跳至主要內容
登出

歡迎來到 Dell

我的帳戶
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單
  • 使用「公司管理」來管理您的 Dell EMC 網站、產品和產品層級連絡人。
登入 建立帳戶 Premier 登入 合作夥伴計畫登入
與我們連絡

您的 Dell.com 購物車

文章編號: 000134415

Оновлення BIOS в системах Dell з увімкненим засобом BitLocker

摘要: Ця стаття містить відомості про кроки, які потрібно виконати перед оновленням BIOS у системах із увімкнутим шифруванням BitLocker. Крім того, що робити, якщо останнє оновлення BIOS викликало помилку BitLocker. ...

本文可能採用自動翻譯。如果您對翻譯品質有任何寶貴意見，請使用此頁面底部的表單告訴我們，謝謝。

文章內容

症狀

Зміст:

  1. Оновлення BIOS BitLocker включено
  2. Оновлена BIOS і BitLocker відображає помилку.
  3. Рішення

1. Оновлення BIOS за допомогою BitLocker

При оновленні BIOS в системі з BitLocker < Enabled > слід знати про наведене нижче.

Обережність: Якщо BitLocker не призупинено, при наступному перезавантаженні системи він не розпізнає ключ BitLocker.
Потім вам буде запропоновано ввести ключ відновлення для прогресу, і система буде запитувати про це під час кожного перезавантаження.

Якщо ключ відновлення невідомий, це може призвести до втрати даних або непотрібної переінсталяції операційної системи.

原因

2. Зміни BIOS, що спричиняють проблему з BitLocker

Було виявлено, що наведені нижче версії BIOS спричиняють помилку засобу BitLocker, коли модуль TPM не вмикається або відновлюється, коли модуль TPM працює в режимі TPM 2.0.  Якщо ви нещодавно оновили BIOS системи до наведеної нижче версії. Щоб вирішити проблему, знову оновіть її до нової версії, доступної на сайті підтримки Dell .

Примітка: Рекомендується завантажити та інсталювати останню версію BIOS з веб-сайту Dell Drivers &; Downloads .
 

Платформа

Версія BIOS, на яку вплинула дія

Широта: 7275

1.1.29

Широта 5175 / 5179

1.0.22

Широта: 7370

1.11.4

Широта: E7270/E7470

1.14.3

Широта: E5270/E5470/E5570

1.13.3

Точність 3510

1.13.3

Точність 7510/7710

1.11.4
 
Обережність: Користувачам рекомендується не встановлювати знижений рівень BIOS з будь-якої причини, навіть якщо у них є локальна копія. Завжди переконайтеся, що якщо виконується оновлення BIOS, використовується остання версія.
 

解析度

3. Рішення

Примітка: Якщо піктограма BitLocker не відображається, це може бути пов'язано з обмеженнями, встановленими системними адміністраторами. Якщо так, зверніться по допомогу до системного адміністратора.

Спосіб перший: Найпростіше рішення - призупинити роботу BitLocker перед оновленням BIOS.

  1. Натисніть кнопку Пуск

  2. Перейдіть до Панелі керування > Система та безпека > BitLocker Drive Encryption

SLN153694_en_US__31368543642189.BitLock

  1. Виберіть Призупинити захист (вам може бути запропоновано натиснути кнопку Так, щоб підтвердити це).

     

  2. Тепер ви можете оновити BIOS (останню можна завантажити з веб-сайту підтримки Dell).

  3. Дивіться це відео-керівництво, щоб отримати допомогу з оновлення BIOS системи.

  4. Або стаття Як оновити БІОС в системі Dell

  5. Після оновлення BIOS ви можете відновити захист

SLN153694_en_US__41368543722568.Bitlock2

Спосіб другий: Редагування групової політики для засобу BitLocker.

  1. Натисніть кнопку Пуск. У полі Пошук введіть gpedit.msc і натисніть клавішу Enter.

    Примітка: Користувач системи повинен мати право адміністратора на редагування групової політики.

  2. Має відобразитися політика локального комп'ютера та параметри конфігурації комп'ютера та конфігурації користувача. 

  3. У розділі Конфігурація комп'ютера виберіть пункт Адміністративні шаблони.

  4. Відкрийте компоненти Windows. Клацніть папку Bitlocker Drive Encryption.

  5. В області праворуч виберіть пункт Настроїти профіль перевірки платформи TPM.

  6. Двічі клацніть пункт Потрібна додаткова автентифікація під час запуску політики. Встановіть політику для Disabled.

  7. Натисніть Застосувати, потім OK. Перезавантажте систему.

  8. Після оновлення BIOS повторіть ці кроки та повторно ввімкніть BitLocker.

SLN153694_en_US__6bitlocker_disable

 

Спосіб третій: Редагування групової політики для засобу BitLocker.

  1. Натисніть кнопку Пуск. У полі Пошук введіть services і натисніть клавішу Enter

  2. Прокрутіть униз і двічі клацніть BitLocker Disk Drive Encryption Service.

  3. Under Загальні Торкніться спливаючого вікна, поруч із Тип запуску натисніть на спадне вікно (вручну) виберіть Вимкнути

  4. У розділі Стан служб натисніть кнопку Зупинити.

    SLN153694_en_US__7services-01

其他資訊

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

文章屬性

受影響的產品

Latitude, Vostro, Fixed Workstations

上次發佈日期

24 7月 2023

版本

6

文章類型

Solution

返回頁首