當 USB-C 優先順序從「高速資料」變更為「高解析度」時，顯示器會變成黑色畫面

受影響的平台：

• Dell Wyse 5070
• Dell Wyse 5470

受影響的產品：

所有支援 USB-C 優先順序的顯示器：

• U4320Q
• U2520D
• U2421HF
• U2721DE
• U2421E
• U2422H
• U2422HE
• U2722D
• U2722DE
• P3222QE
• C2722DE

受影響的作業系統：

• Dell ThinOS

範例：USB-C 優先順序映射 - 來自 U2520D 顯示器使用者指南

圖 1 （僅限英文）：USB-C 優先順序設定

如何重現步驟和行為：

1. 使用 Type-C 轉 Type-C 纜線，將具有 USB-C 優先順序功能的顯示器連接至 DELL Wyse 5070 瘦用戶端 USB Type C 埠。
2. 開啟瘦用戶端的電源 ，並等待 ThinOS 桌上型電腦正確顯示在顯示器上。
3. 按下螢幕 顯示器 （OSD） 功能表，然後選取 USB-C 優先順序。
4. 將設定從 高資料速度 變更為 高解析度。
5. 顯示器畫面變成黑色，OSD 顯示沒有偵測到 USB-C 訊號輸入。這是影像無法顯示的原因。

ThinOS 韌體不支援 USB-C 優先順序 （這是因為USB Type-C 連接器系統軟體介面 （UCSI）規格）。因此，當 USB-C 優先順序設定變更時，將無法正確建立連接埠連結訓練，導致無法在顯示器畫面上顯示影像。

因應措施

強制瘦用戶端重新開機。

長期解決方案：

ThinOS 2311 （9.4.4106） 或更新版本可解決此問題。