Aktivace systému Windows po výměně základní desky

U většiny systémů je po výměně základní desky v počítači náhradní základní deska vybavena předem vloženým klíčem ve firmwaru základní desky, který automaticky aktivuje systém Windows.

V některých případech může z různých důvodů dojít k selhání tohoto procesu automatické aktivace a k vyřešení problému může být vyžadován náhradní kód Product Key pro systém Windows (obrázek 1, pouze v angličtině):

Obrázek 1: Zpráva o tom, že systém Windows nebyl po výměně základní desky aktivován

Pokud se systém Windows po výměně základní desky neaktivuje, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell a povolte zástupci, aby začal problém řešit.

Pokud technická podpora společnosti Dell doporučí poskytnutí servisního kódu Product Key pro systém Windows, postupujte podle níže uvedených kroků a získejte přístup ke kódu Product Key prostřednictvím zabezpečeného rozhraní aplikace Dell Digital Locker a aktivujte systém Windows.

1. Aby bylo možné ověřit, že máte přístup k aplikaci Dell Digital Locker, budete před zahájením procesu žádosti o kód požádáni o přihlášení do schránky. Tím zajistíte, že budete mít přístup ke kódu, jakmile bude ve schránce k dispozici.
2. Přihlaste se do aplikace Dell Digital Locker podle pokynů uvedených v informacích o objednávce (obrázek 2, pouze v angličtině):

   
   Obrázek 2: Podrobnosti o objednávce a pokyny k přihlášení do aplikace Dell Digital Locker

3. Na uvítací obrazovce aplikace Dell Digital Locker se přihlaste pomocí účtu, který je uvedený v informacích o objednávce z kroku 2 výše (obrázek 3, pouze v angličtině):

   
   Obrázek 3: Uvítací obrazovka aplikace Dell Digital Locker

4. Na kartě Products je uveden seznam objednaných produktů, který obsahuje také servisní kód Product Key pro systém Windows (obrázek 4, pouze v angličtině):

   
   Obrázek 4: Karta Products se seznamem produktů

5. Podrobnosti o kódu Product Key z obrazovky produktu Dell Digital Locker (obrázek 5, pouze v angličtině):

   
   Obrázek 5: Podrobnosti o kódu Product Key v aplikaci Dell Digital Locker

6. Pokud na obrazovce Products vyberete možnost Switch to Advanced View (obrázek 4 výše), můžete pomocí výrobního čísla vyhledat objednávku kódu Product Key od společnosti Dell(obrázek 6, pouze v angličtině):

   
   Obrázek 6: Rozšířené vyhledávání v aplikaci Dell Digital Locker

7. Zkopírujte servisní kód Product Key pro systém Windows z aplikace Dell Digital Locker.
8. Do vyhledávacího pole systému Windows zadejte výraz Aktivace a v rozevírací nabídce vyberte možnost Aktivace (obrázek 7 [pouze v angličtině]). (Najdete to také v části Nastavení, Aktualizace a Zabezpečení, Aktivace)

   
   Obrázek 7: Otevřete Nastavení aktivace z pole vyhledávání v systému Windows.

9. Vyberte možnost Změnit kód Product Key, po výzvě kód vložte a dokončete proces aktivace.

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Dotazy, výměny a řešení problémů se základní deskou
• Požadavky na aktivaci systému Windows 10 od společnosti Dell