USB-C優先順位を［High Data Speed］から［High Resolution］に変えると、モニターの画面が黒くなる

影響を受けるプラットフォーム:

• Dell Wyse 5070
• Dell Wyse 5470

対象製品：

USB-C優先順位付けをサポートするすべてのモニター:

• U4320Q
• U2520D
• U2421HF
• U2721DE
• U2421E
• U2422H
• U2422HE
• U2722D
• U2722DE
• P3222QE
• C2722DE

対象オペレーティング システム：

• Dell ThinOS

サンプル：USB-C優先順位付けイメージ - U2520D モニターのユーザー ガイドから

図1 :(英語のみ): USB-C優先順位付け設定

再現手順と動作：

1. USB-C優先順位付け機能を備えたモニターを、Type-C - Type-Cケーブルを使用してDell Wyse 5070シン クライアントUSB Type Cポートに接続します。
2. シン クライアントの電源を入 れ、ThinOSデスクトップがモニターに正しく表示されるまで待ちます。
3. モニターの オンスクリーン ディスプレイ(OSD) メニューを押し、[ USB-Cの優先順位付け ]を選択します。
4. 設定を High Data Speed から High Resolution に変更します。
5. モニター画面が黒くなり、OSDはUSB-C信号入力が検出されていないことを示します。これが、ビデオを表示できない理由です。

ThinOSファームウェアはUSB-Cの優先順位付けをサポートしていません(これは、USB Type-Cコネクター システム ソフトウェア インターフェイス(UCSI)仕様によるものです)。したがって、USB-C優先順位設定が変更されると、ポート リンク トレーニングを正しく確立してモニター画面にビデオを表示することができません。

回避策

シンクライアントを強制的に再起動します。

長期的な解決策：

ThinOS 2311(9.4.4106)以降では、この問題が解決されます。