USB 3.0-enheten identifieras som USB 2.0 på en Dell-dator
摘要: Läs om hur du åtgärdar problem med en USB 3.0-enhet som identifierats som en USB 2.0-enhet på en Dell-dator.
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
Om du ansluter en USB 3.0-enhet kan det leda till att ett felmeddelande visas eller att den inte känns igen alls.
Felmeddelandet "Den här USB-enheten kan överföra information snabbare om du ansluter den till en Super-Speed USB 3.0-port" visas. Detta kan inträffa även om den är ansluten till en 3.0-port. Den blå plastinsatsen i varje port identifierar vanligtvis USB 3.0-portar på Dell-datorer.
Obs! Det är inte ett krav att ha blå plastinsatser för att särskilja USB 3.0-portar. På nya datorer kan USB 3.0-portarna ha vanliga svarta plastinlägg, men de har fortfarande USB 3.0-logotypen bredvid porten. När datorn har en blandning av USB 2.0 och USB 3.0 är det mer troligt att USB 3.0 ropas ut med blå inlägg.
原因
När en USB 3.0-enhet ansluts långsamt till en USB 3.0-port förväntas maskinvarans beteende kännas igen som USB 2.0.
解析度
Om ovanstående fel visas kan du prova följande steg för att lösa problemet:
- Kontrollera att enheten du använder stöder USB 3.0. Mer information finns i dokumentationen till USB-enheten.
- Anslut USB 3.0-enheten igen och undvik att sätta i enheten långsamt.
- Om ovanstående steg inte löser problemet, se Felsöka USB-porten när den inte fungerar och Översikt över USB 3.0.
其他資訊
Rekommenderade artiklar
Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.
受影響的產品
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Audio, Home & Office Networking, Monitors & Accessories, PC & Tablet Accessories, Printers & Accessories, Projectors & Accessories, Storage, Drives & Media
, TVs & Home Theater, Laptop Bags & Cases, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
...
文章屬性
文章編號: 000135207
文章類型: Solution
上次修改時間: 23 8月 2024
版本: 8
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。