跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單

O Alienware X51 R3 congela ao iniciar ou abrir programas

摘要: Os sistemas Alienware X51 R3 podem congelar aleatoriamente ao arrancar no Windows ou também ao tentar abrir um programa ou aplicação.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

SLN301865_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Descrição   Isto deve-se a um problema com o controlador USB 3.1.
   

Sistemas suportados:

 
  Alienware X51 R3            
 

Solução

  1. Desligue o sistema

  2. Desligue todos os dispositivos USB

  3. Ligue o rato e o teclado às portas USB 2.0

    SLN301865_en_US__2img-x51r3-USB2_0-mr-v1

  4. Ligue o sistema

  5. Desinstale o driver ASMedia USB 3.1 de Programas e Recursos

  6. Transfira e instale o controlador ASMedia USB 3.1

  7. Volte a ligar todos os seus dispositivos USB.

  8. Atualizar o BIOS do sistema para a versão 1.2.6 ou superior

Se o problema continuar, faça o seguinte:

  1. Ligue o sistema
  2. Quando o sistema ligar, comece a tocar na tecla F2 para aceder ao BIOS do sistema
  3. No BIOS, aceda ao separador Avançado
  4. Ir para Dispositivos Integrados
  5. Vá para PCIE Gen3 e pressione Enter
  6. Selecione Desativar e pressione Enter
  7. Pressione F10 para salvar e sair

Voltar ao início

原因

SLN316295_en_US__1I_aw_2016logo_mr_v1

  SLN316295_en_US__2iC_aw_twitter_mr_v1   SLN316295_en_US__3iC_aw_youtube_mr_v1   SLN316295_en_US__4iC_aw_facebook_mr_v1   SLN316295_en_US__5iC_aw_alienhead_mr_v1

解析度


 
Suporte fora da garantia  Fora da garantia? Clique aqui, digite a etiqueta de serviço e veja nossas ofertas. 
 
As ofertas só estão disponíveis para clientes de PCs nos EUA, no Canadá, no Reino Unido e na França. Servidor e armazenamento não aplicáveis

受影響的產品

Alienware X51 R3
文章屬性
文章編號: 000178417
文章類型: Solution
上次修改時間: 08 6月 2024
版本:  6
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。