Системы Alienware: устранение общих неполадок с видео

Содержание:

1. Системы
2. Слишком малый или слишком большой размер элементов экрана, значков или шрифта
3. Пустой экран или отсутствие видеоизображения
4. Нечеткое или размытое изображение, искажение цветов
5. Нарушения яркости, контрастности или геометрии
6. Горизонтальные или вертикальные линии
7. Яркие или битые пиксели
8. Настройка двух мониторов

Системы

Настольные компьютеры Alienware:

1. Отключите все внешние устройства, подключенные к системе.
2. Убедитесь, что монитор подключен к соответствующему порту видеокарты и основной видеокарте.
   • В компьютерах Area-51 и Aurora (ALX, R1, R2, R3) основная видеокарта расположена на верхних портах графического процессора (GPU) на задней панели шасси. В компьютерах Aurora R4 основная видеокарта расположена на нижних портах GPU на задней панели шасси.
   • В компьютерах X51 основная видеокарта — дискретный графический процессор.
3. Смените порт видеокарты, чтобы убедиться, что порт исправен. Примечание. Если используется адаптер, попробуйте подключить другой кабель или адаптер.
4. Проверьте, что при нажатии клавиши NumLock или Caps Lock на клавиатуре меняется состояние светодиодного индикатора (горит — не горит), когда компьютер включен.
5. Проверьте другой монитор со всеми доступными портами GPU.
6. Извлеките и снова установите видеокарту.
   • Видео разборки компьютеров серии Alienware Aurora (ALX, R1 ,R2 ,R3 ,R4) / Руководство по эксплуатации Aurora ALX/R1, R2, R3, R4
   • Видео разборки Area-51
   • Видео извлечения видеокарты Alienware X51
7. При наличии двух видеокарт попробуйте использовать только одну видеокарту на каждом порте PCIE.
8. Убедитесь, что разъем питания видеокарты правильный.

Ноутбуки Alienware:

• Если на ЖК-дисплее или мониторе видео не отображается или отображается в искаженном виде, запустите утилиту BIST.
• Если на ЖК-дисплее или мониторе не отображается видео, подключите внешний монитор. Это поможет исключить возможную проблему с программным обеспечением или видеокартой.
• Если изображение на ЖК-дисплее или мониторе слишком тусклое, попробуйте настроить яркость или подключить адаптер переменного тока, чтобы исключить влияние настроек энергосбережения в BIOS.
• Если на экране ЖК-дисплея отображаются линии, наблюдаются проблемы с пикселями или цветами, проверьте систему во время самотестирования при включении питания (POST), а также проверьте Windows, чтобы определить, отображаются ли линии во всех режимах работы. Запустите также BIST .
• Проверьте, слышен ли звук загрузки Windows через несколько минут после включения компьютера.
• Если видео по-прежнему не отображается, проверьте, не издает ли ваш ноутбук звуковые сигналы или не указывают ли индикаторы на ошибку «Нет POST», а не на ошибку «Нет видеосигнала».

• Общее руководство по поиску устранению неисправностей мониторов Dell
• Общее руководство по поиску устранению неисправностей экрана ноутбука Dell

Обычные проблемы с видео

При наличии любой из указанных далее проблем рекомендуем посетить нашу страницу поддержки «Монитор и видео», где приведена информация о поиске и устранении неисправностей, инструкции и видеоконтент — все это поможет в решении таких проблем.

Слишком малый или слишком большой размер элементов экрана, значков или шрифта
Пустой экран или отсутствие видеоизображения
Нечеткое или размытое изображение, искажение цветов
Нарушения яркости, контрастности или геометрии
Горизонтальные или вертикальные линии
Яркие или битые пиксели

 

Настройка двух мониторов

Инструкции по настройке можно найти в статье базы знаний Как подключить несколько мониторов к компьютеру?, а общий порядок поиска и устранения неисправностей — в статье Руководство по устранению проблем с несколькими мониторами на компьютерах Dell.