Como obter suporte para produtos Foxit vendidos na Dell

Produtos afetados:

• Foxit PDF Editor
• Foxit PDF Editor Pro
• Foxit eSign
• Foxit PhantomPDF
• Foxit PhantomPDF Pro

A Foxit desenvolve vários programas de software de produtividade que estão disponíveis para compra diretamente com um computador Dell.

Opções do Self-Help

A maioria das informações técnicas pode ser encontrada consultando:

• Base de conhecimento da Dell
  • Como fazer download e instalar o Foxit PDF Editor ou Foxit PhantomPDF da Dell
  • Como fazer download e instalar o Foxit eSign

Para obter suporte:

Clique na opção de suporte apropriada para obter mais informações.

Suporte técnico

1. Ir para https://www.dell.com/support/home
2. À direita da página, selecione Entrar em contato com o suporte e clique em:
   • Entrar em contato com o suporte técnico: Se você tiver uma etiqueta de serviço Dell disponível.
     
3. Clique em Digitar etiqueta de serviço.
   
4. Digite sua etiqueta de serviço e, em seguida, clique em Enviar.
   
5. No prompt, selecione Suporte internacional ou Suporte em [REGIÃO].
   
   Nota:

   • [REGIÃO] refere-se ao país ou à região em que o produto foi adquirido.
   • A sua [REGIÃO] pode ser diferente da que consta na captura de tela acima.
6. No menu suspenso, selecione Software e aplicativos de terceiros e clique em Avançar.
   
7. Selecione uma opção de contato disponível.
   

Suporte a pedidos

1. Ir para https://www.dell.com/support/home
2. À direita da página, selecione Entrar em contato com o suporte e clique em:
   • Entrar em contato com o suporte técnico: Se você tiver uma etiqueta de serviço Dell disponível.
   • Entrar em contato com o suporte a pedidos: Se você não tiver uma etiqueta de serviço Dell e precisar de assistência para obter acesso ao software.
     
3. Digite o número do pedido e clique em Localizar meu pedido.
   
4. À direita da página, clique em Entrar em contato com o suporte ao cliente.
   
5. No menu suspenso, selecione Itens ausentes ou incorretos.
   
6. Selecione uma opção de contato disponível.