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Dell Premier 充電式無線滑鼠 MS900 使用方式與故障診斷指南

摘要: 下列文章提供關於 Dell Premier 充電式無線滑鼠 MS900 的資訊。您可以參考各個章節，進一步瞭解 Dell Premier 充電式無線滑鼠 MS900 的功能及其使用方式。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
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說明

目錄：

  1. Dell Premier 充電式無線滑鼠 MS900 包裝盒內容物
  2. Premier 充電式無線滑鼠 MS900 功能
  3. 設定 Premier 充電式無線滑鼠 MS900
  4. 故障診斷
  5. 其他資訊

MS900 滑鼠產品圖片

(圖 1 使用 Dell Premier 充電式無線滑鼠 MS900，讓您的工作更快、更智慧)

「這款可充電滑鼠充滿電後可提供長達三個月電池使用時間，讓您享有不間斷的生產力。充電兩分鐘即可應付一整天的工作。」

 

Dell Premier 充電式無線滑鼠 MS900 包裝盒內容物

 

MS900 滑鼠包裝盒內容物？

(圖 2 Dell Premier 充電式無線滑鼠 MS900 包裝盒內容物)

1 Premier 充電式無線滑鼠 MS900 2 Dell 安全連結 USB Type-A 接收器
3 USB Type-C 充電纜線 4 文件
 


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Premier 充電式無線滑鼠 MS900 功能

 

上視圖

MS900 由上往下視圖

(圖 3 Dell Premier 充電式無線滑鼠 MS900 上視圖)

左側檢視

MS900 左側檢視

(圖 4 Dell Premier 充電式無線滑鼠 MS900 左側檢視)

產品功能

MS900 產品功能

(圖 5 Dell Premier 充電式無線滑鼠 MS900 產品功能)

1 垂直滾輪 2 藍牙 5.1 模式
3 RF 2.4 GHz 模式 (USB Type-A 接收器) 4 連線模式按鈕
5 可程式化側邊按鈕 6 水平滾輪
7 USB Type-C 充電埠    
 

下視圖

MS900 產品功能 (底座)

(圖 6 下視圖)

8 光學感應器 9 電源開關
 

USB Type-C 充電連接埠視圖

USB Type-C 充電

(圖 7 Dell Premier 充電式無線滑鼠 MS900 充電連接埠)


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設定 Premier 充電式無線滑鼠 MS900

 

相容性

作業系統 (OS)：

  • 無線 2.4 GHz 連線：

    • Windows 7、8、8.1、10 和 11；Mac；Linux (Redhat 8.0/Ubuntu 18.04)；Chrome；以及 Android OS

  • 無線藍牙 5.0 連線：

    • Windows 8.1 和 10；Mac；Linux (Redhat 8.0/Ubuntu 18.04)；Chrome；以及 Android 作業系統

使用 Dell 週邊設備管理員應用程式：

  • Windows 10、11 或更新版本

使用 Dell Pair 應用程式：

  • Windows 10 (版本 19041 及更新版本)、11 或更新版本

  • 藍牙 5.0 版或更新版本

連接 Premier 充電式無線滑鼠 MS900 以充電

Dell Premier 充電式無線滑鼠 MS900 使用 USB Type-C 轉 USB Type-C 纜線連接至桌上型電腦或筆記型電腦並充電。

MS900 充電圖

(圖 8 USB Type-C 纜線)

將 Premier 充電式無線滑鼠 MS900 連接至電腦

您可以在下列指南中取得逐步指示：

  • Dell 週邊設備管理員使用者指南
  • Dell Pair 使用者指南
  • Dell Premier 充電式無線滑鼠 MS900 MS7421W 快速入門指南
  • Dell Premier 充電式無線滑鼠 MS900 MS7421W 使用者指南

這些指南位於我們的支援網站上：


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故障診斷

 

問題 可能的解決方案
無法使用無線滑鼠。
  1. 檢查電池電量。這個無線滑鼠使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
  2. 關閉無線滑鼠，然後再次開啟。
滑鼠按鍵無法運作。
  1. 檢查電池電量。這個無線滑鼠使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
  2. 關閉無線滑鼠，然後再次開啟。
  3. 在電腦上，關閉藍牙後再開啟。
  4. 重新啟動電腦。
  5. 檢查可能影響藍牙連線能力的干擾。例如，任何附近的 Wi-fi 或 USB 3.0 裝置。
    • 檢查附近是否有任何無線裝置，例如無線網路裝置。例如，藍牙印表機、USB 3.0 裝置等。
    • 移離這些裝置。
無法使用藍牙配對按鈕將滑鼠與電腦配對。
  1. 檢查電池電量。這個無線滑鼠使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
  2. 關閉無線滑鼠，然後再次開啟。
  3. 按下藍牙配對按鈕三秒，確保藍牙裝置處於配對模式。藍牙通道 LED 閃爍白色，表示藍牙配對已啟動。
無法將無線滑鼠與電腦配對。
  1. 檢查電池電量。這個無線滑鼠使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
  2. 關閉無線滑鼠，然後再次開啟。
  3. 在電腦上，關閉藍牙後再開啟。
  4. 重新啟動電腦。
  5. 檢查您是否已在電腦上安裝最新的藍牙驅動程式。
  6. 檢查可能影響藍牙連線能力的干擾。例如，附近的 Wi-fi 或 USB 3.0 裝置。
    • 檢查附近是否有任何無線裝置，例如無線網路裝置。例如，藍牙印表機、USB 3.0 裝置等。
    • 移離這些裝置。
  7. 按下連線模式按鈕三秒，確保藍牙裝置處於配對模式。藍牙通道 LED 閃爍白色，表示藍牙配對已啟動。
無線連線中斷。
  1. 檢查電池電量。這個無線滑鼠使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
  2. 關閉無線滑鼠，然後再次開啟。
  3. 在電腦上，關閉藍牙後再開啟。
  4. 重新啟動電腦。
  5. 檢查可能影響藍牙或 RF 連線能力的干擾。例如，附近的 Wi-fi 或 USB 3.0 裝置。
    • 檢查附近是否有任何無線裝置，例如無線網路裝置。例如，藍牙印表機、USB 3.0 裝置等。
    • 移離這些裝置。
    • 請確定連接 Dell 安全連結 USB Type-A 接收器的筆記型電腦、桌上型電腦或相容行動裝置之間的距離在 1 公尺內。
    • 請確定連接 Dell 安全連結 USB Type-A 接收器的 USB Type-A 連接埠不在連接其他裝置的任何 USB Type-A 連接埠附近。如有必要，請將 Dell 安全連結 USB Type-A 接收器連接至轉接器轉接裝置，然後再次檢查無線連線。
Dell Pair 報告配對錯誤。 使用下列步驟透過 Dell Pair 重新連線：
  1. 下載並安裝最新的藍牙驅動程式在您的電腦上。
  2. 如果藍牙裝置靠近電腦且處於配對模式，則 Dell Pair 的 UI 可協助配對。
  3. 等待配對錯誤使用者介面 (UI) 自動解除。
  4. 將藍牙裝置移至遠離電腦的位置。
  5. 讓藍牙裝置回到電腦附近。
  6. 按下連線模式按鈕三秒，確保藍牙裝置處於配對模式。藍牙通道 LED 閃爍白色，表示藍牙配對已啟動
無法使用 Dell Pair 與快速配對進行配對。
  1. 按下連線模式按鈕可切換至第一或第二個藍牙配對模式。
  2. 按下連線模式按鈕三秒，直到選取的藍牙通道 LED 開始閃爍白色。
  3. 開啟開始 > 設定 > 藍牙和其他裝置 > 新增藍牙或其他裝置。
  4. 選取新增裝置 > 藍牙。
  5. 選取 Dell MS900，然後將其新增。
  6. 如果新增無線滑鼠未成功，請將電腦重新開機並重複步驟。
第一次開啟藍牙裝置時，Dell Pair 通知不會開啟。
  1. 。Windows 10 (19041 版) 是支援 Dell Pair 的最舊版本。
  2. 需要藍牙 5.0 版或更新版本。
  3. 電腦支援藍牙。在 Windows 設定下開啟。
  4. 藍牙裝置支援 Dell Pair 偵測。
  5. 藍牙裝置放在靠近電腦偵測範圍的位置。抬起滑鼠，讓滑鼠靠近電腦。
  6. 檢查電腦和藍牙裝置兩者皆有足夠的電池電量可運作。
  7. 藍牙裝置具有最新的韌體。
  8. 電腦上的藍牙控制器來自 Intel。
  9. 將藍牙裝置重新啟動電源。
  10. 按下連線模式按鈕三秒，確保藍牙裝置處於配對模式。藍牙通道 LED 閃爍白色，表示藍牙配對已啟動。
Dell 安全連結 USB Type-A 接收器無法運作。
  1. 拔下並重新連接 Dell 安全連結 USB Type-A 接收器，或將其連接至另一個 USB Type-A 連接埠。
  2. 請確定已選取第三個連線模式。
  3. 如果 Dell 安全連結 USB Type-A 接收器仍無法運作，請將系統重新開機或檢查 MS900 - Dell Peripheral Manager 是否有錯誤。
 


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其他資訊

無線滑鼠故障診斷入口網站頁面

瞭解如何將滑鼠搭配電腦使用，並針對發生的問題進行故障診斷。您可以找到關於故障診斷的相關資訊、教學指南，以及相關支援影片。

如需 Dell Premier 充電式無線滑鼠 MS900 使用者指南，請瀏覽至：Dell Premier 充電式無線滑鼠 MS900 線上手冊頁面。輕觸或按一下位於「手冊和說明文件」一節中滑鼠使用者指南右側的檢視 PDF。


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受影響的產品

Dell Premier Collaboration Keyboard and Mouse – KM900, Dell Premier Rechargeable Mouse - MS900, Dell Pair, Dell Peripheral Manager
文章屬性
文章編號: 000208142
文章類型: How To
上次修改時間: 04 5月 2023
版本:  2
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