te achterhalen welk apparaat het probleem veroorzaakt.
6. Controleer of hetzelfde gebeurt wanneer u een extern toetsenbord gebruikt.
   • Sluit, indien beschikbaar, een extern USB-toetsenbord aan en test de verdachte toetsen.
   • Als het probleem zich blijft voordoen bij het gebruik van een extern toetsenbord, ligt het probleem mogelijk bij het besturingssysteem of het moederbord.
   • Als het probleem niet door een extern toetsenbord wordt veroorzaakt, kan het probleem bij het interne toetsenbord liggen.
7. Om te controleren of het probleem wordt veroorzaakt binnen het besturingssysteem, test u of hetzelfde probleem zich voordoet in de veilige modus.
   OPMERKING: Raadpleeg voor informatie over het activeren van de veilige modus het Dell Knowledge Base-artikel Opstarten in veilige modus in Windows 11 of Windows 10.
8. Als geen van de stappen het probleem oplost, voert u de hardwaretest van het toetsenbord uit.

Er is geen informatie over de oorzaak beschikbaar.

Raadpleeg het gedeelte Symptoom voor stappen om het probleem op te lossen.