Informazioni importanti sulla fine della vendita di Dell Encryption

La mission di Dell Endpoint Security è offrire soluzioni di software e servizi differenziate leader del settore che aiutino i clienti a raggiungere l'approccio più sicuro possibile. Al fine di raggiungere questa missione, valutiamo costantemente il nostro portafoglio di soluzioni per garantire che continuino a supportare questa missione.

La decisione di eliminare gradualmente le soluzioni Dell Encryption (versioni Personal ed Enterprise) si basa su:

• Un mercato della crittografia che sta diventando altamente standardizzato
• Offerte della concorrenza gratuite
• Decisione strategica e finanziaria di Dell di reinvestire in altre aree di crescita

Ogni organizzazione deve prendere una decisione consapevole basata sulle sue esigenze specifiche. Con la fine della data di manutenzione e supporto prevista per il 2026, hai a disposizione una lunga procedura per valutare meglio le opzioni disponibili.

No, le licenze di crittografia continuano a essere supportate e gestite e l'utente continua a ricevere supporto per l'intera durata del contratto. Dell fornisce un lungo lead time per terminare il supporto della crittografia per consentire ai clienti di determinare le opzioni di migrazione al termine del supporto e della manutenzione.

In qualità di stimato cliente Dell, hai diverse opzioni. Hai tempo fino al 31 gennaio 2023 per:

• Acquistare nuove licenze di 1 anno.
• Rinnovare le licenze esistenti per 1 anno.
• Acquistare licenze aggiuntive per il co-termine con le licenze pluriennali installate esistenti.

Oggi non c'è nulla da fare. Continuiamo a supportare le licenze encryption esistenti fino alla fine del contratto. In modo proattivo, è possibile iniziare a prendere in considerazione alternative di prodotti a cui effettuare la migrazione alla scadenza del contratto di supporto. Le istruzioni per la migrazione sono reperibili nella lettera del cliente; Se non riesci a trovare la lettera del cliente, contatta il tuo responsabile vendite Dell.

È possibile che il contratto abbia una durata superiore alla scadenza del 31 gennaio 2026 per il supporto. Se si ritiene che sia così, contattare il rappresentante del supporto Dell per esaminare i dettagli del contratto e verificare la scadenza del supporto per la crittografia.

Purtroppo, non siamo in grado di continuare a vendere licenze di crittografia oltre il 31 gennaio 2023. Contattare il responsabile vendite Dell o inviare un'e-mail all'indirizzo Dell.Encryption@dell.com in caso di domande persistenti.

Le configurazioni cambiano nei prossimi mesi, ma devono comunque essere disponibili per gli acquirenti ricorrenti. Questa operazione viene eseguita in un modo che comporta la minore intrusione nei nostri clienti.

Le istruzioni per la migrazione sono reperibili nella lettera del cliente; Se non riesci a trovare la lettera del cliente, contatta il tuo responsabile vendite Dell. Per richiedere ulteriore assistenza, contattare il rappresentante del supporto Dell prima della data di fine del contratto.

In caso di domande persistenti che la lettera del cliente o le domande frequenti non trattano, contatta il tuo endpoint Dell (inviaci un'e-mail all'Dell.Encryption@dell.com) o il responsabile del supporto Dell (e-mail presso ddp_assist@dell.com) che ti aiuterà a risolvere eventuali problemi.