Windows Hello setup non funziona dopo la caduta di aggiornamento Creatori

Windows Hello configurazione potrebbe non funzionare correttamente dopo che il Windows 10 Autunno Aggiornamento creatori. Questo articolo fornisce ulteriori informazioni su questo problema e diverse soluzioni alternative per risolvere il problema.

Windows Hello non funzionanti dopo la caduta di aggiornamento Creatori

Nota: questo problema è stato segnalato sui notebook Alienware utilizzando la configurazione Eye Tracking con Windows Hello sign-in funzione, ma può avere un impatto altri sistemi Dell utilizzando il riconoscimento facciale/rilevamento per firmare iris-in. Fare riferimento al seguente articolo della Knowledge Base per un elenco di Dell supportati sistemi e i requisiti per l'utilizzo di Windows Hello: Windows 10 funzione Hello per il riconoscimento facciale - sistemi supportati e requisiti.

Potrebbe non essere possibile per l'impostazione accesso Windows Hello la funzione in Windows 10 dopo la caduta di aggiornamento creatori. Se è già impostato per il riconoscimento facciale impostato per Windows Hello, potrebbe funzionare se si appena aggiornato. Ma se è stata eseguita un'installazione aggiornata con l'autunno Creatori Update o non dispone di Windows Hello già configurato, il processo di configurazione potrebbe non funzionare.

Il seguente errore potrebbe mostrare nel Visualizzatore eventi quando si tenta di impostare Windows Hello:
Descrizione
Pacchetto
Microsoft.BioEnrollment_10.0.16299.15_folle__cw5N1H2txyewy+App è stata interrotta perché è troppo lungo della sospensione.

Siamo attualmente esaminando il problema, ma sfortunatamente non esiste alcuna soluzione per ora.
Nel frattempo, vi preghiamo di avere pazienza!

Soluzione

Le seguenti soluzioni alternative potrebbe risolvere il problema per ottenere Windows Hello verso l'alto e l'esecuzione fino a quando il problema viene risolto:

• Eseguire il downgrade alla versione precedente di Windows per disinstallare l'autunno creatori di aggiornamento, configurare Windows Ciao e poi l'aggiornamento a partire dall'autunno Aggiornamento creatori di nuovo.
• Accedere al Pannello di controllo - Account segno - in opzioni e deselezionare l'opzione "Usa il mio Accedi per completare automaticamente la configurazione della periferica dopo un aggiornamento o riavviare".
• Andare a Gestione periferiche - dispositivi Universal Serial Bus - EyeChip e fare clic destro per la disinstallazione. Riavviare il computer e tentare di impostare Windows Hello nuovamente.
• Per Alienware Eye utenti presenza consapevole/IR
  Andare a Gestione periferiche - Dispositivi di imaging - Realtek IR e fare clic destro per la disinstallazione. Riavviare il computer e tentare di impostare Windows Hello nuovamente. Se il driver non è posteriore, Scaricarlo qui.