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Windows 11および10: 複数のタッチ ディスプレイ使用時のタッチスクリーン機能の問題」

摘要: Dell製コンピューターのタッチ スクリーンに関する問題をトラブルシューティングして解決する方法について説明します。Windows 11およびWindows 10で、Dell製コンピューターのタッチ関連の問題を特定して解決する方法を説明します。

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文章內容


症狀

注:Windows 11またはWindows 10では、Microsoftがタッチ スクリーン用のドライバーを提供しています。新しいドライバーが利用可能になると、Windows Updateによってインストールされます。Dellには、お客様に提供するWindows 11またはWindows 10タッチ スクリーン ドライバーはありません。

タッチ対応のセットアップ済みのPCにタッチ対応画面を追加する際に問題が発生しましたか?

この記事は、既にタッチ モニターがセットアップされているタッチベースのデバイスに、2台目のタッチ ディスプレイを接続する場合に役立ちます。(例:ノートパソコン、All-in-Oneタッチ デスクトップ、またはタッチベースのモニターに接続されたデスクトップ)。

これにより、タッチ対応コンピューターで不一致が発生する可能性があります。

メモ: モニターで使用するデスクトップ コンピューターにUSBケーブルが接続されていることを確認します。

原因

タッチ モニターにはUSBケーブルが付属しています。オペレーティング システムには、2台のディスプレイと2つのタッチ パネルが表示されます。タッチ パネルと、タッチ パネルが統合されているディスプレイを必ずしも関連付けるわけではありません。これは、タッチ機能が設計どおりに機能しない可能性があることを意味します。

解析度

Windows 11およびWindows 10では、次の手順に従ってこの問題を解決します。

  1. 外部ディスプレイが拡張モードになっていることを確認します(拡張モードを選択するには、Windowsキー+Pを同時に押します)

  2. デスクトップモードで、[スタート]メニュー(Windowsキー)をクリックし、[設定]、[コントロールパネル]の順に選択します

  3. [大きなアイコンで表示]を選択し、[タブレットPC設定]を選択して、[セットアップ]を選択します

  4. 両方の画面の背景は白で、プライマリー ディスプレイには「 この画面をタッチしてタッチ スクリーンとして識別してください 」というテキストが表示され、 これがタブレットPC画面でない場合は、Enterを押して次の画面に移動します。ツールを閉じるには、 Esc キーを押します

  5. 同じ画面にもう1回タッチします。

  6. 白い画面に次の指示が表示されます。Enterキーを押して次のステップに進み、構成を完了します

  7. Enter キーを押すと、最初のタッチと最初のディスプレイが同期されます

  8. 手順4~7を繰り返して、2番目のディスプレイを同期させます。

  9. これで、デュアル タッチ スクリーン ディスプレイを使用するための設定が整いました

メモ: この手順では、タッチ パネルをそれぞれのディスプレイに関連付けます。[調整]ボタンは使用しないでください(すでにこのオプションを試している場合は、隣接する[リセット]ボタンを使用してセットアップを開始させてください)

其他資訊

モニターお使いのDell製モニター、ノートパソコン、またはタブレットの画面に関する詳細およびサポートについては、以下を参照してください。Monitorサポート サイト
 
Windows
Windowsオペレーティング システムの詳細とサポートについては、次のDellサポート ページを参照してください。「Windowsオペレーティング システム」ページ

文章屬性


受影響的產品

Desktops & All-in-Ones, Laptops, Tablets

上次發佈日期

20 5月 2024

版本

5

文章類型

Solution