跳至主要內容
登出

歡迎來到 Dell

我的帳戶
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單
  • 使用「公司管理」來管理您的 Dell EMC 網站、產品和產品層級連絡人。
登入 建立帳戶 Premier 登入 合作夥伴計畫登入
與我們連絡

您的 Dell.com 購物車

文章編號: 000143414

如何在 Latitude 7350 設定 BIOS 中呈現灰色的可信賴平台模組 (TPM)

摘要: 本文說明 Latitude 7350 的 TPM 問題，其中 TPM 的啟用選項在 BIOS 中已變為灰色。

本文可能採用自動翻譯。如果您對翻譯品質有任何寶貴意見，請使用此頁面底部的表單告訴我們，謝謝。

文章內容

症狀

本文說明 Latitude 7350 的 TPM 問題，其中 TPM 的啟用選項在 BIOS 中已變為灰色。

在 BIOS 中，這個問題的範例：

SLN302676_en_US__1Grey TPM Lat 7350 1

原因

這是預期中的行為，Latitude 7350 預設為啟用 Intel Platform Trust Technology （PTT），導致停用「TPM 安全性」選項，因為 TPM 和 PTT 無法同時啟用。

SLN302676_en_US__2Grey TPM Lat 7350 2

解析度

在 BIOS 中停用 PTT 以啟用 TPM 安全性的步驟：

  1. 當 Dell 標誌出現時，請輕觸 F2 鍵以進入 BIOS
  2. 展開「安全性」區段，按兩下「PTT 安全性」，然後取消選取 Intel平臺信任技術
    注意事項：如果 PTT 也變為灰色，請停用虛擬化支援底下的 Intel 可信賴執行來重新啟用 PTT。

    SLN302676_en_US__3Grey TPM Lat 7350 4
  • 按兩下 「Apply」（套用 並 結束 ） 以重新啟動
  • 重新啟動時，在 Dell 標誌出現時輕觸 F2 鍵，以重新輸入 BIOS
  • 展開「安全性」區段，按兩下「TPM 安全性」，然後選取 TPM 安全性
  • 按兩下 「Apply and Exit 」以重新啟動至作業系統並啟用 BitLocker

其他資訊

建議的文章

以下是一些與本主題相關的建議文章，您可能會感興趣。

文章屬性

受影響的產品

Latitude 7350 2-in-1 (End of Life)

上次發佈日期

02 1月 2024

版本

4

文章類型

Solution

返回頁首