對於大部分的電腦,在更換電腦的主機板後,更換的主機板韌體中會預先插入金鑰,以自動啟用 Windows。
在少數情況下,由於各種原因,此自動啟用程序可能會失敗,而且可能需要更換 Windows 服務產品金鑰才能解決問題 (圖 1 [僅英文]):
圖 1:更換主機板後 Windows 未啟用的訊息
注意:如果更換用主機板沒有預先插入的金鑰來自動啟動 Windows,Dell 技術支援部門會為 Windows 提供服務產品金鑰。
如果 Windows 在更換主機板後無法啟動,請聯絡 Dell 技術支援部門,並允許代理程式對問題進行故障診斷。
如果 Dell 技術支援部門建議他們為 Windows 提供服務產品金鑰,請依照下列步驟,透過您的 Dell Digital Locker 安全介面存取產品金鑰並啟用 Windows。
- 為了確保您能夠存取 Dell Digital Locker,系統會要求您先登入此 Locker,再啟動金鑰要求程序。這可確保您可在 Locker 提供金鑰後進行存取。
- 依照您收到的訂單資訊所提供的指示登入您的 Dell Digital Locker (圖 2 [僅英文]):
圖 2:Dell Digital Locker 的訂單詳細資料和登入指示
- 在 Dell Digital Locker 歡迎畫面上,使用上述步驟 2 的訂單資訊所提供的帳戶登入 (圖 3 [僅英文]):
圖 3:Dell Digital Locker 歡迎畫面
- 「產品」標籤會顯示訂購的產品清單,其中包含 Windows 的服務產品金鑰 (圖 4 [僅英文]):
圖 4:顯示產品清單的產品標籤
- Dell Digital Locker 產品畫面的產品金鑰詳細資料 (圖 5 [僅英文]):
圖 5:Dell Digital Locker 的產品金鑰詳細資料
- 如果您從產品畫面選取切換至進階檢視 (上圖 4),您可以使用產品服務編號搜尋以尋找 Dell 產品金鑰訂單 (圖 6 [僅英文]):
圖 6:Dell Digital Locker 進階檢視搜尋
- 從 Dell Digital Locker 複製 Windows 的服務產品金鑰。
- 在 Windows 搜尋列中輸入「啟用」,然後從下拉式功能表選取「啟用」(圖 7 [僅英文])、「系統設定」。(您也可以從「設定」、「更新與安全性」、「啟用」中找到此資訊)
圖 7:從 Windows 搜尋列開啟啟用設定
- 選取變更產品金鑰,並在出現提示時貼上金鑰並完成啟用程序。
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