En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba Device Manager. A continuación, seleccione Device Manager en la lista de programas que se muestra. La ventana del Device Manager debería abrirse y tener un aspecto similar al ejemplo que se muestra a continuación:
Figura 1: (Solo en inglés) Device Manager
En Device Manager, abra la sección Adaptadores de pantalla. En esta sección, se muestra qué tarjeta gráfica está utilizando la computadora.
Figura 2: (Solo en inglés) Adaptadores de pantalla
Haga clic con el botón secundario en la tarjeta gráfica mostrada y haga clic en Propiedades
Figura 3: (Solo en inglés) Propiedades de la tarjeta de visualización
Haga clic en la pestaña Detalles, seleccione Clave del controlador en el menú desplegable Propiedad. Muestra la ruta del controlador que utiliza la tarjeta gráfica.
Figura 4: (Solo en inglés) Pestaña de detalles de las propiedades gráficas de Intel Iris Xe
Advertencia: El siguiente paso es una edición del registro de Windows:
Editar el registro puede hacer que la computadora deje de responder en el próximo reinicio.
Comuníquese con el soporte técnico de Dell para solicitar asistencia si tiene inquietudes sobre cómo realizar este paso.
En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba regedit. A continuación, seleccione regedit en la lista de programas que se muestra. Si el Control de cuentas de usuario se lo solicita, haga clic en Sí para abrir el Editor del registro. La ventana del editor del registro debería abrirse y tener un aspecto similar al ejemplo que se muestra a continuación.
En la ventana del editor del registro, haga clic en la carpeta HKEY_LOCAL_MACHINE.
Figura 5: (Solo en inglés) HKEY_LOCAL_MACHINE en el editor del registro
Vaya a Editar y haga clic en Buscar.
Figura 6: (Solo en inglés) Buscar DpMstDscDisable
Se abre el cuadro de diálogo Buscar. Escriba DpMstDscDisable y haga clic en el botón Buscar siguiente.
Figura 7: (Solo en inglés) Haga clic en Buscar en el menú desplegable Editar
Esto inicia la búsqueda y muestra el resultado el primer resultado encontrado. Es similar al ejemplo que se muestra a continuación.
Figura 8: (Solo en inglés) Ejemplo de entrada del registro
Compruebe si la ruta del controlador en el editor del registro es la misma que la ruta del controlador en el Paso 4. Si no es la misma, presione F3 o haga clic en Editar y buscar siguiente para buscar la siguiente entrada para.
Figura 9: (Solo en inglés) Verifique la versión de DpMstDscDisable
Si la ruta del controlador en el editor del registro es la misma que la ruta del controlador en el Paso 4. Haga clic en DpMstDscDisable para editarlo, cambie su valor a 0 y, a continuación, haga clic en el botón Aceptar.
Figura 10: (Solo en inglés) Cambie los datos del valor a 0
Reinicie la computadora para habilitar la característica DSC.
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