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戴尔有源手写笔 PN5122W 支持中心

摘要: 以下文章提供了有关 PN5122W 戴尔主动式触控笔的常规信息。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
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說明

目录：

  1. 兼容产品
  2. 设置
  3. 驱动程序
  4. 故障处理
  5. 常见问题
  6. 参考视频

兼容产品

以下计算机与 PN5122W 戴尔主动式触控笔兼容。

提醒：Dell PN5122W 主动式触控笔只能与二合一笔记本电脑版本搭配使用，但 Precision 5470、5480 和 5490 移动工作站（需要特定的液晶屏版本）和 Latitude 7320 可拆卸笔记本电脑除外。
某些型号有两个版本，一个是普通笔记本电脑版本（例如：Latitude 5320），一个是二合一版本（例如：Latitude 5320 二合一）

Inspiron 灵越

  • Inspiron 灵越 14 7420 二合一电脑
  • Inspiron 灵越 14 7425 二合一电脑
  • Inspiron 灵越 14 7430 二合一电脑***
  • Inspiron灵越14 7435 2合1电脑***
  • Inspiron 灵越 14 7620 二合一电脑
  • Inspiron灵越14 7630二合一电脑
  • Inspiron 灵越 7640 二合一笔记本


Latitude

  • Latitude 3330 二合一
  • Latitude 3340 二合一
  • Latitude 5320 二合一
  • Latitude 5330 二合一
  • Latitude 5340 二合一
  • Latitude 5350 二合一笔记本
  • Latitude 7210 二合一电脑
  • Latitude 7310 二合一
  • Latitude 7320 二合一
  • Latitude 7320 可拆卸式电脑
  • Latitude 7330 二合一
  • Latitude 7340 二合一
  • Latitude 7350 可拆卸式电脑
  • Latitude 7410 二合一
  • Latitude 7410 二合一 Chromebook Enterprise*
  • Latitude 7420 二合一
  • Latitude 7430 二合一
  • Latitude 7440 二合一
  • Latitude 7450 二合一笔记本
  • Latitude 9330 二合一
  • Latitude 9410 二合一
  • Latitude 9420 二合一
  • Latitude 9430 二合一
  • Latitude 9440 二合一
  • Latitude 9450 二合一
  • Latitude 9510 二合一
  • Latitude 9520 二合一


XPS

  • XPS 13 9315 二合一电脑


Precision

  • Precision 5470 移动工作站**
  • Precision 5480 移动工作站**
  • Precision 5490 移动工作站**
注意：
* Chrome OS 不支持与戴尔主动式触控笔进行蓝牙配对。
**仅与 QHD+ 显示屏兼容。FHD+ 显示屏与戴尔主动式触控笔不兼容。
Dell Peripheral Manager 不支持 Inspiron 灵越 7435 二合一笔记本和 7430 二合一笔记本的主动式触控笔。仍然可以执行基本的墨迹功能。

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设置

下载 PN5122W 文档，例如用户指南。按照指南中的说明设置戴尔主动式触控笔。

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驱动程序

PN5122W 戴尔主动式触控笔的 Dell Peripheral Manager 可在戴尔支持网站上下载。

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故障处理

问题 可能的原因 可能的解决方案
触控笔无法书写或绘画。 手写笔类型不支持笔记本电脑。 请参阅兼容系统列表。
电池已完全耗尽。 更换AAAA电池。
触控笔无法与 Dell Peripheral Manager (DPeM) 连接。 DPeM 配对未成功。 启动 DPeM，单击右上角的“+”标记，然后单击 手写笔标记。

使用触控笔笔尖轻触屏幕，以将触控笔与 DPeM 连接。
柱形按钮的默认功能不起作用。 默认功能已被更改或覆盖。 启动 DPeM 以检查柱形按钮的功能分配。
触控笔外壳剥落。 含有酒精的液体可能会损坏触控笔的外壳。 避免直接在触控笔上使用含有酒精的清洁剂或消毒剂。
不合适的库存以及操作温度和湿度可能会损坏触控笔笔身。 请参阅文档以查找有关存放和操作触控笔的更多信息。

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常见问题

  • 支持的操作系统是什么？
    Windows 11 和 Windows 10 支持触控笔。
     
  • 推荐的电池类型是什么？
    建议这些触控笔使用碱性电池。触控笔使用 1 节 AAAA 电池。
     
  • 联系戴尔技术支持时需要哪些信息？
    在联系戴尔技术支持之前，请准备好以下信息：
    1. 订单编号
    2. 笔记本电脑服务编号。
    3. 在包装盒或触控笔电池盖下方的套筒上找到的 PPID（PPID 以 CN 开头）。

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参考视频

拆箱并设置 PN5122W 戴尔主动式触控笔。

持续时间：02:33
如果有的话，可使用此视频播放器上的“Settings”或 CC 图标来选择隐藏式字幕（字幕）语言设置。

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其他資訊

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文章屬性
文章編號: 000197317
文章類型: How To
上次修改時間: 23 10月 2024
版本:  17
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