PowerScale no CloudIQ: Procedimentos gerais para integrar os sistemas PowerScale ao CloudIQ

Visão geral do CloudIQ
O CloudIQ é um aplicativo baseado em nuvem que aproveita o aprendizado de máquina para monitorar e medir proativamente a integridade geral dos sistemas de infraestrutura de TI Dell por meio de uma análise preditiva, inteligente e abrangente.

Pré-requisitos
Antes de tentar ativar o Secure Remote Services (SRS) ou o SupportAssist, verifique se todos os pré-requisitos foram atendidos:

• O usuário deve estar registrado em support.dell.com.
• O ID do local deve ser o mesmo na base de instalação da Dell Technologies para todos os nós do Isilon/PowerScale e a instância SWID (nº. ELMISLxxxx) do cluster. O ID do local do gateway do Secure Remote Service (SRS) ou do Secure Connect Gateway (SCG) não precisa ser igual ao dos nós e da instância SWID do cluster.
• Verifique os seguintes requisitos de hardware:
  • O cluster está no estado Installed.
  • O cluster está executando o OneFS 8.2 ou posterior. Qualquer cluster que esteja executando versões do OneFS anteriores à 9.0 será chamado de "Isilon Cluster". Qualquer cluster que esteja executando o OneFS 9.0 ou posterior será chamado de "PowerScale Cluster".
  • O cluster está em boas condições.
• Verifique se as portas necessárias estão abertas, desde o cluster e o firewall até o Secure Connect Gateway.
• Para que todo o cluster possa ser visualizado no CloudIQ, são necessários um contrato pago (ativo) do ProSupport ou ProSupport Plus e um Acordo de Licença do Usuário Final (EULA) aceito para pelo menos um nó dentro do cluster. A instância SWID (nº. ELMISLxxxx) do cluster não requer um direito.

Seção 1: Integração do OneFS v9.5.0 ou posterior

Seção 1.a – Ativação do SupportAssist (WebUI)
Acesse "Cluster management" > "General settings" > guia "Dell SupportAssist".

Clique em "Connect SupportAssist".

Role até a parte inferior, marque a caixa e clique em "Accept".

Insira as informações do contato principal e, opcionalmente, as de um contato secundário. Em seguida, clique em "Next".

Para conexão direta, preencha os campos "Access Key" e "PIN" e clique em "Finish Setup".
Para conexão de gateway, marque a caixa "Connect using Secure Connect Gateway". Digite as informações do gateway, preencha os campos "Access Key" e "PIN" e clique em "Finish Setup".
A chave de acesso e o PIN podem ser adquiridos pelo link "Request Access Key and PIN".

A conexão é bem-sucedida quando "SupportAssist" aparece como "Enabled" e "Connectivity" aparece como "Connected".
Verifique se a opção "Enable remote support" está selecionada.
Verifique se a opção "Enable CloudIQ telemetry data" está selecionada.

Seção 1b – Ativação do SupportAssist (CLI)
Configuração do SupportAssist.

Secure Connect Gateway:

isi supportassist settings modify --connection-mode gateway --gateway-host your-gateway-hostname.com --gateway-port 9443 --network-pools="subnet0.pool0"

Conexão direta:

isi supportassist settings modify --connection-mode direct --network-pools="subnet0.pool0"

Defina as informações do contato principal:

isi supportassist contacts modify --primary-email=firstname.lastname@company.com --primary-first-name=firstname --primary-last-name=lastname --primary-phone=123-456-7890

Secondary contact options:
--secondary-email
--secondary-first-name
--secondary-language
--secondary-last-name
--secondary-phone

Inicie o provisionamento usando a chave de acesso e o PIN. A chave de acesso e o PIN podem ser adquiridos em https://www.dell.com/support/home/en-us/product-support/product/isilon-onefs/overview.

isi supportassist provision start --access-key A27575F7 --pin 1111

Aceite os termos de INFRASTRUCTURE TELEMETRY NOTICE.
Veja o andamento do provisionamento:

isi supportassist provision view

Visualize as configurações do SupportAssist:

isi supportassist settings view

A conexão é bem-sucedida quando a exibição de "Provision" mostra "Success":

Provision Status:
   Current State: COMPLETED
       Sub-state: completed
Success or Fail: success
Percent Complete: 100%
           Error: -

E quando as configurações mostrarem "Service enabled: Yes" e "Connection State: enabled"

        Service enabled: Yes
       Connection State: enabled
      OneFS Software ID: ELMISLxxxxxxxx
          Network Pools: subnet0.pool0
        Connection mode: direct
           Gateway host: -
           Gateway port: -
    Backup Gateway host: -
    Backup Gateway port: -
  Enable Remote Support: Yes
Automatic Case Creation: Yes
       Download enabled: Yes

Seção 2: Integração do OneFS v9.4.0 ou anterior

2.a – Implementação do Secure Connect Gateway Virtual Edition (VE).
O usuário precisa ter pelo menos um servidor Secure Connect Gateway instalado e configurado com conectividade com a Dell Technologies. Se um Secure Connect Gateway existente estiver em execução, vá para a Seção 2b abaixo.

2.b – Ativação e configuração do suporte do Secure Remote Services no cluster.
Você precisa ativar e configurar o SRS no OneFS WebUI ou usar o comando isi esrs .

Para configurar sistemas para enviar dados ao CloudIQ no OneFS WebUI:

1. Navegue até "Cluster management" > "General Settings" > "Remote support" e clique em "Enable SRS".
2. Digite o endereço do seu gateway SRS VE, selecione um pool de rede e, em seguida, clique no botão "Save configuration and enable".
   

Para configurar sistemas para enviar dados ao CloudIQ usando o comando isi esrs :

isi esrs modify --enabled=true --primary-esrs-gateway=<gateway-server> --gateway-access-pool=subnetx:poolx --username=<username> [--password=<password>]

Onde:

• "gateway-server" é o endereço IP ou nome do gateway principal.
• "Subnetx" e "poolx" identificam a rede e o pool para armazenar os dados coletados. Verifique os valores com o administrador de armazenamento do local.
• "Username" e "password" são as credenciais para acessar o gateway principal. O argumento de senha é opcional na linha de comando. Se não for fornecido, o sistema solicitará a senha e não exibirá a resposta enquanto você a digita. Omitir a senha da linha de comando é, normalmente, mais aconselhável por motivos de segurança.
  Por exemplo:

  isi esrs modify --enabled=true --primary-esrs-gateway=1.2.3.4 --gateway-access-pools=subnet2:pool3 --username=first.lastname@somecompany.com

Seção 2.c – Verificação da conectividade do SRS no cluster.
No OneFS WebUI:

• Navegue até "Cluster management" > "General Settings" > guia "Remote support":
  

De isi esrs comando:

#uname -r
v8.2.0.0

#isi license list
OneFS License ID: ELMISLxxxxxxxx   <<This is the registration Software ID that is on the gateway.
Valid Signature: Yes

# isi esrs view
 Enabled: Yes
 Primary SRS Gateway: 1.2.3.4
 Secondary SRS Gateway: -
 Alert on Disconnect: Yes
 Gateway Access Pools: subnet0.pool0
 Gateway Connectivity Check Period: 3600
 License Usage Intelligence Reporting Period: 86400
 Gateway Connectivity Status: Connected

Seção 3: Integração do PowerScale Cluster ao CloudIQ

1. Acesse o CloudIQ, em https://cloudiq.dell.com, com as credenciais de nome de usuário (e-mail) e senha.
   

2. Na primeira vez que um novo usuário do CloudIQ faz login no CloudIQ, há a exibição de uma série de telas introdutórias de boas-vindas.
   
   
   

3. A próxima página apresenta ao usuário a seguinte tela — clique para continuar.
   

4. Ela acessa a base de instalação e recupera informações sobre o usuário e seus sistemas associados e as traz para o CloudIQ.
   

    

5. Depois que o comando é concluído, uma tela de sucesso é exibida.
   

6. Clique em "Continue". O usuário é redirecionado para a página "Connectivity", que mostra os sistemas compatíveis com o CloudIQ encontrados durante a recuperação das informações da conta (se houver).
   

   Se os sistemas não estiverem conectados, o usuário poderá clicar no link "Enable CloudIQ" na coluna "Instructions" para obter a instrução de configuração.
   

7. Depois que o sistema for configurado, a seguinte tela será exibida ao usuário: