Touchscreens können ggf. temporäre Probleme aufweisen oder aufgrund der Einstellungen der Energieverwaltung nicht mehr funktionieren

Der folgende Artikel enthält Informationen darüber, dass Touchscreens nicht funktionieren, nachdem die Energieverwaltungseinstellungen geändert wurden.

Touchscreen funktioniert nicht, nachdem das LCD-Display durch die Energieverwaltung deaktiviert wurde

Es kann vorkommen, dass die Toucheingabe des Touchscreen-Displays nicht funktioniert, nachdem die Energieverwaltung den Touchscreen deaktiviert hat.

BEISPIEL: Wenn Sie den Bildschirm nach 2 Minuten auf DIM und nach 3 Minuten AUSSCHALTEN einstellen. Wenn Sie die Maus bewegen und eine beliebige Taste drücken, wird der Bildschirm wieder eingeschaltet, aber die Toucheingabe funktioniert nicht mehr.

Keine Information zur Ursache verfügbar.

Einstellen der HID USB-Energieverwaltungseinstellung im Geräte-Manager

Die Lösung besteht darin, die Energieeinstellung im Geräte-Manager unter Human Interface Devices (HID)-Geräte (Abbildung 1) anzupassen.

Abbildung 1

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager.
   Windows 7:

   1. Klicken Sie auf Start.
   2. Geben Sie Geräte-Manager ein.
   3. Klicken Sie im Menü auf Geräte-Manager .
   
   Windows 8/8.1
   1. Auf dem Startbildschirm
   2. Geben Sie Device ein.
   3. Klicken Sie auf das Symbol Geräte-Manager .

    

2. Klicken Sie auf den Pfeil neben "Human interface Devices". Sie sollten 2 Elemente sehen, die als USB-Gerät aufgeführt sind.

   1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die einzelnen USB-Geräte und klicken Sie im Drop-down-Menü auf Eigenschaften .
   2. Klicken Sie im Fenster USB Device Properties (USB-Geräteeigenschaften ) auf die Registerkarte Power Management (Energieverwaltung ).
   3. Auf der Registerkarte Energieverwaltung befindet sich ein Kontrollkästchen neben "Allow the computer to turn this device off to save power".
   4. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen und klicken Sie dann auf OK. Wiederholen Sie diese Schritte für das zweite USB-Gerät.
   5. Starten Sie das System neu.

    

Der Touchscreen sollte die Touch-Funktion beibehalten, nachdem er ausgeschaltet wurde. Sie können entweder die Maus, die Tastatur oder den Touchscreen verwenden, um das LCD wieder einzuschalten (Abbildung 2).

Abbildung 2

Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Lösung haben, wenden Sie sich bitte an den technischen Support von Dell.

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