跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單

Dell Premier: eSupport – Tilauksen tila

摘要: Premier-tilauksen tila -työkalulla voit tarkistaa tilauksesi tilan tai katsella nykyisiin tai aiempiin Dell-ostoksiisi liittyviä tietoja.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

說明

Sisällysluettelo
 


Tilauksen tilan selvittäminen Premier-palvelussa

Voit tarkistaa tilauksesi tilan seuraavasti:
  1. Kirjaudu Premier-sivullesi
  2. Avaa työkalu valitsemalla etusivun, ylänavigointivalikon tai tilisivun pikavalintanauhasta Tilauksen tila
Tilauksen tila
Kuva 1: Order Status -linkin sijainti

Saatavilla olevat tiedot

Sinulla pitäisi olla pääsy kaikkiin kahden (2) vuoden tilauksiisi, joiden tila on Vastaanotettu, Vahvistettu, Tuotannossa, Valmis, Lähetetty, Toimitettu tai Peruutettu.
 
HOW11017_en_US__10icon Jos Premier-sivulla ei ole Tilauksen tila -linkkiä tai jos luettelosta puuttuu asiakasnumero, ota yhteyttä Dellin yhteystiimiin, jotta tämä asetus otetaan käyttöön. 

Verkkotilauksen tila -sivu
Kuva 2: Verkkotilauksen tila -sivu
 

Takaisin sivun alkuun
Suodatus ja haku

Premier Recent Order -sovelluksella voit suodattaa ja hakea: (Kuva 3: Suodatusvaihtoehdot)
  • Tilausnumeron, oman ostotilausnumeron tai Dell-ostotunnuksen
  • Asiakasnumero – näyttää yrityksesi Premier-sivuun liittyvät asiakasnumerot. Jos luettelosta puuttuu asiakasnumero, pyydä Dell-myynnin yhteystiimiä lisäämään se.
  • Tilauksen tila – Vastaanotettu Dellillä, Vahvistettu, Tuotannossa, Valmis, Lähetetty, Toimitettu tai Peruutettu.
  • Tilauksen tapahtumat auttaa suodattamaan esimerkiksi osien puutteen pidon, muokatun toimituspäivämäärän ja laskutetun tilauksen mukaan.
  • Aikaväli (edelliset 7, 14, 45 tai 90 päivää, edelliset 6 kuukautta, viime vuosi ja viimeiset 2 vuotta)
  • From Date -kohdassa voit valita alkamis- ja päättymispäivän ja luoda mukautetun raportin
Suodatusasetukset
Kuva 3: Suodatusasetukset

Takaisin sivun alkuun
Mukautettavat näkymät ja vientitoiminto

Premier Recent Orders -sovelluksen oletussarakkeet ja muut kuin oletussarakkeet ovat seuraavat: (Kuva 4: Käytettävissä olevat näkymät ja vientitoiminto)
  • Order Date
  • Tilausnumero
  • PO Number
  • Product Description
  • Tila
  • Delivery 
  • Activity
Laajennetussa näkymässä voit käyttää lisätietoja, kuten pakkausluetteloa, laatikoiden määrää ja kunkin tilauksen palvelutunnusten määrää....

"Muokkaa sarakkeita" -toiminnolla voit muuttaa näkymääsi valitsemalla seitsemän kenttää 30+ vaihtoehdon luettelosta ja tallentamalla sen profiiliisi.


Kun napsautat "Vie" -painiketta, kaikki kentät voidaan viedä Excel-raportiksi. Ensimmäiset 2 000 tietuetta ladataan välittömästi; Jos tietuemäärä ylittää tämän määrän, raportti on saatavilla uudesta linkistä Näytä lataukset.

Käytettävissä olevat näkymät ja vientitoiminto
Kuva 4: Käytettävissä olevat näkymät ja vientitoiminto

Takaisin sivun alkuun
Tilauksen tiedot -sivun

käyttö Kun napsautat mitä tahansa tilausnumerolinkkiä tai Tilatut tuotteet- tai Palvelutunnukset-kohtaa, sovellus näyttää tilauksen tiedot, joissa näkyvät mm. seuraavat (Kuva 5: Order Details -sivu)
  • Laskutus- ja toimitustiedot
  • Arvioitu toimituspäivä
  • Tuote
  • Tuotteen numero
  • Tilaustiedot (tilauspäivä, tilausnumero, asiakasnumero ja Dell-ostotunnus)
  • Tilauksen tila
  • Tilausyhteenveto
  • Määrä
  • Seurantatiedot
Yläreunan edistymisosoittimesta näet tilauksen tilan nopeasti.
 
Order Details -sivu
Kuva 5: Order Details -sivu

Takaisin sivun alkuun
Muut toiminnot (pakkausluettelo, tilauslasku ja tilauspalautukset)

Toiminto-osiossa on hyödyllisiä linkkejä, jotka auttavat tilausten hallinnassa. (Kuva 6: Muut toimet)
  • Subscribe to Notifications: Tilaa ilmoitukset tilauksesta, kunnes tilaus toimitetaan
  • View Packing Slip: Voit näyttää pakkauslipukkeet PDF-muodossa
  • View invoice: Hae sähköinen kopio laskusta pdf-muodossa
  • Cancel Order (ei käytettävissä kaikissa maissa): Tilauksen peruuttaminen on mahdollista vain ennen In Production -vaihetta
  • Return Order (ei käytettävissä kaikissa maissa):  Tilauksen palauttaminen on mahdollista vain Shipped-vaiheen jälkeen
  • Contact Customer Support: Ota yhteys tukeen
Tilausten peruutuksessa noudatetaan Dellin palautuskäytännön ehtoja. Lisätietoja on saatavilla palautusprosessin aikana.

Muut toiminnot
Kuva 6: Muut toimet

Takaisin sivun alkuun

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, ota yhteyttä Premier-tukitiimeihin.
Pohjois- ja Etelä-Amerikka Eurooppa, Lähi-itä ja AfrikkaAasia, Tyynenmeren alue ja Japani 

 

 
文章屬性
文章編號: 000179719
文章類型: How To
上次修改時間: 28 6月 2024
版本:  9
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。