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Dell SP3022スピーカーフォンの使用方法とトラブルシューティング ガイド

摘要: 次の記事では、Dell SP3022スピーカーフォンについて説明します。Dell SP3022スピーカーフォンの機能とその使用方法の詳細については、各セクションを参照してください。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
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說明

目次:

  1. Dell SP3022スピーカーフォンボックスには何がありますか?
  2. スピーカーフォンの機能
  3. スピーカーフォンのセットアップ
  4. トラブルシューティング

スピーカーフォンSP3022の製品画像

(図1 :世界で最もインテリジェントなMicrosoft Teams認定スピーカーフォンで、豊かでクリアなサウンドを体験してください。Dellスピーカーフォン - SP3022)

 

Dell SP3022スピーカーフォンボックスの内容

 

同梱内容

(図2 Dell SP3022スピーカーフォンボックスの内容)

1 USB Type-C - Type-Aアダプター ケーブル 2 スピーカー フォン
3 ドキュメント    
 


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スピーカーフォンの機能

 

前面図

SP3022の前面図

(図3 :Dell SP3022スピーカーフォンの前面図)

背面図

SP3022の背面図

(図4 :Dell SP3022スピーカーフォンの背面図)

製品の特徴

SP3022の機能

(図5 Dell SP3022スピーカーフォンの前面図製品の機能)

1 スピーカー フォン 2 ステータスLED(白/赤/緑)
3 ミュート/ミュート解除 ミュート/ミュート解除アイコン 4 ボリュームアップ ボリューム アップ アイコン
5 ボリュームダウン ボリュームダウンアイコン 6 コールの応答/終了/拒否 回答/終了/拒否アイコン
7 Microsoft Teams チーム アイコン      
 

SP3022ケーブル

(図6 :Dell SP3022スピーカーフォンの背面図の製品機能)

1 USB Type-Aコネクター 2 USB Type-A - Type-Cアダプター
 


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スピーカーフォンのセットアップ

 

互換性

オペレーティングシステム:

  • Windows 11およびWindows 10

Dell周辺機器類マネージャー アプリケーションを使用するには、次の操作を行います。

  • Windows 10以降

スピーカーフォンの接続

Dell SP3022スピーカーフォンは、コンピューターの横またはDellモニターの下のデスクに置きます。USB Type-AケーブルまたはUSB Type-A - Type-Cアダプターは、互換性のあるモニターのUSBポートにスピーカーフォンを接続します。モニターのUSBアップストリーム ケーブルは、デスクトップまたはノートパソコンに接続します。

モニターにUSBハブが搭載されていない場合は、Type-AまたはType-Cポートを使用してデスクトップまたはノートパソコンに直接接続できます。

ケーブル アダプター

(図7 :USB Type-A - Type-Cアダプター)

スピーカーフォンまたは Teams 機能の使用

次のリンクのユーザー ガイドでは、スピーカーフォンとその Teams 機能の使用方法について順を追って説明します。


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トラブルシューティング

 

問題 対策
オーディオパフォーマンスの問題
  • 新しいバージョンのシステムBIOSおよびオーディオ ドライバーを確認してアップデートします。
コンピューターのBIOSとSP3022ファームウェアをアップデートする
  • お使いのコンピューターのBIOSとドライバーを次の方法でアップデートします。
  • Dell Speakerphone SP3022ファームウェア(FW)を次からアップデートします。
  • ドライバーのアップデートは、Windows 11またはWindows 10 64ビット オペレーティング システム コンピューターでのみ可能です。
  • FWをアップデートする前に、Dell Speakerphone SP3022をコンピューターに接続する必要があります。
Teams以外の会議アプリケーションを使用している場合、SP3022のボタンが応答しません。
  • Teams以外のアプリケーションでは、Dell SP3022のボタンではなく、 をアプリケーション コントロールで使用することをお勧めします。
  • さまざまなUCアプリケーションでのスピーカーフォンボタンの動作については、マニュアルを参照してください。
Teamsからコールを受信すると、[Answer Call]ボタンが機能しない
  • これは、デバイスに複数の会議アプリケーションがインストールされ、同時にアクティブになっている場合に発生します。このようなシナリオでは、Dell Speakerphone SP3022のボタンではなく、アプリケーションコントロールで を使用することをお勧めします。
コール中にエコーが聞こえる
  • SP3022にはエコーキャンセル機能があり、コールで聞こえるエコーを最小限に抑え、低減します。
  • デバイスからエコーが聞こえる場合は、もう一方の端のユーザーにエコー キャンセル機能がない可能性があります。
音が出ない
  • Dell Speakerphone SP3022 を取り外して、コンピューターに再接続します。
  • コンピュータのサウンド設定を確認し、再生デバイスとして Dell Speakerphone SP3022 を選択します。
  • ボリューム設定を適切なレベルに調整します。
マイクが機能しない
  • Dell Speakerphone SP3022 を取り外して、コンピューターに再接続します。
  • コンピュータのサウンド設定を確認し、録音デバイスとして Dell SP3022 を選択します。
Line、WhatsApp、WeChatを使用して、デバイス ボタンで電話をかけることはできませんか、または着信コールを受け取ることはできませんか?
  • 使用されているモニター モデルがスピーカーフォンをサポートしているかどうかを確認します。
  • サポートされているモニター モデルの詳細については、 https://www.dell.com/support/home にある SP3022 ページを 参照してください。
異音
  • SP3022とユーザーの間の障害物を取り外します。
  • SP3022をデバイスに再接続します。
  • システム オーディオの機能拡張を無効にします。
音量が小さすぎる
  • SP3022とユーザーの間の障害物を取り外します。
  • ボリューム アップ ボタンを押すか、ソフトウェアUIを使用して、ボリュームを高いレベルに切り替えます。
  • Windowsのボリューム設定を押して、ボリュームを増やします。
 


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其他資訊

 

その他の情報

 

Dell SP3022スピーカーフォンサポートサイト

使用しているスピーカーフォンとPCの使用方法と問題のトラブルシューティング方法について説明します。トラブルシューティングの手順、ハウツーガイド、関連するサポート ビデオについての情報を参照できます。

Dell SP3022スピーカーフォンのオンライン マニュアル ページ にアクセスします。SP3022ユーザー ガイドの右側にある[マニュアルと文書]セクションにある [PDFの表示 ]をタッチまたはクリックします。


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受影響的產品

Dell Speakerphone - SP3022
文章屬性
文章編號: 000200673
文章類型: How To
上次修改時間: 16 6月 2022
版本:  1
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