Komputery Alienware Problemy z aktualizacją systemu Windows 10

Komputer uruchamia się ponownie w pętli i wyświetla czarny ekran

• Objaw: Po pierwszym ponownym uruchomieniu procesu uaktualniania komputer rozpoczyna ponowne uruchamianie w pętli.

Czarny ekran podczas aktualizacji.

• Objaw: Podczas niektórych etapów procesu aktualizacji, po ponownym uruchomieniu może pojawić się czarny ekran

Alienware X51 R2: Czarny ekran z kursorem po aktualizacji

• Objaw: Sterownik karty graficznej AMD przypisuje monitor do każdego wyjścia wideo, nawet jeśli monitor nie jest podłączony do karty. Spowoduje to przypisanie portu HDMI jako głównego wyświetlacza. Jeśli ekran jest podłączony do wyjścia DVI lub DisplayPort, sterownik wyświetla rozszerzony pulpit.

Nie można zainstalować sterownika NVIDIA po aktualizacji.

• Objaw: Jeśli sterownik wideo nie został odinstalowany przed aktualizacją, może wystąpić konflikt z nową wersją.

Brak dźwięku lub zniekształcony dźwięk.

• Objaw: Po uaktualnieniu może dojść do sporadycznej lub całkowitej utraty dźwięku albo wystąpienia zniekształceń.

Dotyczy platform:

• Alienware 13
• Alienware 14
• Alienware 15
• Alienware 17
• Alienware 17 R2
• Alienware 18
• Alienware ALPHA
• Alienware Area-51 R2
• Alienware Aurora R4
• Alienware X51 R2

Komputery uruchamiają się ponownie w pętli i wyświetlają czarny ekran

Rozwiązanie:

1. Uruchom ponownie komputer.
2. Zacznij naciskać klawisz F2 , gdy pojawi się logo Alienware.
3. W systemie BIOS przejdź do zakładki "Boot ".
4. Zejdź w dół i zaznacz opcję Bezpieczny rozruch.
5. Naciśnij klawisz Enter i wybierz opcję Wyłączone.
6. Naciśnij klawisz F10, aby zapisać i zakończyć.

Czarny ekran podczas aktualizacji.

Rozwiązanie:

• Jest to normalne zachowanie procesu aktualizacji, ale czarny ekran nie powinien pozostawać włączony dłużej niż 20 minut. Cały proces aktualizacji zajmuje średnio dwie godziny. Czas trwania procesu uaktualnienia zależy bezpośrednio od liczby aplikacji zainstalowanych na komputerze przed aktualizacją.

Alienware X51 R2: Czarny ekran z kursorem po aktualizacji

Rozwiązanie:

1. Naciśnij trzy razy klawisze Windows + P.
2. Pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik firmy AMD.

Nie można zainstalować sterownika NVIDIA po aktualizacji.

Rozwiązanie:

1. Odinstaluj stary sterownik wideo, przechodząc do sekcji Programy i funkcje w Panelu sterowania.
2. Pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik z nvidia.com lub po prostu uruchom usługę Windows Update.

Brak dźwięku lub zniekształcony dźwięk.

Rozwiązanie:

1. Odinstaluj istniejący sterownik audio, przechodząc do sekcji Programy i funkcje w Panelu sterowania.
2. Pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik ze strony sterowników lub uruchom narzędzie Windows Update.