本文可能採用自動翻譯。如果您對翻譯品質有任何寶貴意見，請使用此頁面底部的表單告訴我們，謝謝。
文章內容
症狀
ไม่
原因
ไม่
解析度
การช่วยเหลือลูกค้าจัดการกับข้อกังวลที่บ้านและที่ทำงาน
ความคิดเห็นของ Dell เกี่ยวกับการใช้ UV-C ในการทําความสะอาดอุปกรณ์ Dell:
ปัจจุบัน Dell ไม่มีความรู้ใดๆ เกี่ยวกับผลลัพธ์จากการสัมผัสกับแสง UV-C สำหรับผลิตภัณฑ์ใดๆ ของ Dell แม้ว่าเราจะทราบถึงผลิตภัณฑ์ในตลาดที่ใช้ UV-C ในการทําความสะอาดสิ่งของต่างๆ เช่น โทรศัพท์มือถือ แต่เราไม่มีข้อมูลอิสระหรือข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งาน ประสิทธิภาพ หรือปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เราไม่พบการทดสอบอายุในอุตสาหกรรมเฉพาะที่กําหนดไว้สําหรับการสัมผัสกับ UV-C โดยเฉพาะ Dell ไม่สามารถให้คําแนะนําเกี่ยวกับการใช้แสง UV-C ได้เนื่องจากขาดข้อมูลการทดสอบที่เพียงพอและเป็นมาตรฐาน คำแนะนำในการทำความสะอาดที่ได้รับการอนุมัติของ Dell ยังคงเป็นวิธีการอื่นๆ ที่ระบุไว้ในหน้านี้
ระบบไคลเอ็นต์
เราเข้าใจว่าลูกค้าอาจมีคำถามเกี่ยวกับทางเลือกในการทำความสะอาดและการฆ่าเชื้อสำหรับผลิตภัณฑ์ Dell ของลูกค้า คําแนะนําด้านล่างนี้ใช้กับพีซี จอภาพ หรือหน้าจอแสดงผล แท่นวาง คีย์บอร์ด และเมาส์ของ Dell ทุกรุ่น
- เราขอแนะนำให้คุณสวมถุงมือแบบใช้แล้วทิ้งเมื่อทำความสะอาดและฆ่าเชื้อตามพื้นผิว
- ปิดอุปกรณ์ที่คุณวางแผนจะทําความสะอาดและถอดสายไฟ AC นอกจากนี้ ให้ถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ เช่น แป้นพิมพ์ไร้สาย ห้ามทําความสะอาดผลิตภัณฑ์ขณะเปิดหรือเสียบปลั๊ก
- ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด
- อย่าฉีดพ่นของเหลวใดๆ ไปที่ผลิตภัณฑ์โดยตรง
- ชุบผ้าไมโครไฟเบอร์ด้วยส่วนผสมของไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์ 70% / น้ำ 30% ควรใช้ผ้าชุบน้ำหมาดๆ และไม่เปียกจนเกินไป ควรบิดให้หมาดหากผ้าเปียกจนเกินไปก่อนเช็ดผลิตภัณฑ์ การใช้วัสดุอื่นนอกเหนือจากผ้าไมโครไฟเบอร์อาจทําให้ผลิตภัณฑ์ของคุณเสียหายได้
- เช็ดผ้าชุบน้ำหมาดๆ เบาๆ บนพื้นผิวเพื่อทำความสะอาด อย่าให้ความชื้นหยดลงในบริเวณต่างๆ เช่น แป้นพิมพ์ แผงแสดงผล และอื่นๆ ความชื้นที่เข้าสู่ภายในผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์อาจทําให้ผลิตภัณฑ์เสียหายได้ การเช็ดมากเกินไปอาจทําให้พื้นผิวบางส่วนเสียหายได้
- เมื่อทำความสะอาดหน้าจอ ให้เช็ดอย่างระมัดระวังในทิศทางเดียวกัน และเช็ดจากด้านบนของจอแสดงผลไปที่ด้านล่าง
- พื้นผิวจะต้องเป่าแห้งให้สนิทก่อนที่จะเปิดอุปกรณ์หลังจากทำความสะอาด ไม่ควรมองเห็นความชื้นบนพื้นผิวของผลิตภัณฑ์ก่อนเปิดเครื่องหรือเสียบปลั๊ก
- หลังจากทําความสะอาดหรือฆ่าเชื้อพื้นผิวกระจกแล้ว อาจทําความสะอาดอีกครั้งโดยใช้น้ํายาเช็ดกระจกที่ออกแบบมาสําหรับพื้นผิวจอแสดงผลตามคําแนะนําสําหรับน้ํายาทําความสะอาดเฉพาะนั้น เราขอแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดแก้วที่มีแอมโมเนีย
- ทิ้งถุงมือแบบใช้แล้วทิ้งที่ใช้หลังจากทําความสะอาดแต่ละครั้ง ล้างมือทันทีหลังจากถอดและทิ้งถุงมือ
ลูกค้าอาจพบการเปลี่ยนแปลงด้านลวดลายที่มองเห็นได้กับพื้นผิวเมื่อเวลาผ่านไป อันเป็นผลมาจากกระบวนการทำความสะอาดที่ระบุไว้ข้างต้นบนพื้นผิวบางอย่าง สารเคมีทำความสะอาดอื่นๆ มีความรุนแรงมากและจะสร้างความเสียหายให้กับพื้นผิว หลีกเลี่ยงการใช้สารเคมีหรือผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้ที่มีสารเคมีเหล่านี้:
- น้ำยาทำความสะอาดที่ใช้คลอรีน เช่น สารฟอกขาว
- เปอร์ออกไซด์ (รวมถึงไฮโดรเจนเปอร์ออกไซด์)
- ตัวทำละลาย เช่น อะซิโตน ทินเนอร์ เบนซิน เมทิลีนคลอไรด์ หรือโทลูอีน
- แอมโมเนีย (เช่น Windex)
- เอทิลแอลกอฮอล์
การใช้สารเคมีใดๆ ที่ระบุไว้ข้างต้นจะทําให้พื้นผิวผลิตภัณฑ์บางอย่างเสียหายอย่างถาวร คุณสามารถลดความเสี่ยงต่อการเกิดความเสียหายได้โดยปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้
วิธีทําความสะอาดคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณ
ระบบขององค์กร
เราเข้าใจว่าลูกค้าอาจมีคำถามเกี่ยวกับทางเลือกในการทำความสะอาดและการฆ่าเชื้อสำหรับผลิตภัณฑ์จัดเก็บข้อมูล, ระบบเครือข่าย, HCI, เซิร์ฟเวอร์จาก Dell ของลูกค้า คําแนะนําด้านล่างจะช่วยจัดการกับข้อกังวลเหล่านี้
คำเตือน: หากข้อกําหนดทางธุรกิจเรียกร้องให้มีการฆ่าเชื้อด้วยความระมัดระวังอย่างยิ่ง Dell Technologies ขอแนะนําอย่างยิ่งให้ว่าจ้างบริษัททําความสะอาดมืออาชีพที่เชี่ยวชาญในการฆ่าเชื้ออุปกรณ์ศูนย์ข้อมูล หากไม่สามารถจ้างบริษัททําความสะอาดมืออาชีพที่เชี่ยวชาญในการฆ่าเชื้ออุปกรณ์ศูนย์ข้อมูลได้ Dell Technologies ขอแนะนําให้ลูกค้าใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่งในการฆ่าเชื้อและฆ่าเชื้อผลิตภัณฑ์ Dell Storage, Networking, HCI และ Server โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:
- เราขอแนะนำให้บุคลากรทุกคนทำความสะอาดและฆ่าเชื้อโดยสวมถุงมือแบบใช้แล้วทิ้งเมื่อฆ่าเชื้อบนพื้นผิวใดๆ
- หากขั้นตอนศูนย์ข้อมูลของคุณต้องปิดก่อนที่จะทําความสะอาดพื้นผิวภายนอก ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนที่เผยแพร่ของ Dell Technologies เพื่อปิดอุปกรณ์ศูนย์ข้อมูลอย่างปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจถึงความสมบูรณ์ของข้อมูล
- หากอุปกรณ์ต้องยังคงใช้งานได้ในขณะที่ทำความสะอาดพื้นผิวภายนอก ให้ใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่งในการสัมผัสอุปกรณ์ที่เปิดเครื่องอยู่ด้วยเครื่องมือที่เปียกชื้นใดๆ และใช้ความระมัดระวังที่เหมาะสมและจำเป็นทั้งหมดเมื่อจัดการกับอุปกรณ์ที่เปิดเครื่องอยู่ที่สัมผัสกับความเปียกชื้นแล้ว
- การทำความสะอาดจะต้องจำกัดเฉพาะพื้นผิวภายนอก เช่น ที่จับและจุดสัมผัสทั่วไปอื่นๆ อย่าเปิดตู้และประตูโครงเครื่อง หรือพยายามทำความสะอาดส่วนประกอบภายในใดๆ
- ไม่ควรถอดไฟเบอร์ออปติกออกเพื่อทําความสะอาดเอนกประสงค์เนื่องจากมีความเสี่ยงที่จะเกิดการปนเปื้อนของเศษขยะเพิ่มขึ้น
- อย่าฉีดพ่นของเหลวใดๆ ไปที่หรือเข้าไปในผลิตภัณฑ์โดยตรง อย่าให้ส่วนประกอบภายในของผลิตภัณฑ์ศูนย์ข้อมูล Dell Technologies สัมผัสกับความเปียกชื้นโดยเด็ดขาด
- ในการทำความสะอาดพื้นผิวภายนอก เช่น ที่จับและตู้ ให้ชุบผ้าไมโครไฟเบอร์กับส่วนผสมที่มีความเข้มข้นสุดท้ายของไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์ 70% ต่อปริมาณ ควรใช้ผ้าชุบน้ำพอหมาดๆ และไม่เปียกจนเกินไป ควรบิดให้หมาดหากผ้าเปียกจนเกินไปก่อนเช็ดภายนอกและที่จับของผลิตภัณฑ์ เช็ดให้ห่างจากตัวนำไฟฟ้าและสายไฟถาวร การใช้วัสดุใดๆ นอกเหนือจากผ้าไมโครไฟเบอร์อาจทำให้เกิดความเสียหายต่อผลิตภัณฑ์ของคุณ
- เช็ดผ้าชุบน้ำหมาดๆ เบาๆ บนพื้นผิวเพื่อทำความสะอาด อย่าให้ความชื้นหยดลงในบริเวณต่างๆ เช่น แป้นพิมพ์ แผงแสดงผล ช่องระบายอากาศ และอื่นๆ ความชื้นที่เข้าสู่ภายในผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์อาจทําให้ผลิตภัณฑ์เสียหายได้ การเช็ดหลายครั้งเกินไปอาจนำไปสู่ความเสียหายของพื้นผิวบางอย่าง
- เมื่อทำความสะอาดที่เกี่ยวข้องกับหน้าจอ ให้เช็ดอย่างระมัดระวังในทิศทางเดียวกัน และเช็ดจากด้านบนของจอแสดงผลไปที่ด้านล่าง
- หากปิดอุปกรณ์ พื้นผิวทั้งหมดจะต้องผึ่งลมให้แห้งสนิทก่อนเปิดเครื่องหลังจากทําความสะอาด ไม่ควรมองเห็นความชื้นบนพื้นผิวของอุปกรณ์ก่อนที่จะเปิดหรือเสียบปลั๊ก
- ทิ้งถุงมือแบบใช้แล้วทิ้งที่ใช้หลังจากทําความสะอาดแต่ละครั้ง ล้างมือทันทีหลังจากถอดและทิ้งถุงมือนั้น
ลูกค้าอาจพบการเปลี่ยนแปลงด้านลวดลายที่มองเห็นได้กับพื้นผิวเมื่อเวลาผ่านไป อันเป็นผลมาจากกระบวนการทำความสะอาดที่ระบุไว้ข้างต้นบนพื้นผิวบางอย่าง สารเคมีทำความสะอาดอื่นๆ มีความรุนแรงมากและจะสร้างความเสียหายให้กับพื้นผิว หลีกเลี่ยงการใช้สารเคมีหรือผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้ที่มีสารเคมีเหล่านี้:
- น้ำยาทำความสะอาดที่ใช้คลอรีน เช่น สารฟอกขาว
- เปอร์ออกไซด์ (รวมถึงไฮโดรเจนเปอร์ออกไซด์)
- ตัวทำละลาย เช่น อะซิโตน ทินเนอร์ เบนซิน เมทิลีนคลอไรด์ หรือโทลูอีน
- แอมโมเนีย
- เอทิลแอลกอฮอล์
การใช้สารเคมีใดๆ ที่ระบุไว้ข้างต้นจะทําให้พื้นผิวผลิตภัณฑ์บางอย่างเสียหายอย่างถาวร คุณสามารถลดความเสี่ยงต่อการเกิดความเสียหายได้โดยปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้
文章屬性
受影響的產品
Converged Systems, Hybrid Cloud Platforms, Hyper-converged Systems, Network Adapters, Rack Infrastructure, Storage Adapters & Controllers, Desktops & All-in-Ones, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Gateways & Embedded PCs
, Electronics & Accessories, PC & Tablet Accessories, Laptops, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Datacenter Scalable Solutions, PowerEdge, Legacy Server Models, Enterprise Storage, Atmos, CloudArray, Disk Library, ECS, Isilon, PowerMax, ScaleIO, Symmetrix, VMAX, VPLEX, XtremIO, Entry Level & Midrange, Compellent (SC, SCv & FS Series), Software Defined Storage, EqualLogic (PS Series), PowerVault, Dell EMC Unity, VNX/VNXe, Legacy Storage Models, Storage Software, Thin Clients, Workstations, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 13 3380, Latitude 3180, Latitude 3189, Latitude 5289 2-in-1, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 5290, Latitude 7280, Latitude 13 3379 2-in-1, Latitude 13 3380, Latitude 3390 2-in-1, Latitude 7380, Latitude 7389 2-in-1, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 5414 Rugged, Latitude 5490, Latitude 7480, Latitude 3590, Latitude 5580, Latitude 5590, Latitude 3480 mobile thin client, Latitude 5280 mobile thin client, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370
...
上次發佈日期
19 6月 2024
版本
8
文章類型
Solution