跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單

Dell Unity: Tilbakestill administrator- og servicepassordet ved å trykke på NMI-knappen fungerer kanskje ikke

摘要: Hvis STIG og /user/account/settings er aktivert, kan det hende at følgende kunnskapsbaseartikkel 22355 for å tilbakestille administrator- og tjenestepassordene ikke fungerer for ett av dem (korrigerbar Dell). ...

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

Brukeren kjenner kanskje ikke administrator- eller tjenestepassordene, og tilbakestilling av dem ved å trykke på NMI-knappen fungerer ikke for en av dem.

 

Dell-kunnskapsartikkel 22355, Dell Unity: Fremgangsmåte for å endre, låse opp eller tilbakestille administrator- eller tjenestepassordene (kan korrigeres av brukeren).

 

Observasjoner:

  • Brukeren har trykket på NMI-knappen på både SPA og SPB, men kan fortsatt ikke logge på med standard admin- eller servicepassord.
  • Enten administratorpassordet eller tjenestepassordet er funnet å tilbakestille med NMI-tilbakestillingsprosedyren, men ikke begge deler.
  • Hvis TIG-banneret ikke er deaktivert når administratorpassordet er angitt på Unisphere-påloggingsskjermen, vises det første TIG-banneret igjen. Banneret må deaktiveres ved hjelp av svc_banner -d for å se tilbakestillingen av administratorpassordet mislykkes i Unisphere. Banneret skal ikke deaktiveres med mindre det er nødvendig, da det kan løses med teknisk assistanse.
  • Med SIG-banneret deaktivert, gir forsøk på å logge på Unisphere med adminpassordet fra en NMI-tilbakestilling fortsatt feilen: "Brukernavnet eller passordet du skrev inn er feil. Prøv på nytt."
  • Den samme feilen ovenfor ses også når du bruker en kommando fra sshcli som krever administratorpassordet.

 

原因

Når bruker/konto/innstillinger er aktivert, er "Minimum størrelse for passord" som standard 15. Det kan være et større antall hvis brukeren noen gang har endret det. Den nåværende NMI-tilbakestillingsprosedyren bruker et falskt passord før du tilbakestiller til standardpassordet. Dette falske passordet er ikke langt nok til å oppfylle kravet til STIG "Passordminimumsstørrelse". I dette tilfellet mislykkes tilbakestillingen av NMI.

 

解析度

Håndtering av NMI-problemet håndteres på forskjellige måter avhengig av om det er tjenestepassordet eller administratorpassordet som må tilbakestilles.


 

Brukertilfelle #1: Tilbakestilling av servicepassord for NMI fungerer ikke.

Gjør følgende for å la NMI-prosessen fungere hvis tilbakestillingen av servicebrukerpassordet ikke fungerer:

  1. Deaktiver /user/account/settings på primær SP før du trykker på NMI-knappen. Dette kan fungere ved hjelp av administratorrolle eller sikkerhetsadministratorrollebrukere.
uemcli -no -d <Unity_IP> -u admin -p <password> /user/account/settings set -enabled no

 

Eller

uemcli -no -d <Unity_IP> -u <security administrator role user> -p <password> /user/account/settings set -enabled no

 

  1. Trykk på NMI-knappen på primær SP for å tilbakestille passordene til både administrator- og tjenestebrukere.
    For TIG-krav må brukeren sette "Passordminimumsstørrelse" til verdien de ønsker i /bruker/konto/innstillinger senere.

 


Brukertilfelle #2: Administratorpassord Tilbakestilling av NMI fungerer ikke.

Oppløsning:
Dell legger til en forbedring i en fremtidig Unity OE-utgivelse. Forbedringen gjør at NMI-tilbakestillingsprosedyren fungerer ved å tilbakestille "Passordminimumsstørrelse" til 8. Dette er standardverdien uten /user/account/settings aktivert. Se denne kunnskapsbaseartikkelen hvis du vil ha mer informasjon.

 

Løsningen:
Hvis brukeren glemmer administratorpassordet og ikke har noen brukere av sikkerhetsadministratorrollen, kan du sende en eskalering til Dells tekniske kundestøtte. Dette er for å be om et "tilpasset verktøy for tilbakestilling av administratorpassord" basert på minimumskravet til passordlengde og OE-kodenivå som er i bruk.

 

Kontakt teknisk støtte hos Dell eller din autoriserte tjenesteleverandør, og oppgi denne kunnskapsbasen med følgende artikkel-ID for ytterligere hjelp.

 

其他資訊

Hvis TIG-standardbanneret som vises før innlogging, er deaktivert under feilsøking ved bruk svc_banner -d, må banneret legges til på nytt ved hjelp av Egendefinert banner-prosedyren.

 

Gå til produktsiden for Dell Support Unity-serien, og se gjennom dokumentet Tekniske merknader for servicekommandoer som du finner i kategorien Administrasjon.

 

/etc/motd Inneholder vanligvis en kopi av TIG-standardbanneret. Innholdet kan kopieres til en_US.txt filen som brukes til å legge til innholdet i TIG-banneret. Vanligvis finnes det to bannere for TIG, avhengig av om kategori 1 eller kategori 2 STIG er aktivert.

 

受影響的產品

Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity 500 , Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F, Dell EMC Unity Hybrid ...
文章屬性
文章編號: 000212222
文章類型: Solution
上次修改時間: 06 2月 2024
版本:  6
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。